Работа с обращениями

Уважаемая Кристина! У меня вопросы, наверное, риторические, но тем не менее, не задать их невозможно. Обьясните, по... Читать полностью

Открытие дебетовой карты

Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерен ли отказ в обслуживании?02.12.2024 в 17:00 пришла в отделение ВТБ в... Читать полностью

Банк отклонил перевод

2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью

Снова прокатили с кэшбэком от Травелаты.

Добрый день.снова пишу тут, т.к. только тут могут решиться те или иные вопросы.Ранее уже писал, что не вернули кэшб... Читать полностью

Подняли ставку по IT-ипотеке

Здравствуйте,оформил ИТ-ипотеку в июне 2024 года по ставке 5%.в июне же получил сообщение о необходимости подтвержд... Читать полностью

Расторжение договора

Добрый день. Почему нельзя одним посещением офиса расторгнуть договор? Сотрудник принял заявление на закрытие карты... Читать полностью

ВТБ Факторинг не платит деньги

К кому обращаться, если не финансирует ВТБ Факторинг!? Задержка 17 дней!! Rusneften@yandex.ru Читать полностью

Неприемлемо долго обрабатывается операция по оплате товаров и услуг.

Банк-эквайер запрос сделал: номер RRN 433521273429. Соответственно сумма должна быть немедленно разблокирована по э... Читать полностью

Что вы творите? ВЫ уже хуже коллекторов и мошенников

То есть решать этот вопрос вы не будете, а прмиленько повешаете отвественность на клиента - типа сам дурак?  Читать полностью

ООО ПАРНАС ГРУПП - оплаченная просрочка в НБКИ висит уже два месяца !

        Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью

Открытие дебетовой карты

Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерен ли отказ в обслуживании?02.12.2024 в 17:00 пришла в отделение ВТБ в... Читать полностью

ООО ПАРНАС ГРУПП - оплаченная просрочка в НБКИ висит уже два месяца !

        Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью

Обслуживание клиента

Получил талон 🧾 в13.17 пригласили к специалисту 15.01 очень долгое ожидание 😡 Читать полностью

Некомпетентность сотрудников

Необходимо было закрыть карту+счет. Онлайн такой возможности не оказалось, поэтому пришлось ехать в отделение банка... Читать полностью

Подключение Привилегии по ссылке друга.

Добрый день. Прошу пояснить условия подключения Привилегии по ссылке друга. Операторы в чате и офисе банка отделени... Читать полностью

Начислены проценты по КК в беспроцентном периоде.

Добрый день, операции по КК за месяц было всего 4, по неизвестной причине в беспроцентном периоде стали начисляться... Читать полностью

Предоставление информации

Когда будет предоставлен ответ на моë обращение?  Читать полностью

Не начисляется кэшбэк

Дело в том что мне банк ВТБ даёт выберать только видемо категории по кэшбэк у, а начисления по категориям не приход... Читать полностью

Не правомерное снятие процентов по кредитной карте

Добрый день! По кредитной карте требовалось оплатить задолженность до 20.11.24 , ровно в эту дату 20.11.24 задолжен... Читать полностью

Возврат денег, списанных за мобильную связь автоплатежом

Здравствуйте! 11 октября 2024 г. с моей карты ВТБ был списан автоплатеж (пополнение мобильного телефона +7 999 219-... Читать полностью

Добрый день.Мне это порядком надоело и я очень недовольна Вашим качеством.Уже какой раз не принимают мои отзыв, обо... Читать полностью

Почему информация ставки по кредиту изменилась?

Здравствуйте. Я взяла кредит 19 ноября 2024 в Совкомбанке, новая сотрудница в банке не предупредила меня что оказы... Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв

Добрый день, оператор в чате попросила оставить отзыв на банки ру, а мне начислят 1000 баллов, я написал. По факту... Читать полностью

Местоположение банкоматов

Можно ли узнать как-нибудь, где находится ближайший для меня банкомат Альфа-банка? Читать полностью

у меня заблокирована карта.

Добрый вечер! Я Вам писал 01.12.24, что при переводе 50 000 рублей из Вашего уважаемого банка в банк Альфа моя карт... Читать полностью

Комиссии при переводе бумаг

Здравствуйте, интересует такой вопрос (никак не могу найти на сайте). Есть ли у Вас комиссии на зачисление бумаг по... Читать полностью

Можно ли отправить деньги в банк другой страны СНГ, например Казахстан?

Хочу перевести деньги родственникам, но не знаю получится ли перевести в Каспи( банк Казахстана) Читать полностью

Передача ипотечного кредита из Росбанк в Т Банк

В апреле 2024 года я взял ипотечный кредит в Росбанке. 14.11.24 получил уведомление о том, что мой ИК передан в Т Б... Читать полностью

Возврат исполнительного листа

А правду говорят что у Вас на ответ по закону ЦБ РФ 15 дней? Или Вам все равно? Читать полностью

Не начислен повышенный кэшбэк

В приложении Альфа-банк была акция по повышенному кэшбэку 25 % (но не выше 3000 руб.) за первую покупку при оплате... Читать полностью