Список вопросов
Ответ дан

Нарушения условий договора и невыплата бонуса.

29.11.2024 16:37
13
Т-Банк

Решили воспользоваться акцией и перейти в т-мобайл с переносом номера через пригласи друга. Условия акции: получить сим карту, дождаться переноса, пополнить счет симки от 500р. Пригласивший получает 4000р на карту, друг 500р на симку и бесплатные сервисы. 

Оформили 2 заявки.

1) друг пригласил меня, переношу я свой номер

2)я пригласил другого друга, переносит номер он

Заявки сделаны в один день, симки получены в один день на одном адресе.

ЗАВЕРШИЛСЯ перенос обоих номеров, по заявке 1, делаю пополнение и мне и другу бонусы поступили за 10 минут. По заявке 2 друг делает пополнение, получает бонус за 10 минут, а я статус что бонус получен но на карте его нет. Написал в чат, операторы проверили сказали что эта ошибка и на получении бонуса статус не влияет. Ok. Бонуса нет, пишу снова, говорят срок начисления до 10 дней. Ожидайте. Прошло 10 дней, бонуса нет… Пишу снова и начинается кормление «завтраками», с мерзкими шаблонными ответами и нулевой результативностью. ИДЕТ 3 НЕДЕЛЯ ОБРАЩЕНИЯ.

И вопрос всем..

Почему банку можно нарушать условия договора, а нам нет?

В чате скинули файл с прописанными условиями акции. Если бы я не выполнил хоть одно условие, бонуса бы не было. Но вот если банк не выполняет свои же условия, в выплате 10 дней.. ему можно)) это другое))

Здравствуйте.

Начали проверять все детали по вашему отзыву, обновим ответ на него, как только во всем разберемся. Если вы хотите дополнить его, это можно сделать в комментариях к отзыву. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Письмо приходило 26 числа,также продублировали его 27 числа в банке утверждают ,что ничего не приходило  Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

15.11 мне пришло оповещение от Сбербанка об ограничении операций и доступа в Сбербанк Онлайн по требованию 161-ФЗ.... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Блокировка по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и п. 7.3.9.
Т-Банк

Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и п. 7.3.9., 25.11.2024 году. Ситуация следующая: я звоню... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

оставление отзыва о банке
Т-Банк

как долго проверяется отзыв администраторами сайта? Читать полностью

Проблема с общением с банком
Т-Банк

У меня кредит в банке, я давно являюсь клинтом банка и всегда плачу в срок.26 ноября через чат банка мне согласовал... Читать полностью

открыть карту новую
Т-Банк

Я хочу карту со светодиодами, но когда я её создаю, мне пишет, что у меня уже есть карта , но у меня её нет Читать полностью

Почему ваши сим карты работают только на 3 G . Это же прошлый век. Всё крупные сотовые операторы с 2016 г перешли на 4G. Она более функциональная.
Т-Банк

У меня сложилась проблема что я на 2 дня могу остаться без сотовой связи. Но мне друзья подсказали. Что можно прини... Читать полностью

Не снимают арест уже третьи сутки
Т-Банк

Я уже звонил приставу-исполнителю. Все документы в ваш банк уже были отправлены 26.11.2024 Читать полностью

У меня заблокирован счёт
Т-Банк

Здравствуйте у меня заблокирован счёт без всяких каких-либо причин и без всяких нарушений регламента банка. 22 нояб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему ваши сим карты работают только на 3 G . Это же прошлый век. Всё крупные сотовые операторы с 2016 г перешли на 4G. Она более функциональная.
Т-Банк

У меня сложилась проблема что я на 2 дня могу остаться без сотовой связи. Но мне друзья подсказали. Что можно прини... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет банка
Т-Банк

Заблокировали карту и доступ в личный кабинет банка, общалась с сотрудниками банка, сказали УКБО 4.5 и УКБО 4.9, ск... Читать полностью

Автоматическое подключение уведомлений при подписании договора на обслуживание дебетовой карты
Т-Банк

здравствуйте. когда ждать решение Читать полностью

Заблокировали карты
Т-Банк

В обычный вторник мою карту просто заблокировали. Оказалось, что если у тебя есть операции по карте, что звучит уже... Читать полностью

Зблокировали банки по 161 ФЗ РФ
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банк России,Прошу вас рассмотреть возможность удаления моих данных из базы, поскольку ястолк... Читать полностью

Автоматическое подключение уведомлений при подписании договора на обслуживание дебетовой карты
Т-Банк

Спасибо. Буду ждать.. Не отказался, тк мне не сказали что если не отказаться, она подключится и будет платной  Читать полностью

Комиссия в т.банке.
Т-Банк

Т-БанкТ-Банк29.11.2024 01:36Здравствуйте.Комиссию за операции, приравненные к снятию наличных, списываем в рамках в... Читать полностью

Получил уведомление об исключении из программы лояльности
Т-Банк

я очень прошу рассмотреть мой запрос о возврате средств за премиум-подписку, стоимость которой составляет не менее... Читать полностью

Требую решить проблему ТБанка.
Т-Банк

Время тикает ТБанк так и нечего не решил и не собираеться что то делать игнорирование вот Девиз банка блокировать т... Читать полностью

Отсутствие кешбека по категории автоуслуги
Т-Банк

Ошибка есть. Выне начисляете на категорию "Легковой и грузовой транспорт", а у меня "Автоуслуги". Если ошибки у вас... Читать полностью

Последние вопросы организациям
купил игровую валюту деньги списали а валюты нету
Альфа-Банк

купил игровую валюту деньги списали а валюты нету Читать полностью

Произошла ошибка во время перевода,деньги списали с банка а деньги не пришли
Сбербанк

Во время перевода ,произ ошибка ,списание с банка было ,а деньги так и не дошли до другого банка,а сегодня последни... Читать полностью

Закрытие счета и жалоба на конкретного сотрудника
Совкомбанк

Я Останин Кирилл Антонович 26.03.2006 хочу обратить внимание! В Совкомбанке не желают закрывать мой счёт без каких-... Читать полностью

Как вывести средства, если заблокировали все счета и карты по причине компрометации?
Сбербанк

29.11.2024 были заблокированы все счета и карты по причине компрометации. получится ли вывести денежные средства со... Читать полностью

Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Письмо приходило 26 числа,также продублировали его 27 числа в банке утверждают ,что ничего не приходило  Читать полностью

Почему до сих пор "не зачтено"?
Совкомбанк

Почему до сих пор отзыв в статусе "не зачтено"? Читать полностью

29.11.2024 Другое
Блокировка доступа к продуктам
Альфа-Банк

28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давлени... Читать полностью

Не выполняют обязанности, срывают сроки, ДТП

1. Приобрёл КАСКО в «АльфаСтрахование» 3 месяца назад. Недавно попал в ДТП и нужно было обратиться в страховую комп... Читать полностью

Взял займ без процентов на 5 дней, списали в 2 раза больше

Взял займ в МК ООО аквариус 6000 руб 23 ноября на 5 дней. Списали за 5 дней более 11 тыс рублей Читать полностью

Не пришли деньги на счет
Сбербанк

Пополнил деньги через терминал , прошёл час , а они так и не пришли  Читать полностью