Список вопросов
Требуется уточнение

Начислили проценты из-за неработающего веб-онлайн-банкинга

26.11.2024 09:57
17
Альфа-Банк

Не смогли погасить задолженность полностью, так как веб-версия не показывала счета, отображала серые плашки, не грузила текст, не давала осуществлять переводы. 24.11 был последний день БП, а 25.11 уже начислили процент за все используемые средства, что не учитывает, что часть была уже погашена! Из-за вашего приложения и то, что это был выходной день, не было возможности погасить задолженност всю. все оплачено 25.11. Прошу убрать эти проценты, так как технические вопросы были на вашей стороне!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа Банк списал комиссию за перевод в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня Альфа-банк списал комиссию 30 рублей за пополнение «Озон»-карты на 442 рубля с карты Альфа-Ба... Читать полностью

Рефинансирование кредитных карт
Альфа-Банк

Ответа так и не поступило.Что мне делать? Читать полностью

02.12.2024 Другое
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна Вчера оставил положительный отзыв об Альфа-банке в народном рейтинге на банки.ру. Отзыв, мене... Читать полностью

Деньги верните.......
Альфа-Банк

Получил перевод в размере 35 тысяч рублей от дяди. Деньги предназначены для оплаты квартиры. Уже неделю хожу в офис... Читать полностью

Удалить отзыв с банки ру
Альфа-Банк

Хочу удалить свой отзыв об альфа банке с бонки ру, как это сделать ?  Читать полностью

02.12.2024 Другое
Не полное информирование по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью

Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью

не закрыли счет и списали комиссию за декабрь
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Переводы в мобильном приложении
Альфа-Банк

Имел не остарожность 01.12.2024 года в мобильном банке сделать перевод денежых средств по ошибке родственику не в а... Читать полностью

Самый отвратительный сервис и полное отсутствие технической поддержки!
Альфа-Банк

Решила сменить банк, выбрала эту расхваленную лучшую дебетовую карту 2023 года! И что в итоге? Мою карту не могут а... Читать полностью

02.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Не полное информирование по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Получил 115-ФЗ у вас в банке, но при этом у меня у вас ипотека, смогу ли я закрыть счет и оплачивать ипотеку? Читать полностью

Начислили проценты из-за неработающего веб-онлайн-банкинга
Альфа-Банк

И как долго ждать ответ? Читать полностью

Прошу отменить незаконную услугу по кредитному договору
Альфа-Банк

При заключении договора была прописана услуга от которой я отказывалась устно. Консультант банка по факту ввёл в за... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Боранова Наталья Александровна, открытие брокерского счета, рекомендательная ссылка от Боранова Антона Юрьевича htt... Читать полностью

сменился владелец номера телефона
Альфа-Банк

здравствуйте. У меня сменился владелец на номере телефона. доступ к телефону, к номеру, я имею. Но всё равно не мо... Читать полностью

Почему списывается комиссия за обслуживание, если обслуживание карты бесплатное ?
Альфа-Банк

Как узнать какой тариф карты и за что снимают комиссию каждый месяц , куда делся бесплатный тариф ? Почему клиент о... Читать полностью

Отключить холодный обзвон на мой номер
Альфа-Банк

Надоели звонки от вашего робота с "ограниченным предложением" каждые 2 недели. Вообще каким боком у вас мой номер?... Читать полностью

Банк отказывается выплачивать кэшбек согласно категории.
Альфа-Банк

В прошлом месяце поставила повышенный кэшбек на коммунальные платежи. В итоге в начале ноября 2024 оплатила несколь... Читать полностью

В какой надзорный орган обратиться с жалобой по навязыванию страховки.
Альфа-Банк

Через рекомендацию жены оформил кредитную карту год без процентов (40817810405832270674 номер счета). Про страховку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерный отказ в подключении Тинькофф премиум по приглашению друга
Т-Банк

Ничего подобного! Я подключала Премиум в приложении по акции,а не по ссылке друга! Читать полностью

сколько времени идет перевод

Я вчера перевела вознагражение 6000 р. по акции в банк. Сколько времени ждать деньги? Читать полностью

Удалить все что связанно с этим профилем и другими банками.

здравствуйте. Не так давно был сдесь заделан мой аккаунт. Хочу удалить все рассылки а так же мои данные на этом акк... Читать полностью

Получил блокировку за то что продал машину и сейчас деньги возвращаются покупателю. А мне заблокировали обслуживание, сделка сорвалась, машину нужно возвращать.
Т-Банк

Машину вернули, денежные средства вернулись отправителю :(, хоть и не было в сделке чего-то незаконного. Буду призн... Читать полностью

Что вы творите? ВЫ уже хуже коллекторов и мошенников
ВТБ

То есть решать этот вопрос вы не будете, а прмиленько повешаете отвественность на клиента - типа сам дурак?  Читать полностью

ООО ПАРНАС ГРУПП - оплаченная просрочка в НБКИ висит уже два месяца !
ВТБ

        Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью

Здравствуйте, Сколько проверяют отзыв?

Здравствуйте, Сколько проверяют отзыв?  Читать полностью

Акция 5 букв, не начислили баллы
Т-Банк

Добрый день! Акция 5 букв, сегодня также не начислили баллы за отгаданное слово и приглашенного друга. На сайте вид... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Как получить последнюю пенсию моего умершего отца, если СФР отправил ее в Сбер через 2 дня после его смерти
Сбербанк

Д. Д. Как мне получить последнюю пенсию моего умершего в сентябре 2024 отца, вместе с которым только я одна прожив... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Автокредит , с картой
Совкомбанк

Добрый день, столкнулся с ужасной ситуацией с автокредитом и картой «Халва», очень хотим продолжить пользоваться б... Читать полностью

02.12.2024 О банке