53
Здравствуйте.
Я являюсь пользователем банка более 10 лет. И до этого момента особых проблем не возникало.
Однако недавно мне пришлось изменить мнение о банке в худшую сторону.
25 ноября мною был совершен ошибочный платеж с моей карты Т банка также на карту получателя Т банка. Сумма платежа - 14000₽
Квитанция № 1-19-740-130-180
Через пару часов я заметила ошибку, обратилась к получателю платежа Андрею З. с просьбой вернуть платеж.
Он сообщил, что готов вернуть этот ошибочный платеж, но проблема в том, что этот счет в Т банке у него наложен арест или взыскание.
Мы оба обратились в поддержку Т банка с просьбой вернуть ошибочный платеж мне, однако поддержка банка нам ничем не помогла. У нас обоих есть скрины наших переписок с банком.
Банк мотивирует свое решение тем, что все доходы со счета, на который наложен арест, должны быть списаны в счет долга согласно исполнительному производству.
Я посмотрела этот
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ
(ред. от 23.11.2024)
"Об исполнительном производстве"
Но там говорится о доходах должника.
У меня нет никаких финансовых обязательств перед ни вышеупомянутым Андреем З. ни перед Т банком от его имени. Ошибочный перевод денег не является доходом.
И получатель готов мне все вернуть. Т Банк не дал это сделать. Перевод денежных средств был в одном и том же банке. И технически осуществить возврат ошибочного платежа было легко.
Прошу исправить эту ситуацию. 14000₽ для меня является большой суммой чтоб вот так легко о ней забыть. Согласно статье 158 УК РФ, уголовная ответственность за кражу наступает, если гражданину причинён ущерб на 5 000 (пять тысяч) рублей и более. А здесь по сути тоже самое. Раз банк держит мои деньги. Если моя просьба не будет удовлетворена, мне придется подать заявление в суд с иском к банку о незаконном обогащении.
Прошу считать мое сообщение досудебной претензией.
Я также собираюсь направить запрос регулятору ЦБ и письменную претензию в Т банк.
Надеюсь все же что поддержка Т банка рассмотрит еще раз мой запрос и примет по нему положительное решение.
С уважением, Ирина Руденко.
Я готова предоставить необходимые документы представителю банка.
Здравствуйте.
Деньги поступили по реквизитам, которые вы указали при переводе. По закону мы не можем отменить перевод. Только получатель может вернуть ошибочное пополнение — и он должен это сделать, если получил деньги без оснований. Это установлено главой 60, в частности ст. 1102 ГК РФ.
Если перевод ошибочный и получатель отказывается возвращать деньги, то советуем обратиться в полицию с заявлением. Мы готовы помогать сотрудникам в расследовании, если они к нам обратятся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Очень жаль, что у банка ухудшился сервис. Сотрудники отвратительно себя ведутХочу, что банк проверил работу сотрудн... Читать полностью
оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью
Спасибо большое что меня услышали ну мне на кредитную карту отправили можно на дебетовую карту отправить Читать полностью
Вторая попытка сотрудничества с МТС банком снова разочаровала. Первый раз лет десять назад банк увел мои дебетовые... Читать полностью
Добрый вечер!)Вот и прошёл мой 45 минутный разговор с тремя сотрудниками банка. (08.01.2025)Так зачем я звонил в ба... Читать полностью
Здравствуйте Анна Доронина , в первый у меня сложилась сложности с банком Т . это ужас . Накануне нового года я сов... Читать полностью
Случайно оформил подписку премиум, спрашиваю 2 раза про возврат средств в поддержку, сказали нельзя. Что мне делат... Читать полностью
Здравствуйте 06.01.25, после разговора с сотрудником банка отдела службы безопастности мне разблокировали мои счета... Читать полностью
Вобщем вы тоже не можете помочь, очень жаль придется закрывать брокерский счёт, и удалить приложение Читать полностью
Мне не надо, чтобы вы находили меня у себя в системе. Я хотела пополнить карту банка ВТБ. Вот информация по перевод... Читать полностью
Не могу туда отправить письмо Яндекс пишет что письмо не доставлено Читать полностью
Ваш банк нарушает законодательства и положение Банка.по моему требованию Вы обязаны предоставить мне платежные пору... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был "Авито кошелек", зарегистрированный на другого человека, так как там 18+. Я расторг догово... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 02.01.2025 списали деньги в размере 209 рублей с сайта ender . Я подключила по своей невнимате... Читать полностью
Почему банк не даёт выполнить перевод самому себе через сбп? На тот же номер телефона в другой банк.Блокирует счёт... Читать полностью
ну что, можете что-то ответить? Читать полностью
Нашел еще дополнительную информацию, с подтверждением операций https://imgur.com/a/34heH12 Читать полностью
Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью
Здравствуйте, сестра отправила мне сумму денег с Тинькофф на сбербанк (сберкидс). Мне пришло сообщение "имя фамилия... Читать полностью
Добрый день. Ежегодно по ипотеке нужно страховать жизнь. в этом году я застраховала жизнь в другой страховой компан... Читать полностью
Когда ответ будет по моему вопросу на счет фз115? Читать полностью
Сняли с карты деньги приставы по аресту от Екатеринбургского Альфа банка, где посмотреть детали задолжности? Читать полностью
Очень жаль, что у банка ухудшился сервис. Сотрудники отвратительно себя ведутХочу, что банк проверил работу сотрудн... Читать полностью
А что мне спросить? Читать полностью
Здравствуйте.По обращению CR-14432627 получил тупую отписку. Мне положено 17% по накопительному счету, а начисляет... Читать полностью
4 января в банкомате втб решила пополнить карту Тинькоф. Банк деньги принял и решил их не зачислять- написал, что В... Читать полностью
Добрый вечер. Имеется автокредит на автомобиль который после ДТП признан "Тотал" страховой компанией по КАСКО. на д... Читать полностью
Здравствуйте, опишу полностью ситуациюСначала приходили ограничения по 115-ФЗ на тинькофф, Сбербанк, ВТБ, Альфа Бан... Читать полностью
Тут и администратор и я ждут вашего комментарияhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/ Читать полностью