Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты, тем самым нарушает законодательство Российской Федерации на оказание услуг. Требую написать причину отказа и провести проверку по данному инциденту.
Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карт были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники - не знает. При попытке выпустить новую карту, приходит смс, что "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк" мне отказывают. Никаких смс мне не приходило, личный кабинет Сбербанк Онлайн работает, но никаких особо действий там совершить нельзя.
Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было!!! Прошу разобраться на каком основании мне отказано !!
Все произошло из-за того что я начал пользоваться сбер pay после оплаты в магазине ваш банк заблокировал меня без объяснения причин из-за того что начал пользоваться сбер пей в поддержке не отвечают говорят блокировка бессрочная !!!
Что мне делать ?
В
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте,подал онлайн заявку на автокредит,одобрили,авто0 подобрал сам, стоит 800000 ,кредит хочу взять 680000,... Читать полностью
При обмене бонусов на рубли, бонусы списаны, рубли не зачислены Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Сегодня ночью у меня списали 789р за подписку lovepag pgt. Подключил наверное по невнимательно... Читать полностью
Как в тот раз нужно будет снимать только со след месяца реквизиты изменятся Читать полностью
В связи с тем, что вопросы по работе расчетного счета 40702810860330006202 тех. поддержкой не решались с 05 ноябр... Читать полностью
а что в моем обращении такого сверхсложного, чтобы так долго отвечать Читать полностью
Добрый день я бы хотела по поводу реструктуризации, в потребительском кредите изменился график, а по кредитной карт... Читать полностью
Добрый день. 6 месяцев назад скончалась моя мама,у которой остались счета в Сбербанке России. Депозит,пенсионная ка... Читать полностью
Мой вопрос о длительности рассмотрения заявки по реструктуризации кредита в Сбербанке не рассмотрен график е скорре... Читать полностью
Может ли иностранный гражданин открыть ИП Читать полностью
Здравствуйте,подал онлайн заявку на автокредит,одобрили,авто0 подобрал сам, стоит 800000 ,кредит хочу взять 680000,... Читать полностью
Как в тот раз нужно будет снимать только со след месяца реквизиты изменятся Читать полностью
а что в моем обращении такого сверхсложного, чтобы так долго отвечать Читать полностью
пользуюсь банком давно , использую карту в обычной сфере , но в моменте карту заблокировали и не дают перевыпустить... Читать полностью
Добрый день! Мне дважды пришла смс с паролем для входа в Сбербанк онлайн в то время, когда я туда не выходила. О че... Читать полностью
очень нравился Сбербанк, но после того, как безосновательно заблокировали карту - очень разочаровался. Не хотелось... Читать полностью
Здравствуйте прошло 180 дней с блокировки карты как её разблокировать Читать полностью
Здравствуйте! Я гражданин России живу за границей в Молдове. Клиент Вашего уважаемого банка. Но хочу пожаловаться.... Читать полностью
Делал заказ в купере “Заказ H04788691610” и поставил галочку “оставить у двери”. В итоге, выхожу — заказа нет, а в... Читать полностью
Здравствуйте, мы многодетная семья, 06.11.2024г был подписан договор купли продажи на вторичное жилье через серви... Читать полностью
Здравствуйте пыталась зарегистрироваться в совкомбанке по номеру телефона и по номеру договора что бы войти в личны... Читать полностью
5 ноября 2024 г. в ВТБ - онлайн открыла накопительный счёт под 21% годовых.Предполагаемая сумма %%, подлежащих начи... Читать полностью
Добрый день, прохожу процедуру банкротства. На стадии реализации имущества, 28.11.2024 отнесла в банк разрешение от... Читать полностью
Здравствуйте,подал онлайн заявку на автокредит,одобрили,авто0 подобрал сам, стоит 800000 ,кредит хочу взять 680000,... Читать полностью
добрый день. Меня заблокировали по 161. Все мои карты и приложения не работают .. написала заявление в Цб.. в данны... Читать полностью
При обмене бонусов на рубли, бонусы списаны, рубли не зачислены Читать полностью
Добрый день! Во-первых, хочу благодарить за решение вопроса. Ставка была возвращена после рассмотерния обращения CR... Читать полностью
Почему в личном кабинете не видна информация об успешном участии в акции Бонус 2000 руб за оформление дебетовой ка... Читать полностью
Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью
В августе по акции банки ру завел карту газпромбанка. Обещали тысячу. До сих пор не начислена. Номер карты и дату в... Читать полностью