Список вопросов
Требуется уточнение

Когда вернутся мои деньги?

Переводы и платежи
29.11.2024 16:14
57
Т-Банк
Автор
user-808620182419
г Екатеринбург

Здраствуйте!23.11.2024 произошла ошибка,при оформлении заказа в золотом яблоке I-070281039.Оплата должна была быть системой сплит,но при оплате произошла оплата и меня выкинуло из приложения,позже пришло уведомление что в данный момент оплата Сплит не возможна...Но,через минут 30 деньги списались и открылся сплит,а заказа как не было так и нет

в Яндексе ответили что произошла ошибка оплаты,поэтому заказ не оформился.
хочу вернуть свои деньги и закрыть сплит,так как платить за несуществующий заказ не очень хочется 

Здравствуйте.

Если вы платили с нашей карты, пожалуйста, подскажите на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос, чтобы я смогла проверить детали операции и попробовать оспорить ее.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.03%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
оставление отзыва о банке
Т-Банк

как долго проверяется отзыв администраторами сайта? Читать полностью

29.11.2024 Качество обслуживания
Как закрыть счет умершего родственника
Т-Банк

2+ недели сотрудники не могут закрыть счет моего умершего отца. Заявку футболят от одного к другому, каждый раз объ... Читать полностью

29.11.2024 Обслуживание
Проблема с общением с банком
Т-Банк

У меня кредит в банке, я давно являюсь клинтом банка и всегда плачу в срок.26 ноября через чат банка мне согласовал... Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
открыть карту новую
Т-Банк

Я хочу карту со светодиодами, но когда я её создаю, мне пишет, что у меня уже есть карта , но у меня её нет Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
Почему ваши сим карты работают только на 3 G . Это же прошлый век. Всё крупные сотовые операторы с 2016 г перешли на 4G. Она более функциональная.
Т-Банк

У меня сложилась проблема что я на 2 дня могу остаться без сотовой связи. Но мне друзья подсказали. Что можно прини... Читать полностью

29.11.2024 Обслуживание
Не снимают арест уже третьи сутки
Т-Банк

Я уже звонил приставу-исполнителю. Все документы в ваш банк уже были отправлены 26.11.2024 Читать полностью

29.11.2024 Текущий счет
У меня заблокирован счёт
Т-Банк

Здравствуйте у меня заблокирован счёт без всяких каких-либо причин и без всяких нарушений регламента банка. 22 нояб... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Когда вернутся мои деньги?
Т-Банк

Там уже идет оспаривание операциино сейчас напишу  Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Нарушения условий договора и невыплата бонуса.
Т-Банк

Решили воспользоваться акцией и перейти в т-мобайл с переносом номера через пригласи друга. Условия акции: получить... Читать полностью

29.11.2024 Обслуживание
Последние вопросы по теме
У меня заблокирован счёт
Т-Банк

Здравствуйте у меня заблокирован счёт без всяких каких-либо причин и без всяких нарушений регламента банка. 22 нояб... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Когда вернутся мои деньги?
Т-Банк

Там уже идет оспаривание операциино сейчас напишу  Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Ужасный банк………………….
Т-Банк

Списали 1990 за премиум который я не оформляла, и не возращают денежные средства, общалась с поддержкой 3 часа вопр... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Когда вернут денежные средства ?
Т-Банк

Когда вернут деньги? За оплату интернет заказа через Яндекс сплит 15490871416 от 23.11.24 Магазин Летуаль написал,... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Списание денег без разрешения
Т-Банк

Вы утверждаете, что условия сервиса Premium отображаются перед его подключением, но я не получил четкого и явного п... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Списание денег без разрешения
Т-Банк

предупреждали о стоимости сервиса НЕБЫЛО! Всегда при каком либо списании со всех банков приходит уведомление что бу... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Списание денег без разрешения
Т-Банк

"без уведомления и разрешения 2000р списание"! Прочтите ещё раз мой отзыв!  Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Списание денег без разрешения
Т-Банк

Банк бесплатным предложением заманил активировать услугу Премиум и после списал без уведомления и разрешения 2000р,... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Блокировка перевода и карты
Т-Банк

Добрый день от банка поступают очередные звонки с глупыми одинаковыми вопросами и до настоящего момента карта так и... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
пока в шоке от Т, что будет дальше?
Т-Банк

Всего хорошего, ваш вынужденный клиент, Ольга) Вынуждено стала клиентом Т т.к. мою ипотеку и кредитку перевели из Р... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали пособия по беременности!

Цегельная Ольга, Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капель... Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
Не выдают пособия по беременности
ВТБ

Почему я не могу получить пособия по беременности?! Больше месяца меня гоняют туда-сюда и не могут дать точного отв... Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
оставление отзыва о банке
Т-Банк

как долго проверяется отзыв администраторами сайта? Читать полностью

29.11.2024 Качество обслуживания
В связи с чем перешел мой кредит к ООО "СФО Оптимум Финанс"?
ВТБ

Получил СМС о том что ВТБ передал права требования по кредитному договору в полном объеме к ООО "СФО Оптимум Финанс... Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
Невозможно получить нормальную выписку
Совкомбанк

По карте *0107 перед переводом в Совкомбанк были расходные операции от 30 октября с МСС 4899 на общую сумму 100000... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

В общем, всё понятно... Спасибо) Читать полностью

29.11.2024 Другое
Ипотека, до заключения мирового соглашения, мне будут начисляться проценты на какую сумму?
Совкомбанк

Я написала! Читать полностью

29.11.2024 Иные вопросы
Почему мне блокирют оплату картой доставку из магазина 9773
Сбербанк

Я в банке в Чехове брала карту для оплаты покупок, тк мне 70 лет и ходить зимой в дальний магазин не могу. Шлют код... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи
Обман при досрочном погашении потребительского кредита
Совкомбанк

Я ежемесячно 2 раза приходила в отделение Совкомбанка лично и сотрудники банка производили погашение с моего банков... Читать полностью

29.11.2024 Переводы и платежи