6
Добрый день.
Повторное обращение по тому как ответа за неделю от Вас так и не последовало.
В декабре 2021 года оформил кредит в вашем банке. Ежемесячный платеж по 32000 руб на 5 лет.
В связи с семейными трудностями и большой финансовой набрузкой при выходе из отпуска решил оформить кредитные каникулы. 15 ноября (до даты платежа 19.11) обратился в отделение банка для уточнения возможности подключения кредитных каникул.
Сотрудники отправили заявку и пришел положительный ответ, с пакетом документов, которые необходимо подписать (на сколько я знаю документы просто так Ваша система не формирует и тем более работникам банка просто так не высылает, если в услуге отказывается). Сразу подписали договор о предоставлении кредитных каникул на 6 мес, условиях предоставления и мне выдали новый график платежей. Документы у меня на руках, с подписью сотрудника банка.
20 ноября мне стали поступать звонки от банка, что у меня просрочка.
У меня на руках новый договор подписанный двумя сторонами, новый график. Я согласен оплатить комиссию за услугу в размере 63360. (Хотя обращаю ваше внимание, что Почта банк мне предоставил каникулы вообще без комиссии и даже проценты за 6 мес не начисляет, что говорит о заинтересованности банком в своих клиентах!!!) Я согласен, что несколько месяцев буду платить банку только проценты. Это не какая-то прихоть, которыя пришла утром мне в голову и решил пойти на это. Это реальная необходимость, чтобы избежать более серьезных последствий (указанных в Федеральном законе от 26.10.2002 N 127-ФЗ (т.к. из 110 тыс заратка приходится отдавать 93 тыс за кредиты) .
Просрочку Вы сами мне организовали, испортили кредитную историю, при этом уменя на руках все документы, о том, что каникулы предоставлены. То, что у Вас не зарегистрировалось это в программе- не должно быть моей проблемой. У меня и так сейчас проблем хватает иначе бы не обратился за данной услугой. Я не злостный неплатильщик, все платежи всегда вносились вовремя, хотя сумма не маленькая. Сейчас, вы меня поставили в такие рамки, что даже если я внесу очередной платеж, то уже не смогу оформить кредитные каникулы из-за просрочки!
Еще раз обращаю Ваше внимание на то, что все документы подписанные двумя сторонами о предоставлении каникул у меня на руках. Или в Альфа банке не действует ГК РФ?
Сегодня мне в очередной раз позвонили из банка и сказали, что я вообще заявку на подключение кредитных каникул НЕ ПОДАВАЛ!!! Еще и угрожали расторгнуть со мной договор и в отдел взыскания дело передать. Может Вы видео с камер тогда посмотрите? Почту сотрудников проверите? Альфа банк из меня дурака сделать пытается?
Почему вы тратите мое время, мои нервы?
Или Вы предлагаете решить это дело в суде?
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом первом вопросе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый деньВозникла не приятная ситуация со списание процентов (16 824р) по кредитной карте, за просрчоку, которой... Читать полностью
Здравствуйте. Разместила на сайте отзыв об Альфа Банке по вопросу выстрого решения вопроса о списания со счета коми... Читать полностью
Столкнулась с ужасной ситуацией, мне и моей маме заблокировали все опрерации, счета и карты 4.11.2024 (дата когда я... Читать полностью
Работодатель сказал, чтобы самостоятельно оформляли карту Альфа банка Читать полностью
Почему помой отзыв проверяют 17 дней сотрудники тех поддержки скажи 14 дней а уже на 3 дня больше прошу проверить !... Читать полностью
Заказал карту Альфа банка доставка курьером, ее привезли, но выдать не смогли по причине, типа банк блокирует выдач... Читать полностью
У меня трое детей, решил оформить всем детские карты. Оформил, но кроме как из своего личного кабинета пополнять не... Читать полностью
Здравствуйте!Переводил 25000 р арбитражному управляющему а по ошибке перевел в компанию ООО Глобус.Обращался к ним... Читать полностью
Добрый день!24.11.2023 был заключен договор по карте год без процентов F0LO3N20231124038136 от 241123. По этой карт... Читать полностью
Столкнулась с ужасной ситуацией, мне и моей маме заблокировали все опрерации, счета и карты 4.11.2024 (дата когда я... Читать полностью
Работодатель сказал, чтобы самостоятельно оформляли карту Альфа банка Читать полностью
Здравствуйте!Переводил 25000 р арбитражному управляющему а по ошибке перевел в компанию ООО Глобус.Обращался к ним... Читать полностью
Мне не нужна карта оплаты через терминалы вай фай . Кругом ворьё и аферисты и думаю банки с ними заодно - помогают... Читать полностью
Я Аперян Ирина Викторовна. 12.04.2021 года я обратилась в Альфа-банк для получения кредита номер договора TOPPI 649... Читать полностью
Написала отзыв 12.11.24г, расписала все подробно, даже скриншоты прикрепила. Ответа от ваших модераторов нет, зато... Читать полностью
Вы почему деньги вместо дебетого счёта, перевели в кредитный. Совсем Оборзели, мошенники Читать полностью
Добрый день! Сегодня получила карту Альфа-Тревел. Пришла в ужасном состоянии, вся в потёртостях, как будто до меня... Читать полностью
Добрый вечер, я устроилась в 5. Подала заявление на открытие зарплатной карты, щет мне вроде как бы открыли но само... Читать полностью
Здравствуйте, случайно нажала кнопку - "мне все понятно", но нерешенный вопрос остался. И я жду ответ на него. ID в... Читать полностью
Добрый день!На момент, когда я задавал вопросы почему не начислен кэшбэк, уже в ноябре, служба поддержки рассылала... Читать полностью
Оформила очередное страхование жизни по ипотечному кредиту новостройки в страховой компании, и это оказалось не сов... Читать полностью
В том то и дело, что все сроки рассмотрения прошли и на вопрос: "Сколько это будет продолжаться?" никто не отвечает... Читать полностью
Добрый деньВозникла не приятная ситуация со списание процентов (16 824р) по кредитной карте, за просрчоку, которой... Читать полностью
Только что оформил продление полиса осаго на вашем сайте. Где промо код озона? Читать полностью
Один перевод на 11 тыс. с продажи криптовалюты (110 usdt) ? Это мошенничество? Я могу даже показать скрины переписк... Читать полностью
Пишу сюда так как уже в ЦБ повторно отписался , в прокуратуру тоже . Далее посмотрим на результат возможно пойду и... Читать полностью
Добрый день от банка поступают очередные звонки с глупыми одинаковыми вопросами и до настоящего момента карта так и... Читать полностью
Добрый день.Прошу дать информацию по налогооблажению однодевных облигаций ВТБ. При выгрузке с «ВТБ — Мои инвестиции... Читать полностью
Я брала кредит на похороны мужа. Я пенсионер мне 70 лет.Кредит на сумму 75000₽ под 26.9,% Фактиче я платила согласн... Читать полностью