30
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка с мая этого (2024) года. До сих пор как-то приемлимые категории кэшбэка выпадали,но на декабрь прислали какую-то ненужную ерунду. А суперкэш выпал ( со второй попытки, у меня подписка СМАРТ) вообще очень "нужный" - покупки в категории цветы...Ну .как и другой мой банк. вы на это,якобы повлиять не можете...Хорошо. Вы даете задания и обещаете за них определенную награду. Два этих задания я выполнила в ноябре: сумма покупок превысила 40 т.р. ( за это обещали категорию продукты с кэшбэком 3 процента); совершила покупки в 8-ми разных категория ( награда - 1.5 процента на всё в декабре соответственно). Обьяснить в чем вопрос вашей "сообразительной " группе поддержки мне не удалось.Это выше моих сил.И почему вообще я должна что-то обьяснять? Обещали - выполняйте. Так по умолчанию поступают приличные банки,но не Альфа. Вчера со скриншотами все обьясняла Виктории, потом сегодня с утра опять ей же всё тоже самое, потом подключился Иван и подумал,что вопрос по кэшу в категории "развлечения" ( там оплачена подписка на иви за 199 рублей и кэш,естественно начислен в размере 1 рубля.) Только эту категорию почему-то убрали в "остальное" ловким движением руки и опять видно только СЕМЬ категорий, а на самом деле их 8.как и сказано в задании. Эту мысль до ваших сотрудников я не смогла донести и сидеть целый день с телефоном я тоже не могу. Когда подключилась Анастасия и стала спрашивать у меня по-новой в чем вопрос. я просто вышла из чата. В декабре месяце я жду предложения от банка за выполненные задания - 3 процента на продукты и 1.5 процента в категории "за все покупки". В противном случае , я найду куда пожаловаться, смею Вас уверить.
ps Набирайте более толковых сотрудников, пожалуйста. С мая месяца мне только один такой попался.Зовут Евгений, который полчаса не совещался ни с кем. понял меня с полуслова и видно,что человек "в теме"..Оставил приятное впечатление на фоне остальных и я написала ему благодарность, т.к. была приятно удивлена.
Приветствую!
Проверила — на текущий момент награды за выполненные задания в ноябре вам выдали:
— 3% кэшбэка в категории Продукты;
— и 1,5% вместо 1% в категории
За все покупки.
Хочу объяснить.
Если вы выполнили задание после 24 числа, но до конца месяца, то категорию добавляем автоматически 1 – 4 числа следующего месяца, даже если вы уже выбрали категории.
Прогресс бар по количеству учтённых покупок обновляем раз в неделю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью
Добрый день. В банке можно обменять рубои на доллары нового образца ? Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Сергей пользуюсь альфа банк уже 4 года и мне все нравится кэшбэк за покупки полезная вещь и... Читать полностью
Стандартная отписка !доверия к вашему банку больше нет,оповещения о платеже приходят вовремя,а списывать страховку... Читать полностью
Сегодня 15.03 в районе 14:58 я постелила офис банка (по адресу: Ул.Островского 103) чтобы установить приложениена в... Читать полностью
А вы там заснули что ли?Где ответ?Что за отношение к клиентам?В вам лично будет добавлен отрицательный отзыв.ПОЗОРО... Читать полностью
Вышлите на мою почту 45749@mail.ru ответ Вашего банка на моё имя . Номер ответа А 250 310 183 40 на имя Виктор Леон... Читать полностью
Где можно прочитать Ваш ответ на мой вопрос в этом чате ? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу в чате добиться получения справки о закрытии кредитного счета и полном погашении кредита. В... Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выло... Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выло... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту онлайн еще вчера 14.03, пришло сообщение, что встреча с сотрудником банка пройдет 15:0... Читать полностью
14.03.25 я пошел в банкомат, чтобы снять деньги. Данное деяние не увенчалось успехом, банкомат отказал мне в выдаче... Читать полностью
В 2023 году по накопительному счету я получала ежемесячно % по счету двумя суммами:1. 4% на мин.остаток (53.125,... Читать полностью
Отзыв мой Читать полностью
Здравствуйте ! Списали деньги 1999р по договору z6922143AD100V7U5 за какой то страховой продукт ,который я не офор... Читать полностью
Требую вернуть деньги которы списали по договору Z6922143AD1014405 Читать полностью
Я получил полгода назад блокировку по 115 фз на свою карту альфа банка , происхождения средств не могу доказать ,... Читать полностью
Здравствуйте как поменять номер телефона когда сим-карты нету потерял первый сим-карты которого был привязн карта Читать полностью
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью
Здравствуйте. Не обновила паспортные данные, заблокировано . Читать полностью
Добрый день.Задолженность по исполнительному производству полностью погашена,удержаны излишне средства.Пристав пост... Читать полностью
В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок се... Читать полностью
несколько раз подряд отправлял заявку на вклад. ответа ни разу не получил, как и объяснений Читать полностью
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
изменить номер водительского удостоверения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью