❓ Т-банк ворует мои кредитные деньги

Список вопросов

Ответ дан

Т-банк ворует мои кредитные деньги

Переводы и платежи

29.11.2024 23:06

Т-Банк

Автор

user-702019946563

г Мурманск

Здравствуйте! я хочу поделится с нашим афигенным и многоуважаемым т-банком, который портит мне жизнь уже почти две недели! Все началось с того, что по стечению обстоятельств, я затопила три этажа соседей и мне нужно делать ремонт не тольков своей квартире, но и еще дополнительно трех семей. Частично я начала это все делать со своих денег отложенных, которые копила 10лет! но этого все ранво не хватило и мне пришлось брать кредит, а мне давали только под залог квартиры. с самого начала т-банк мне выдавал оформлял и выдавал кредит больше недели, постоянно перенося даты и встречи, что 5 дней затянлись почти на две недели!!! а ремонт идет, строй материалы нужно оплачивать. Когда они наконец начислили мои деньги мне на карт, я смогла заказать бригад и оплатить задатоксо своих последних денег! а потом я на радостях хотела перевести деньги к себе на газпром. и что вы думаете ? мне все заблокировали к чертовой матери во избежании мошенничества!! вы что такое говорите? я переводила деньги со своей карты на свою карту, просто в другой банк и это нигде не запрещено. сначал мне набрала менеджер и выносила мне мозг, а точно ли это я, а может мошенники, а где я делаю ремонт, а зачем и так дальше. думаю ладно, я ж подтвердила - все хорошо. потом служба безопасности делала тоже самое, постоянно настаивая перевыпустить карту, которую я, между прочем только недавно получила! в итоге они сказали ждите и разводили руками, а потом сказали ждите представителя для пдтерждения! я ели бригаду нашла, а оплатить ничего не могу,ни материалы, ни работу, ничего. строители спрашивают, соседи кричат и угрожают, кредит лежит и я не могу им воспользоваться, деньги даже в банке не отображаются, а проценты платить...... я в шоке. на следующий день приехал мальчик - представитель тинькоффа. написала заявление, что это яделала операци, напоминаю - себе на банк переводила. сказали ждите разблокировки. прошли сутки - говорят перевыпускайте иначе никак. мен разблокировали карту и сказали, что я могу пользоваться деньгами, но пластик потом получу. звоню в банк, чтобы они помогли мен перевести к себе на сбербанк хоть, думаю если им газпром не понравился,хоть сбер. в итоге ошибка какая-то техническая, при чем у моего мужа и сестры все работает! тоесть это не общий сбой, а только уменя. чудеса. говорят попробуйте пзже, всю ночь не спала - не перевела. они отправляют только запросы на тех поддержку... а толку от нее? ничего не меняется. спросила могу ли я снять в банке через кьюар код. сказали смогу просто комисия будет. думаю, что комиссию я перживу, потому что то, что я не могу ничего сделать и меня [censored]*ут со всех фронтов мне дороже. иду в терминал, там нет где прикладывать кьюар и мне не сказал это даже сотрудник банка! мне это подсказала женщина с очереди!! тоесть сотрудник банка даже не знает как работают их же функции? что это за бред? едц в другой.

Здравствуйте.

Простите, что при оформлении кредита возникли сложности со встречей. Проработаем этот момент, чтобы в будущем такого не допускать.

Карту заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, сотрудник службы безопасности начал проверку. Сроки переносили, так как не могли дозвониться до вас.

Сейчас проверку завершили, карту направили на перевыпуск из-за риска компрометации. Ошибок в этом нет

При снятии по QR-коду банкомат отклонил операцию из-за подозрительной активности. Снять наличные по QR может только владелец счета, и его нельзя передавать другому человеку.

4 декабря мы исправили ситуацию, теперь картой можно пользоваться без ограничений.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк