10
Здравствуйте, 29.11.2024 я сидел в кафе и хотел расплатиться картой Т-банка с помощью QR-кода, однако это сделать не получилось, а для того, чтобы оплатить с помощью Т-Пэй, нужна была карта МИР, а у меня была только ВИЗА. Я с помощью банковского приложения открыл заказал себе карту МИР, предварительно прочитав, что эта карта без годового обслуживания. Расплатившись в кафе, я обнаружил, что с меня сняли 1990 рублей за подписку Премиум, которая мне совершенно не нужна. Я написал в чат Т-банка, на что специалист мне ответил, что подписку он отключил, а по поводу возврата денег мне сообщат завтра. На следующий день мне сообщили, что деньги за подписку мне возвращены не будут, что списание произведено правильно. Я понимаю, что возможно я и ошибся, на что-то не обратил внимание, но мне нужно было срочно расплатиться в кафе и не было времени изучить все условия, однако о Т-банке у меня всегда было хорошее мнение, как о банке, который всегда стоит на стороне клиента. Сейчас это мнение разрушено. Специлисты банка категорично не захотели разобраться в моем вопросе и помочь решить мне мою проблему.
Здравствуйте.
Перед подключением сервиса Premium в приложении показываем его условия. Он бесплатен при их выполнении, в ином случае берем ежемесячную плату 1990 рублей.
В диалоге не отказывались вам помогать и передали обращение в профильное подразделение, чтобы проверить возможность возврата.
Деньги вернуть не сможем. Списали их по тарифу. Продление Premium отключили. Он будет действовать до 29 декабря.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. "Для рублевого счета такой комиссии нет, так как деньги там сразу конвертируем в валюту счета. Делаем... Читать полностью
Заказал карту, приехал представитель, сфотографировал паспорт, установил приложение, вручил карту, я поехал с налич... Читать полностью
В первый раз так столкнулся, ну где-то же должны были обмануть. Остался последний билет и что вы думаете? Слово раз... Читать полностью
Так же не зачитал 1 билет до 25 билетов сегодня. А вчера из двух друзей пришел билет только с одного. Буду ли я уча... Читать полностью
Изначально, мне т-банк предложил бесплатную подписку Premium. Я решил попробовать и воспользоваться ею, но на следу... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Т-банка очень длительное время. Столкнулся с ситуацией, 22.08.2024 Т-банк затребовал... Читать полностью
Если возникли трудности массового характера ,как это было в течении ноября месяца по многим регионам России,в какой... Читать полностью
Как не стыдно, обещать и не выполнить правила, для банка это главный признак доверия, вот уж не ожидала от любимого... Читать полностью
Здравствуйте. Вижу, что я такая не одна. Кому не начислили 24 и 25 билет за отгаданные слова. И вижу что всем Вы от... Читать полностью
Вчера делал покупки игровых валют у продавцов и в один момент просто прилетает блокировка , позвонил им они ссылают... Читать полностью
Заказал карту, приехал представитель, сфотографировал паспорт, установил приложение, вручил карту, я поехал с налич... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Т-банка очень длительное время. Столкнулся с ситуацией, 22.08.2024 Т-банк затребовал... Читать полностью
Здравствуйте, мама не всегда успевает ответит на телефон. Я ей сообщила ,она сказала ответит в приложении или позв... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, какие сроки решения проблемы? Скоро 13 декабря, а платеж в графике платежей по-прежнему не... Читать полностью
Здравствуйте, Анна, ответ ещё не появился? Читать полностью
Добрый день, возникла проблема что во время ознакомления с вкладам по ошибке нажал на кнопку открыть вклад. Вклад н... Читать полностью
И как долго мне ждать ваших разъяснений? Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом месяце в игре 5букв мне подарили подписку премиум, 30.11 списали деньги за продление, но мн... Читать полностью
Ответ будет? Или заново писать с более четкими подробностями всех минусов работы банка? Читать полностью
Добрый день. Являлась клиентом Хоум банка, задолго до 09.03.22 года был открыт срочный вклад в долларах США. 29.10.... Читать полностью
Добрый день. Как подать претензию в Альфа банк в электронном виде? Читать полностью
Сколько будет Домклик крутить у себя деньги, заплаченные за квартиру? Сделка прошла, переход права собственности в... Читать полностью
Здравствуйте. "Для рублевого счета такой комиссии нет, так как деньги там сразу конвертируем в валюту счета. Делаем... Читать полностью
Здравствуйте,оформил ИТ-ипотеку в июне 2024 года по ставке 5%.в июне же получил сообщение о необходимости подтвержд... Читать полностью
Здраствуйте. Подскажите, почему не начислены заявленные 2000 балов за оформление дебетовой карты Газпромбанка через... Читать полностью
Заказал карту, приехал представитель, сфотографировал паспорт, установил приложение, вручил карту, я поехал с налич... Читать полностью
Жду ответ. Сроки поджимают Читать полностью
В первый раз так столкнулся, ну где-то же должны были обмануть. Остался последний билет и что вы думаете? Слово раз... Читать полностью
Когда проверят отзыв? Уже прошло 30 дней Читать полностью