69
1 декабря 2024 года в 16:07 в ВТБ Онлайн, я хотел перевести маме денежные средства в размере 500 тыс рублей, через СБП в другой банк (Газпромбанк). Но мой перевод был отклонён системой. И сразу же заблокировали вход в втб онлайн и мне пришло смс от Втб, что ВТБ онлайн заблокировали в целях безопастности и для разблокировки нужно позвонить по номеру 1000. Что я и сделал в 16:07. Ответа оператора пришлось ожидать 25 минут! Но, что самое главное - ожидание оказалось напрасным. Его ответ был - "Для разблокировки ВТБ онлайн Вам нужно обратиться в отделение банка". Почему у вас везде( в смс, при ответе в вконтакте) недостоверная информация? Зачем писать о том, что для разблокировки ВТБ онлайн нужно позвонить на номер 1000, когда это не так и нужно только идти в банк? А это очень не удобно. Мне нужно было срочно перевести деньги, но с ВТБ это сделать оказалось невозможно. Не думал, что в таком крупном банке такие условия, что СБП в ВТБ - это совсем не быстро и с кучей проблем. Теперь надо - тратить время, идти в банк, ожидать там в очереди. Почему у вас так сложно восстановить доступ к ВТБ онлайн?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Уважаемая Кристина! У меня вопросы, наверное, риторические, но тем не менее, не задать их невозможно. Обьясните, по... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерен ли отказ в обслуживании?02.12.2024 в 17:00 пришла в отделение ВТБ в... Читать полностью
2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью
Добрый день.снова пишу тут, т.к. только тут могут решиться те или иные вопросы.Ранее уже писал, что не вернули кэшб... Читать полностью
Здравствуйте,оформил ИТ-ипотеку в июне 2024 года по ставке 5%.в июне же получил сообщение о необходимости подтвержд... Читать полностью
Добрый день. Почему нельзя одним посещением офиса расторгнуть договор? Сотрудник принял заявление на закрытие карты... Читать полностью
К кому обращаться, если не финансирует ВТБ Факторинг!? Задержка 17 дней!! Rusneften@yandex.ru Читать полностью
Банк-эквайер запрос сделал: номер RRN 433521273429. Соответственно сумма должна быть немедленно разблокирована по э... Читать полностью
То есть решать этот вопрос вы не будете, а прмиленько повешаете отвественность на клиента - типа сам дурак? Читать полностью
Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью
2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью
Банк-эквайер запрос сделал: номер RRN 433521273429. Соответственно сумма должна быть немедленно разблокирована по э... Читать полностью
Добрый день. Мой брат участник СВО, выдал мне нотариальную доверенность. Могу ли я действуя от его имени по нотари... Читать полностью
Здравствуйте!Год назад уже оставляла обращение по поводу ошибки в личном кабинете в онлайн -банке, в результате кот... Читать полностью
Не могу перевести деньги сам себе в другой банк. Система требует подтвердить операцию. Когда я пытаюсь это сделать... Читать полностью
ЗдравствуйтеПосле оплаты данный человек удалил диалог и заблокировал меня. Читать полностью
Я совершила оплату по дебетовой карте ВТБ. Торговая точка направила отказ от оплаты через 1 час. Однако деньги на к... Читать полностью
Зравствуйте! Кристина. хотел узнать у вас есть ли возможность возврата денег при помощи чарджбэк в случае столкнове... Читать полностью
Маме после попытки перевода средста заблокировали учетку. Дозвониться в банк она не может. После ожидания оператора... Читать полностью
28.11.2024 Был произведён перевод 3млн рублей по СБП из Райффайзен, на ВТБ банк. Оба счета принадлежат мне. Со сто... Читать полностью
А правду говорят что у Вас на ответ по закону ЦБ РФ 15 дней? Или Вам все равно? Читать полностью
В приложении Альфа-банк была акция по повышенному кэшбэку 25 % (но не выше 3000 руб.) за первую покупку при оплате... Читать полностью
Я хотела участвовать в акции бонусы спасибо за отзыв.почему не засчитана оценка Читать полностью
Уважаемая Кристина! У меня вопросы, наверное, риторические, но тем не менее, не задать их невозможно. Обьясните, по... Читать полностью
Блокировка произошла 21.06.2024Все было хорошо пользовался Сбербанком как обычно но тут с номера 900 приходит уведо... Читать полностью
Получение карты платинум Читать полностью
Здраствуйте, 25.11.2024 внес деньги через банкомат купюрами 6*5000и 2*1000 банкомат долго крутил их первый раз не п... Читать полностью
Оставлял отзывы, ничего не зачли. Максимально подробно все описал. Скриншоты прикрепил. Что ещё нужен то? Читать полностью
Расторгли договор по фз115 , дело в том что я утерял телефон вместе с картой в кардхолдэре . Проходили какие то опе... Читать полностью