Список вопросов

Заблокировали карту на расходные операции

01.12.2024 06:02
30
Совкомбанк

26.11.2024 банк в одностороннем порядке заблокировал мою зарплатную, дебетовую карту Халва. Начиная с 26 ноября 2024 года, сначала от бота, затем от специалистов клиентского сервиса, получаю только сожаления и отговорки. В чат банка, мною были собраны и отправлены, все необходимые для разблокировки документы. Согласно правилам банка, он имеет права в одностороннем порядке блокировать без предупреждения счета и карты клиентов на срок до 15 дней, в связи с подозрением в мошеннических операциях, что может повлечь за собой репутационные потери. Это стандартная, на сколько я понимаю история для этого банка, судя по отзывам. 

Я работаю учителем в поселковой школе и получаю на эту карту зарплату. У меня на иждивении ребенок (дочь) 3,7 года и жена.

По состоянию на 1.12.2024 года у меня карте заморожены все средства. И сожалениями сотрудников банка, я свою семью накормить не могу. Не смотря на многочисленные звонки, обратной связи от небожителей, а именно, от сотрудников службы безопасности банка я так и не получил. Обещания старших специалистов, о скорейшем решении моей проблемы, также остались только словами. 

Требования о разблокировке карты, остаются без внимания. Банк уже в течении недели незаконно пользуется моими средствами. Картой пользуюсь всего три месяца. 

Я требую вернуть мои денежные средства. Хочу расторгнуть договор ДБО с банком. Не понимаю, как банк с таким отношением к клиентам, может занимать первые места в рейтинге. Также буду готовить исковое заявление в суд. Писать жалобу в прокуратору, ФАС и Центральный банк. Не понимаю, как люди могут терпеть этот бардак.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Прошу вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день!24.07.25 мною был оформлен автокредит в автосалоне ,условия снижения процентной ставки были мне разъясн... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Обзвоны в выходные по утрам
Совкомбанк

как же достали звонки от роботов с совкомбанка банка в выходные по утрам. вы действительно считаете, что после этог... Читать полностью

01.12.2024 О банке
Наглым образом и обманом сотрудница включила страховку в потребительский кредит
Совкомбанк

Прошу помочь решить этот вопрос до обращения к финансовому уполномоченному.22 сентября 2024 я оформила потребительс... Читать полностью

Банки,ну! Почему не проходят отзывы?
Совкомбанк

Не знала куда точно написать жалобу оставлю здесь! Больше никогда не буду сюда писать отзывы, отвратительное отноше... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Незасчитывание отзывов о Совкомбанке на Банки.ру на протяжении нескольких месяцев подряд
Совкомбанк

Почему на Банки.ру игнорируют мои отзывы о Совкомбанке и не засчитывают их?Последние отзывы мной были размещены:1)... Читать полностью

01.12.2024 О банке
Повышение ставки при не выполнение условии карта халва.
Совкомбанк

Всё продумано с вашей стороны.За семь лет кредита,любой может допустить нарушение. Бесит,что нарушение допущены по... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Заблокировали аккаунт
Совкомбанк

Здравствуйте. Открывал счёт чтобы принять участие в акции, через несколько дней заблокировали счёт по непонятной пр... Читать полностью

Мне одобрен кредит наличными в вашем банке. Какие мои действия?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит наличный в вашем банке, какие мои дальнейшие действия? Читать полностью

Пользователь заблокирован
Совкомбанк

Мне пришло сообщение "ХАЛВА. Еще не внесли платеж? Оплатите *****.00 р до 05.12. 88001007772"И как мне оплатить, ко... Читать полностью

Собираюсь написать жалобу, поскольку никогда прежде не сталкивался с таким
Совкомбанк

Здравствуйте , после получения наследства в вашем банке спустя час этот же банк заблокировал карту и перевод с прос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пользователь заблокирован
Совкомбанк

Мне пришло сообщение "ХАЛВА. Еще не внесли платеж? Оплатите *****.00 р до 05.12. 88001007772"И как мне оплатить, ко... Читать полностью

Нарушение банком правил идентификации клиента
Совкомбанк

Добрый день!Меня зовут Анастасия Васильева. Я являюсь клиентом Вашего банка, активно пользуясь вашими банковскими п... Читать полностью

Как закрыть счет и снять деньги с карты ?
Совкомбанк

Здравствуйте , проблема в следующем , заблокировали карту по 115 ст. Фз , два месяца назад , хожу в банк пытаюсь з... Читать полностью

Закрытие счета и жалоба на конкретного сотрудника
Совкомбанк

Я Останин Кирилл Антонович 26.03.2006 хочу обратить внимание! В Совкомбанке не желают закрывать мой счёт без каких-... Читать полностью

Звонят каждые 2 минуты не по моему кредиту!
Совкомбанк

Из этого банка поступают звонки с 7 утра до 23:00 каждый божий день по заему моего знакомого. Мой номер он не остав... Читать полностью

Когда банк решит мой вопрос
Совкомбанк

Почти месяц как я оставил обращение за номером 85273320, ( согласие на перевод прожиточного минимума с заработной п... Читать полностью

Самовольное увеличение банком графика платежа без каких-либо на то оснований без уведомления и согласия клиента.
Совкомбанк

Доброго времени суток! 16 марта 2024 год брала рассрочку на покупку телефона в банке «Хоум Кредит Банк».Через какое... Читать полностью

Почти 15 дней не разблокируют карту
Совкомбанк

Добрый день! Положил заработную плату на Кредитную карту ( я едиственный кормилец в семье. Дочке 4 месяца. Других... Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Совкомбанк

Здравствуйте, взял кредит под залог авто снял часть денег а после все заблокировали и не разблокируют  Читать полностью

Четвертый день не могу поьзоваться собственными стредствами.
Совкомбанк

При попытке оплатить картой Хоум Банка карта была заблокирована. Для улаживания вопроса мне было предложено посетит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка дебетовой карты
ВТБ

У меня заблокировали карту. Я остался без денег. Как долго будет продолжаться блокировка? Читать полностью

Прошу вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день!24.07.25 мною был оформлен автокредит в автосалоне ,условия снижения процентной ставки были мне разъясн... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Открывал Накопительный ВТБ-Счет • 5380 По приветственной ставке. В итоге деньги пролежали 4.11-30.11.2024. И не выплачено вообще ничего. Все скрины переписки имеются. Такого я давно не помню, что бы так вводили в заблуждение и обманывали
ВТБ

Открывал Накопительный ВТБ-Счет • 5380 По приветственной ставке. В итоге деньги пролежали 4.11-30.11.2024. И не вып... Читать полностью

Открывал Накопительный ВТБ-Счет • 5380 По приветственной ставке. В итоге деньги пролежали 4.11-30.11.2024. И не выплачено вообще ничего. Все скрины переписки имеются. Такого я давно не помню, что бы так вводили в заблуждение и обманывали
ВТБ

Открывал Накопительный ВТБ-Счет • 5380 По приветственной ставке. В итоге деньги пролежали 4.11-30.11.2024. И не вып... Читать полностью

01.12.2024 О банке
Не выплатили % по накопительному счету
ВТБ

Открывал Накопительный ВТБ-Счет • 5380 По приветственной ставке. В итоге деньги пролежали 4.11-30.11.2024. И не вып... Читать полностью

Кредитные каникулы
Сбербанк

Можно ли получить кредитные каникулы, если банк заблокировал счета по 115 фз Читать полностью

Звонили по кредитке, представились сотрудником Альфа-Банка
Альфа-Банк

Звонили мне сегодня с номера +79999152833Представились сотрудником альфа банка, назвали последние цифры моей кредит... Читать полностью

проценты на остаток по карте
ВТБ

Здравствуйте. Получаю пенсию на карту ВТБ с сентября, остаток на карту не был выплачен ни разу, хотя сегодня уже за... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Как вернуть платеж?.
Альфа-Банк

Перевела деньги по номеру карты. Ошиблась, не тот номер указала. Связаться с получателем не могу, т.к нет его конта... Читать полностью

Обещаный бонус от банки ру.

Вклад открыт 31.10.24, когда ждать обещаныйбонус? И где его можно посмотреть? Читать полностью