63
Около 3 лет я пользовался овердрафтом (лимит был 30 тыс). Было очень удобно -- если нужно суммы на карте нет, залезаешь в минус и в течении нескольких дней закидываешь обратно.
Но вчера пришло увдеомление "овердрафт отключен". Заранее не было никаких уведомлений наподобии "Уважаемый клиент, к сожалению мы вынуждены отключить у вас усулугу "овердрафт" с такого то числа". Услуга просто была отключена а я был поставлен перед фактом.
Неожидал такого отношения от банка.
После того, как я написал в поддержку, мне взамен предложили не очень выгодный сервис "Кубышка", но он у меня недоступен к подключению...
Получается Т-Банк уже не такой клиентоориентированный, как раньше?....
Здравствуйте.
Мы взаимодействуем с клиентами также как и раньше. Подход к обслуживанию не меняли.
Обновляем наши продукты, чтобы клиентам было удобнее ими пользоваться. Поэтому закрыли такую услугу, как "Овердрафт" для физических лиц.
"Кубышка" отличается от "Овердрафта", например тем, что у нее есть бесплатный период.
Ей можно пользоваться неограниченное количество раз в пределах суммы, которую мы одобрили.
Мы можем предложить использовать "Кубышку". Делаем это в нашем желтом приложении. В этом случае на экране счета дебетовой карты покажем ее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
По вопросу отказа по одному другу понял, когда ожидать обратную связь по поводу бонуса за второго человека? Читать полностью
В общем, всё понятно... Спасибо) Читать полностью
"мы можем менять его лимит на свое усмотрение" - с этим я не спорю, но почему об этом нельзя предупредить?... Читать полностью
Не очень понял эти фразы "Обновляем наши продукты, чтобы клиентам было удобнее ими пользоваться. Поэтому закрыли та... Читать полностью
не решен Читать полностью
Понял! Я обновил приложение, но Кубышку у себя не нашел... :( Читать полностью
В августе 2024 года я оформила КК Т-Банка. Оформляла дистанционно, без дополнительных подписок и услуг. Через неско... Читать полностью
здравствуйте. когда ждать решение Читать полностью
Когда вернут деньги? За оплату интернет заказа через Яндекс сплит 15490871416 от 23.11.24 Магазин Летуаль написал,... Читать полностью
По какой причине банк не выпускает дебетовую карту? Читать полностью
15.11 мне пришло оповещение от Сбербанка об ограничении операций и доступа в Сбербанк Онлайн по требованию 161-ФЗ.... Читать полностью
Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и п. 7.3.9., 25.11.2024 году. Ситуация следующая: я звоню... Читать полностью
В общем, всё понятно... Спасибо) Читать полностью
"мы можем менять его лимит на свое усмотрение" - с этим я не спорю, но почему об этом нельзя предупредить?... Читать полностью
Не очень понял эти фразы "Обновляем наши продукты, чтобы клиентам было удобнее ими пользоваться. Поэтому закрыли та... Читать полностью
Понял! Я обновил приложение, но Кубышку у себя не нашел... :( Читать полностью
На октябрь мной была выбрана категория кэшбэка "30% за инвестиции". 23.10.24 согласно п.1.10 Условий маркетинговой... Читать полностью
В августе 2024 года я оформила КК Т-Банка. Оформляла дистанционно, без дополнительных подписок и услуг. Через неско... Читать полностью
Вы даете шаблонные ответы и не вникаете в проблему клиента. Ранее, я указал что вы меня оставили без средств к суще... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и скорректировать параметры кредита сегодня, 29.11.2024 г., до конца рабо... Читать полностью
Письмо приходило 26 числа,также продублировали его 27 числа в банке утверждают ,что ничего не приходило Читать полностью
Почему до сих пор отзыв в статусе "не зачтено"? Читать полностью
28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давлени... Читать полностью
1. Приобрёл КАСКО в «АльфаСтрахование» 3 месяца назад. Недавно попал в ДТП и нужно было обратиться в страховую комп... Читать полностью
Взял займ в МК ООО аквариус 6000 руб 23 ноября на 5 дней. Списали за 5 дней более 11 тыс рублей Читать полностью
Я , Пахомов Николай Николаевич 26.12.1985 г р проживающий по адресу Жуковский, молодежная 7-20 , заказал по ссылке... Читать полностью
Пополнил деньги через терминал , прошёл час , а они так и не пришли Читать полностью
мне не пришла игровая валюта хотя деньги были списаны Читать полностью
Здравствуйте. Я Скоробогатова Анжелика Васильевна 15.02.1991г.р., 19 сентября 2024 года в рамках акции от банка Отк... Читать полностью
27.11.24г. друг возвратил мне долг,после чего пришло сообщение о фз-115,в чате запросили документ о поступивших сре... Читать полностью