16
Вчера 29.11.24 в магазине М-видео взяла кредит на бытовую технику, после оформления кредита, через минут 30 пришло смс со списанием за подключение услуги "пушсмс" аж 7176 рублей, о которой, конечно, же я не знала. Меня абсолютно не проинформировали по этой услуге, мое согласие на получение услуги никто не получал. Подписывая кредитные документы, не было информации об этой услуге, на руки специалист выдал только карту Альфа-Банк (кстати кредитную, банк теперь выдает кредит на кредитные карты, что не даёт возможности ее сразу закрыть) и график платежей, где отражена сумма уже с переплатой, а то что сумма переплаты считается с суммы за товары+ смс оповещения, там не указано. Мвидео подтверждает, что услуга подключается автоматически, даёт заведомо ложную ссылку на сайт, где можно сформировать заявление на отказ от услуги и возврат средств. Но сайт не работает, нет возможности загрузить сканы требуемых документов и не приходят СМС для подтверждения, почта указанная на сайте, конечно, без ответа на мои письма, а срок на возврат 14 дней.
Кто сейчас должен разбираться в этом и возвращать мне списанную сумму , если все предложенные мне способы не работают
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 674139) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, почему не зачли отзыв? Я вроде достаточно подробно описал ситуацию Читать полностью
Здравствуйте,являюсь клиентом альфа банка уже давно,сейчас заметила списание 1999 рублей за какуюто страховку,оказа... Читать полностью
Татьяна, добрый день!В условиях кредитной карты 2583 написано, что платеж может составлять от 0 до 10% от задолженн... Читать полностью
Здравствуйте подскажите такую ситуацию оставила отзыв на конкурс о банке о специалисте который меня обслуживал поче... Читать полностью
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Я описала и написала . Да и приложила Читать полностью
Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты, закрыть доступ к кабинету в бизнесе, я не могу этого сдела... Читать полностью
Здравствуйте, я Аванесян Борис Владимирович в 25.11.2020г.Оформил в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования... Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли отзыв? Я вроде достаточно подробно описал ситуацию Читать полностью
Здравствуйте подскажите такую ситуацию оставила отзыв на конкурс о банке о специалисте который меня обслуживал поче... Читать полностью
Не могу оплатить коммунальные услуги поставщика ТГК-1. При попытке оплаты по QR коду или при вводе ИНН поставщика у... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11951114/ Читать полностью
где посмотреть проверили ли мой отзыв? Читать полностью
Хочу отметить данный банк, пользуюсь банков как минимум 2 года, вроде ничего такого плохого не замечал, всегда свои... Читать полностью
Я заказал по ссылке приглашению карту , только одну лишь дебетовую карту Алтыа банка . 20.11.24 мне доставил ее ва... Читать полностью
здравствуйте оставила отзыв на сайте о банкекогла получу 1000? Читать полностью
Добрый день 07.11 (8 987 894-39-54)и 11.11 ( 89867984272) отправляла ссылки друзьям на открытие дебетовых карт. Ран... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла оценку по сберстраховани. https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/101346/... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ипотека с господдержкой на строительство дома От 17.06.2023. Дом построен и зарегистрирован 26.0... Читать полностью
Прекратите заниматься отписками!!!!!! Вы издеваетесь? Прислали в ответ тот же текст, что и в первый раз!!!!! Мы изу... Читать полностью
Это была кредитная карта и я знал, что туда заглядывать не буду. О неименной или дебетовой я бы побеспокоился, но н... Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли отзыв? Я вроде достаточно подробно описал ситуацию Читать полностью
Здравствуйте,являюсь клиентом альфа банка уже давно,сейчас заметила списание 1999 рублей за какуюто страховку,оказа... Читать полностью
не прошел платеж Читать полностью
Здравствуйте.Распространяется ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возмо... Читать полностью
Здравствуйте, 29.11.2024 делал переводв физ лицам ( пару раз ), после этого прилетела блокировка всех счетов и карт... Читать полностью