17
Здравствуйте,
оформил ИТ-ипотеку в июне 2024 года по ставке 5%.
в июне же получил сообщение о необходимости подтверждения места работы путем отправки копии трудовой на адрес BIK_CP1@vtb.ru
уточнил в чате приложения банка, с чем это связано - получил ответ, что по правилам ИТ-ипотеки необходимо подтверждать информацию о работе каждые 6 месяцев.
что странно - ипотеку я получил в том месяце и полгода явно не прошли.
по итогу 5 июля направил копию трудовой по указанному адресу.
никакой обратной связи не получил.
в сентябре опять получил смс с требованием предоставить сведенья о работодателе - в этот раз решил, что это очередная ошибка системы и трудоваю направлять не стал.
и только в ноябре за день до внесения платежа по ипотеке узнал, что банк без предупреждения и разбирательств в одностроннем порядке поднял ставку до 17,5%!
это было 15 ноября.
с тех пор на моё обращения нет ответа.
мне начисляются пенни за неоплаченный платеж.
мне звонят из банка с предложениями "помочь осуществить платеж"
мне не дают письменного обоснования повышения платежа, чтобы я смог обратиться в суд.
я требую вернуть мне ставку 5% и снизить платеж до изначального.
требую аннулировать мне пенни, которые набежали за последние пару недель
требую дать подробный ответ по возникновению данной ситуации и привлечь всех ответственных к наказанию.
требую от банка извинений и компенсаций за потраченные нервы
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Уважаемая Кристина! У меня вопросы, наверное, риторические, но тем не менее, не задать их невозможно. Обьясните, по... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерен ли отказ в обслуживании?02.12.2024 в 17:00 пришла в отделение ВТБ в... Читать полностью
2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью
Добрый день.снова пишу тут, т.к. только тут могут решиться те или иные вопросы.Ранее уже писал, что не вернули кэшб... Читать полностью
Добрый день. Почему нельзя одним посещением офиса расторгнуть договор? Сотрудник принял заявление на закрытие карты... Читать полностью
К кому обращаться, если не финансирует ВТБ Факторинг!? Задержка 17 дней!! Rusneften@yandex.ru Читать полностью
Банк-эквайер запрос сделал: номер RRN 433521273429. Соответственно сумма должна быть немедленно разблокирована по э... Читать полностью
То есть решать этот вопрос вы не будете, а прмиленько повешаете отвественность на клиента - типа сам дурак? Читать полностью
Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью
Добрый день, 28 октября 2024 года был сформирован запрос на Банки-ру, CR -14127957. Получен ответ 05 ноября 2024 го... Читать полностью
К кому обращаться, если не финансирует ВТБ Факторинг!? Задержка 17 дней!! Rusneften@yandex.ru Читать полностью
5 ноября 2024 г. в ВТБ - онлайн открыла накопительный счёт под 21% годовых.Предполагаемая сумма %%, подлежащих начи... Читать полностью
SOS! Куда еще можно обратиться о прекращении звонков о закрытии банка Открытие. Звонки поступают каждый день.Как пр... Читать полностью
Добрый день! Вот уже на протяжении более двух недель несколько раз в день мне звонит номер +7 (495) 785-53-97. Позв... Читать полностью
Я, Хузина Илина Инзилевна, 15.04.2000, будучи в положении не могу забрать свои пособия в данном банке! Сотрудники б... Читать полностью
Для получения карты какие документы я должен подписать согласно каким ФЗ ? Могу ли я отказаться от того чтоб делали... Читать полностью
Снимите залог . Или дайте номер тел скем свезаться для снятия залога Читать полностью
Здравствуйте! В октябре принял участие в акции - 2024 р за открытие брокерского счета, выполнил все требуемые услов... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина!Хочется понять всё-таки как это работает??Выбираю кешбэк Спортивные товары, покупаю товар в... Читать полностью
Пластиковая карта устарела, но деньги там есть. Почему в личном кабинете данный счёт не виден? Раздела Архив тоже... Читать полностью
Здравствуйте. Я взяла кредит 19 ноября 2024 в Совкомбанке, новая сотрудница в банке не предупредила меня что оказы... Читать полностью
Добрый день, оператор в чате попросила оставить отзыв на банки ру, а мне начислят 1000 баллов, я написал. По факту... Читать полностью
Можно ли узнать как-нибудь, где находится ближайший для меня банкомат Альфа-банка? Читать полностью
Добрый вечер! Я Вам писал 01.12.24, что при переводе 50 000 рублей из Вашего уважаемого банка в банк Альфа моя карт... Читать полностью
Здравствуйте, интересует такой вопрос (никак не могу найти на сайте). Есть ли у Вас комиссии на зачисление бумаг по... Читать полностью
Хочу перевести деньги родственникам, но не знаю получится ли перевести в Каспи( банк Казахстана) Читать полностью
В апреле 2024 года я взял ипотечный кредит в Росбанке. 14.11.24 получил уведомление о том, что мой ИК передан в Т Б... Читать полностью
А правду говорят что у Вас на ответ по закону ЦБ РФ 15 дней? Или Вам все равно? Читать полностью
В приложении Альфа-банк была акция по повышенному кэшбэку 25 % (но не выше 3000 руб.) за первую покупку при оплате... Читать полностью
Я хотела участвовать в акции бонусы спасибо за отзыв.почему не засчитана оценка Читать полностью