10
28.11.2024 Был произведён перевод 3млн рублей по СБП из Райффайзен, на ВТБ банк. Оба счета принадлежат мне. Со стороны банка отправителя, есть квитанция об успешной транзакции и документ. Со стороны ВТБ в истории платежей есть сообщение о том, что перевод отклонен. Денежные средства не вернулись в банк отправитель. Обращение в поддержку ВТБ , толку не дало, кроме создания обращения(CR-14236264) с какими то чудовищными сроками ответа в три недели. В одном из многочисленных звонков выяснилось, что отклонение операции могло произойти по причине задвоения счетов. При посещении отделения банка, действительно, было обнаружено два мастер счета, с одинаковыми реквизитами. Очевидный сбой по вине банка, так как ранее переводы по сбп благополучно доходили. Дальнейшие обращение на горячую линию и в чат поддержки ничего не дали, кроме заверений и рассказов о том что обращение создано ждите ответа. Денежные средства, предназначены для пополнения счета эскроу, в определенный срок, который вышел.
Обращение в Поддержку СБП, сообщило, что денежные средства находятся на кор счету ВТБ, но банк по каким то причинам не делает возврат платежа. Вообщем ситуация видится так, ВТБ по причине своей технической проблеме, перевод отклонил, но деньги не вернул. На лицо незаконное пользование денежными средствами, в понедельник наверное придется писать заявление в полицию. Обращение в поддержку банка, напоминает разговор с автоответчиком, нам жаль, мы вам ответим в ближайшее время. Где мои деньги? Кто вернет упущенную выгоду? Кто вернет штраф от застройщика по неисполнению договора О зачислении средств по дду на эскроу счет?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Как открыть номинальный счет на ребенка -инвалида, гражданина РФ, с свидетельством о рождении белорусского образца.... Читать полностью
Здравствуйте, банк не даёт мне закрыть счет и вывести деньги. Каждый раз, как прихожу в офис пишу заявления, но отв... Читать полностью
Добрый день. Открыли на имя мужа вклад, соответственно, мастер счет. На его имя выпустили дебетовую карту именную и... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма Читать полностью
Оформил карту ВТБ попытался зайти в личный кабинет пишет что такой карты не существуют да еще оформленна не на тот... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ваш банк закроет все счета, открытые на мок имя? Я пытаюсь их закрыть уже полтора месяца. Я два... Читать полностью
Сегодня, 30 ноября 2024 года, зашла в онлайн-банк ВТБ, чтобы перевести свои средства в размере всей суммы на накопи... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить кредит на сумму 150.000 по ВНЖ гражданину Азербайджана? Читать полностью
Вам явно не сюда! Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. При звонке в call центр 30.11.2024г. по н... Читать полностью
Почему в субботу не работает офис банка в конце проспекта Королева в городе Королеве? Большая часть жителей горо... Читать полностью
Добрый день. Открыли на имя мужа вклад, соответственно, мастер счет. На его имя выпустили дебетовую карту именную и... Читать полностью
Сегодня, 30 ноября 2024 года, зашла в онлайн-банк ВТБ, чтобы перевести свои средства в размере всей суммы на накопи... Читать полностью
Здравствуйте, второй день отменяют любые операции по переводу средств на карту, пополняется только через банкомат.... Читать полностью
В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.24 я сделал заказ на ЯндексМаркете с оплатой при получении в пункте выдачи. Моя карта ВТБ включ... Читать полностью
Здравствуйте.Распространяется ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возмо... Читать полностью
Я же спросил про сроки, а не буду ли я уведомлен.КАКОЙ срок рассмотрения? Читать полностью
Заявления под номерами входящих CR-14224349 и CR-14226590 - когда будут рассмотрены и исполнены?Почему их рассматри... Читать полностью
Необходимо уточнить возможность проводить платежи на ВТБ. Какая будет комиссия за перевод?Возможно ли оплачивать сч... Читать полностью
Здравствуйте,из кошелька в Банки.ру сегодня перевел деньги в ВТБ на счёт,но на счёте их пока нет,когда придут? Читать полностью
Указал ниже в разделе Конфиденциальная информация. Читать полностью
как же достали звонки от роботов с совкомбанка банка в выходные по утрам. вы действительно считаете, что после этог... Читать полностью
Когда лишат этот банк лицензии!? Читать полностью
ЗдравствуйтеНаписала отзыв на Альфа-БанкСколько требуется времени для рассмотрения отзыва?Отзыв был оставлен 11 дне... Читать полностью
Оставила отзыв на Газпромбанк 23.11.24 о незаконном списании средств, и о том как кормят завтраками на протяжении у... Читать полностью
Обращение было. Дату не скажу, это было очень давно. И мне сказали, что все счета закроют. Как видите, ничего не за... Читать полностью
Открыл накопительный счёт 1 го числа ,а в приложении пишет,что счет до 12 го. То есть всего 42 дня вместо 60 . Это... Читать полностью
Как открыть номинальный счет на ребенка -инвалида, гражданина РФ, с свидетельством о рождении белорусского образца.... Читать полностью
26.11.2024 банк в одностороннем порядке заблокировал мою зарплатную, дебетовую карту Халва. Начиная с 26 ноября 202... Читать полностью
Участвую в акции ГПБ "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Все условия банка выполнил, а кэшбэк начислили н... Читать полностью