8
Пользуюсь услугами Совкомбанка с 2021 года. Регулярно брал кредиты, активно пользовался кредитными средствами, совершал платежи за услуги рекламы Яндекс.Директ, такси Яндекс и продукты. Однако 30 ноября 2024 года столкнулся с крайне неприятной ситуацией. После следующих операций:
Пополнение счёта на 17 000 руб.
Оплата кредита на 5 200 руб.
Перевод самозанятому маркетологу на 2 500 руб.,
мой счёт и доступ к ДБО (дистанционному банковскому обслуживанию) были заблокированы. Последние цифры карты: 4943.
При попытке зайти в приложение появляется сообщение: «Карты и ДБО заблокированы в связи с проведением сомнительных операций. Для разблокировки ждём документы для подтверждения законности происхождения средств в офис или чат приложения». Однако доступ в чат приложения заблокирован.
Обратившись в техподдержку, я не получил информации о том, какие именно переводы вызвали подозрения и за какой период. На следующий день обратился в центральный офис на ул. Большая Октябрьская 124/15, где меня встретили два менеджера, которые не смогли ничего объяснить. Руководителя на месте не оказалось, телефон руководства не отвечал. Мне предложили написать заявление, которое будет рассматриваться до 15 дней, при этом счёт с остатком 25 127 руб. остаётся заблокированным, и я лишён доступа к своим средствам.
Уважаемый Совкомбанк, я добросовестно пользуюсь вашими услугами, оплачиваю абонентскую плату и проценты по кредитной карте. Как переводы по Ярославлю за сутки на сумму 17 000 руб., оплата кредита или такси могут считаться подозрительными?
Ваше отношение к клиентам вызывает крайнее разочарование. Требую оперативного решения проблемы и разблокировки счёта. Прошу срочно связаться со мной по телефону 89301141836 (Микиев В.И.). Надеюсь на профессиональный подход и скорое урегулирование вопроса.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день,в январе 2023г оформила программу кредитный доктор, прошла 1,2 этапы и на 3 этап банк обнаружил мои зад... Читать полностью
Добрый день. 12.11 мне заблокировали ДБО в банке. 13.11 я посетила отделение в г. Сочи по адресу Демократическая ул... Читать полностью
Подключил акцию "черная пятница" с рассрочкой 24 месяца. Казалось бы, хороший подарок от Совкомбанка. Но подвох кро... Читать полностью
Я писал уже 3 раза обращение на разблокировку моей карты .они меня ни во что не ставят смеются и посылают Читать полностью
Не дошёл перевод по сбп в ваш банк. Операторы толком ничего не могут пояснить. Сначала они видели средства, но сказ... Читать полностью
У меня низкий кредитный рейтинг по причине того, что 20 лет назад была испорчена кредитная история. 9 мес назад пол... Читать полностью
Каким образом погашать, залодженность? Где посмотреть график погашения? переводом по сбп можно погасить задолженнос... Читать полностью
Да, Вы мне это пишите уже десятый раз!! Когда точно, вы можите дать ответ ?????????????????????? Читать полностью
Здравствуйте я хочу в вашем банке хочу взять кредит в сумме 300000 рублей, какова вероятность одобрения кредита Читать полностью
Мне регулярно приходят рассылки с рекламой дистанционного кредита, хотя я не являюсь вашим клиентом. Прошу отключит... Читать полностью
25.10.2024 в 23:17 обращалась в банк с решением вопроса. Да, решили, да молодцы. Опять оказалисб ваши условия со зв... Читать полностью
28 ноября переводила собственные средства себе с карты Халва на собственную карту в Т-банке, через СБП.Был введен... Читать полностью
Все данные направляла не один раз, опять такая же ситуация сегодня. Читать полностью
Добрый день!В целях борьбы с мошеничеством, мои действия посчитали сомнительными, сказали, что я говорю неправду, м... Читать полностью
Как держать связь с банком если банк блокирует доступ к чату и горячей линии?Нахожусь на лечении. Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, картой практически не пользуюсь только плачу рассрочку , раньше около месяц назад де... Читать полностью
Карта халва была получена 17/10/24г, по ней не производилось ни единой операции, более продуктов конкретно совком б... Читать полностью
Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью
Добрый день!Есть ли какие-то разумные сроки? прошло 15 дней с момента обращения через чат, 11 дней с обращения на с... Читать полностью
По номеру договора 11266044682 внёс ДС на сумму ежемесячного платежа 48305 рублей, после этого внёс ещё 11000 рубле... Читать полностью
Вы не ответили на поставленный вопрос!Какой период отсутствия связи допустим,чтобы не ущемлять права клиентов банка... Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении семейной ипотеки в банке Новикомбанк, мне сообщили, что по данным Дом.РФ, я являюсь... Читать полностью
Деньги из вознаграждения с банки.ру отправлены 14.07.2024. И не пришли на счет.Бонус за вклад в Газпромбанк. Они бы... Читать полностью
Добрый день Екатерина! У меня кнопочный телефон. Воспользоваться мобильным приложением для перевода с... Читать полностью
При покупке в магазине Гипер Магнит на кассе было сообщение о том что если оплатить покупку по QR коду то будет нач... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11866824/ссылка на мой отзыв. Читать полностью
почему мне отказали открытие вклада Забота о будущем Читать полностью
Добрый день!17.11.2024 поделилась двумя ссылками по акции "Деньги вам и друзьям" на оформление кредитной карты, по... Читать полностью
Позняков Эдуард Валимович тел. 9262232443 открыл дебетовую карту в ВТБ и совершил покупку. 1000 бонусов не начислил... Читать полностью