11
Здравствуйте.
Я являюсь пользователем банка более 10 лет. И до этого момента особых проблем не возникало.
Однако недавно мне пришлось изменить мнение о банке в худшую сторону.
25 ноября мною был совершен ошибочный платеж с моей карты Т банка также на карту получателя Т банка. Сумма платежа - 14000₽
Квитанция № 1-19-740-130-180
Через пару часов я заметила ошибку, обратилась к получателю платежа Андрею З. с просьбой вернуть платеж.
Он сообщил, что готов вернуть этот ошибочный платеж, но проблема в том, что этот счет в Т банке у него наложен арест или взыскание.
Мы оба обратились в поддержку Т банка с просьбой вернуть ошибочный платеж мне, однако поддержка банка нам ничем не помогла. У нас обоих есть скрины наших переписок с банком.
Банк мотивирует свое решение тем, что все доходы со счета, на который наложен арест, должны быть списаны в счет долга согласно исполнительному производству.
Я посмотрела этот
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ
(ред. от 23.11.2024)
"Об исполнительном производстве"
Но там говорится о доходах должника.
У меня нет никаких финансовых обязательств перед ни вышеупомянутым Андреем З. ни перед Т банком от его имени. Ошибочный перевод денег не является доходом.
И получатель готов мне все вернуть. Т Банк не дал это сделать. Перевод денежных средств был в одном и том же банке. И технически осуществить возврат ошибочного платежа было легко.
Прошу исправить эту ситуацию. 14000₽ для меня является большой суммой чтоб вот так легко о ней забыть. Согласно статье 158 УК РФ, уголовная ответственность за кражу наступает, если гражданину причинён ущерб на 5 000 (пять тысяч) рублей и более. А здесь по сути тоже самое. Раз банк держит мои деньги. Если моя просьба не будет удовлетворена, мне придется подать заявление в суд с иском к банку о незаконном обогащении.
Прошу считать мое сообщение досудебной претензией.
Я также собираюсь направить запрос регулятору ЦБ и письменную претензию в Т банк.
Надеюсь все же что поддержка Т банка рассмотрит еще раз мой запрос и примет по нему положительное решение.
С уважением, Ирина Руденко.
Я готова предоставить необходимые документы представителю банка.
Здравствуйте.
Мы не всегда можем отменить перевод. Даже если его сделали по ошибке.
Деньги поступили по реквизитам, которые вы указали при переводе. По закону, только получатель может вернуть ошибочное пополнение — и он должен это сделать, если получил деньги без оснований.
Проверю, как могу помочь вам, и немного позднее обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Довольно лояльно отношусь к Т-банку, однако данный случай хочет это исправить. Через сервис Город уиТ-банка купил б... Читать полностью
Здравствуйте, совершенно случайно подключил услугу Тинькофф премиум, в итоге, остался без денег. Уважительная прось... Читать полностью
Если я с 28 ноября не могу оформить осаго из-за "технических проблем", и ответ, непонятно ещё какой ответ, получу т... Читать полностью
информацию он пне сам предлставил когда я связарся с ним) Читать полностью
В январе 2024 года покупал USD через банкомат t-банка. Выдали купюры 1996 года - это так называемые "старые" долла... Читать полностью
если вы захотите оформить дебетовую карту или открыть счета в т-банке подумайте дважды нужны ли вам дальнейшние про... Читать полностью
Я, М******* А**** А*********,хочу рассказать вам о недобросовестной работе сотрудников Тбанка и попросить у вас пом... Читать полностью
"Здравствуйте, Ибрагим ВахидовичПроверила информацию. К сожалению, сейчас наблюдается техническая проблема с оформл... Читать полностью
Мне не оформляют полис ОСАГО из-за технической проблемы. Обещают исправить ну или дать ответ до 1 декабря, 18:00. 2... Читать полностью
Хочу зайти в личный кабинет, а там вылазит что вход заблокирован, по неизвестной мне причине Читать полностью
информацию он пне сам предлставил когда я связарся с ним) Читать полностью
Скажите пожалуйста: что противоправного произошло? Есть реальный авто, его реально продали, а не на бумагах, он выб... Читать полностью
Поездил на своём авто около 3х лет, продал свой автомобиль организации. В результате, мне даже не дошли деньги, и р... Читать полностью
ну вы де списали деньги каторые он согласился вернуть в раздели ошибочный платеж вот почему деньги не вернули а спи... Читать полностью
Как быстро Вы сможете помочь с переводом? По телефону? Пожалуйста помогит! Читать полностью
не прошел платеж Читать полностью
вот очередной раз пустые извенения и просьба решать все с получателем при одобреном возврате вы сняли деньги каторы... Читать полностью
28.11 совершил платеж на карту тройка, пополняю ее через т-банк не первый раз, но в этот деньги не пришли, после дл... Читать полностью
Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью
Здравствуйте! я хочу поделится с нашим афигенным и многоуважаемым т-банком, который портит мне жизнь уже почти две... Читать полностью
То что вы не наблюдаете ,не говорит о том что нет проблем в течении дня!Ваша техническая служба в очередной раз обд... Читать полностью
Довольно лояльно отношусь к Т-банку, однако данный случай хочет это исправить. Через сервис Город уиТ-банка купил б... Читать полностью
Здравствуйте, совершенно случайно подключил услугу Тинькофф премиум, в итоге, остался без денег. Уважительная прось... Читать полностью
Если я с 28 ноября не могу оформить осаго из-за "технических проблем", и ответ, непонятно ещё какой ответ, получу т... Читать полностью
информацию он пне сам предлставил когда я связарся с ним) Читать полностью
Татьяна подскажите, а зачисление от банка за отзыв, когда поступят? Читать полностью
В январе 2024 года покупал USD через банкомат t-банка. Выдали купюры 1996 года - это так называемые "старые" долла... Читать полностью
Взял микрозайм в компании "да!займ" , хотел погасить пару дней назад , но не могу зайти за их сайт ,выдаёт ошибку у... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить кредит на сумму 150.000 по ВНЖ гражданину Азербайджана? Читать полностью