Список вопросов

ЕКП Серебряный возраст

28.11.2024 13:10
3
ВТБ

Здравствуйте! В дополнительном офисе № 52 «Оптиков, 34 банка ВТБ в г. Санкт-Петербург хотела оформить единую карту петербуржца Серебряный возраст. Но мне отказали на том основании, что для ее оформления необходимо получать пенсию в ВТБ. На сайте в условиях получения этой карты нет ни слова про получение пенсии для оформления карты. Правомерен ли был отказ сотрудника ВТБ?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с переводом

Цегельная Ольга, очень интересно🤦‍♀️ В ВТБ КЗ говорят, что необходимо общаться к принимающей стороне, то есть к наш... Читать полностью

Когда ответят и пришлют выписки?
ВТБ

Я от вашего банкауже устал, честное слово, когда вы сформируете мои выписки? Я прислал все на почту вашу, мне с нее... Читать полностью

Восстановление доступа в онлайн банк без посещения офиса
ВТБ

Добрый день. На сегодняшний день восстановление доступа в онлайн банк из-за неподтверждения телефонного номера без... Читать полностью

Срок решения обращений от клиентов.
ВТБ

Добрый день. Обращения CR 1419241, 14215741. Когда Ваша команда начнет работать? Крайний срок указан 16.12.24. Я не... Читать полностью

Служба безопасности не обрабатывает мой запрос
ВТБ

Заблокировали счета в банке,подал заявку на разблокировку или что бы деньги отдали,сказали в офисе Анжеро-Судженск... Читать полностью

Задвоение мастер-счета
ВТБ

У меня должна была быть закрыта карта и закрыты счета, как мне говорили, ещё до 25 ноября. До сих пор ничего не зак... Читать полностью

Недоработка со стороны программистов банка и системные сбои в работе онлайн-приложения.
ВТБ

Здравствуйте,Ольга! Учитывая Вашу должность и статус,как представителя банка,прошу разобраться в ситуации,которая в... Читать полностью

Кредит наличными 300000 тысяч
ВТБ

Отказали в кредите ,иза долговой нагрузки,если закрыть карточки кредитные будет одобрение Читать полностью

Разблокировка ЛК через банкомат
ВТБ

Можно ли разблокировать ЛК через ввод карты в банкомате. если доступ к ЛК блокировала не я, а банк на каком-то прит... Читать полностью

Какой портрет вкладчика, которые держат на вкладе 10-20 млн рублей?
ВТБ

Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги было списание денежных средств с карты 399р
ВТБ

 как вернуть деньги, списались деньги с инфо портала , было списано 399₽ Читать полностью

28.11.2024 Другое
Завершение процедуры банкротства
ВТБ

Снятие ограниченийЗдравствуйте!Завершена процедура банкроства. Решение уже опубликовано на ЕФРСОБНеобходимо уточнит... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Здравствуйте Ольга, вчера в 21.17 ваш банк провел "принудительную" конвертацию моих денежных средств на накопительном счёте в валюту враждебной страны, у которой ваш банк находится под санкциями и не может иметь счетов в валюте данной страны,правовом
ВТБ

Здравствуйте Ольга, вчера в 21.17 ваш банк провел "принудительную" конвертацию моих денежных средств с накопительно... Читать полностью

28.11.2024 Другое
После закрытия счета/карты не выдают денежные средства
ВТБ

Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капельку помогли и поше... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Лимит 20.000 для несовершеннолетних
ВТБ

получил зарплатную карту втб, мне нет 18, на карте лимит 20.000 на все, на этом форуме видел вопрос про это, и там... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк снизил лимит кредитной карты без оснований(просрочек не было)
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ!Меня зовут Алиев Эмиль Исмаилович, я являюсь вашим клиентом и владельцем кредитной карт... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Купить новые долоры США в Ульяновске
ВТБ

Где в Ульяновске можно купить новые, выпуск с 2009 года долоры США  Читать полностью

27.11.2024 Другое
Перевод кредитной карты из банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте! Я получила письмо о переводе моей кредитной карты из банка Открытия в ВТБ. На горячей линии специалис... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банки РОССИИ принимают доллары старого образца для обмена на рубли?
ВТБ

Банки РОССИИ принимают доллары старого образца для обмена на рубли? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Как компании перейти из желтой зоны ЗСК в зеленую?
ВТБ

Два вопроса:1. Кто инициирует принятие решения о переводе компании в желтую зону ЗСК: кредитная организация или Бан... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Комиссия за подписки
Альфа-Банк

Обнаружил подключенную без моего согласия платную услугу "Альфа-чек". Подключили мне её ещё в августе 2024. Но так... Читать полностью

Возврат денег за премиум
Т-Банк

При выборе категории кэшбека на следующий месяц,автоматически подключилась подписка премиум.Я понятия не имела,что... Читать полностью

Жалоба на дезинформацию со стороны Банка
Т-Банк

Прошу срочно решить проблему, которая не решается уже достаточно долгое время, изрядно навредил Банк мне и моей сем... Читать полностью

Проблемы с переводом

Цегельная Ольга, очень интересно🤦‍♀️ В ВТБ КЗ говорят, что необходимо общаться к принимающей стороне, то есть к наш... Читать полностью

Банк заблокировал карту при попытке снять наличные.
Альфа-Банк

Банк заблокировал карту при попытке снять наличные. Позвонил на горячую линию, говорят едь в отделение, там помогу... Читать полностью

Ну спасибо, Альфа банк.
Альфа-Банк

Сегодня с утра пытался зайти в приложение, мне не дало, и код для входа не приходил, позвонил на горячую линию, ска... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

здравствуйте, заблокировали в сбербанке карты по 115 фз, подал обращение, в ответе пришло, что отказ в разблокировк... Читать полностью

Когда ответят и пришлют выписки?
ВТБ

Я от вашего банкауже устал, честное слово, когда вы сформируете мои выписки? Я прислал все на почту вашу, мне с нее... Читать полностью

Нет бонуса по страховке

оформляла 2 полиса страхования - ипотеки и заемщика. На скрине видно информацию из письма. Страховая компания ВСК,... Читать полностью

Получение наследства
Сбербанк

Добрый день.28.11.2024 года обратились в отделение Сбербанка в г. Щелково по адресу Пролетарский проспект, д. 1-1А... Читать полностью