9
17 ноября 2024г. Я стал жертвой мошенников. С аккаунта подруги в мессенджере "Телеграм" пришло сообщение с просьбой перевести деньги на счет +79308077923. Так как мы работаем в одной сфере, я не предал значения такой просьбе и решил помочь, к тому же я получил голосовое сообщение с голосом подруги и сомнений не было, что это она просит деньги. Примерно в 16:12 того же дня, я попробовал перевести 75 000 рублей через приложение Сбербанка "Онлайн" по СБП на выше указанный номер, но банк заблокировал операцию и уведомил меня, что счет вероятно мошеннический. Я этому так же не уделил должное внимание, так как злоумышленник с аккаунты подруги прислал такой же скриншот, обосновывая это тем, что сам не может осуществить перевод, поэтому обратился за помощью ко мне и попросил следом попробовать перевести деньги через Альфа-Банк. В 16:15 я проделал ту же операцию с переводом по СБП по номеру +79308077923, на сумму 75 000 рублей, но уже через приложение от Альфа-Банка "Деньги" и банк операцию одобрил, никаких уведомлений о возможном мошенничестве и приостановке операции не было. Через пару часов мне позвонила та самая подруга и сообщила, что ее аккаунт был взломал и деньги я перевел мошенникам, а голосовое сообщение сформировали через искуственный интелект. О данной ситуации я сообщил в альфа банк в чате приложения, так же позвонил на горячую линию Райффайзен банка получателя, но это не дало никаких результатов.
На следующий день я написал заявление в полицию о мошенничестве и сходил в отделение альфа банка, чтобы вернуть денежные средства по 369 ФЗ, на что менеджер банка посмеялась и сказала, что это нужно еще доказать. Когда я сказал, что перед этим сбер банк данную операцию заблокировал сотрудница перестала смеяться и сказала, в любом случае перевод нельзя отменить и нужно идти в полицию. Так же известно о еще одной пострадавшей с того же аккаунта, деньги она так же переводила через альфа банк, но на другой номер и банк никак не заблокировал операцию.
Обращения в ЦБ, Райффайзен Банк и в альфа банк не дали никаких результатов. Только сбер прислал ответ, что был высокий риск мошенничества, поэтому они операцию заблокировали, почему этого не сделал Альфа-Банк я не знаю. Из чего делаю вывод, что банку все равно на 369ФЗ, банк не проверяет сомнительные операции и никак не защитит ваши деньги от мошенников. О компенсации тоже можно забыть, так как банку просто плевать на вас и сотрудники банка будут смеяться вам в лицо и присылать ответы, что операцию по СБП нельзя никак заблокировать, но почему-то Сбер с этой задачей справился отлично.
Остается только надеяться на работу прокуратуры и суда, что они помогут вернуть мне эти деньги и доказать вину Альфа-Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
И это первое место по рейтингу банков ? Проплаченные отзывы и больше никак это объяснить невозможно. Сначала я сто... Читать полностью
Написала в телеграмм-аптеку, они подтвердили заказ, отправили номер карты и попросили оплатить на нее. Я отправила... Читать полностью
Отделение у метро Щёлковское, Москва, хотел купить наличные юани. В приложении 0 информации, на сайте просто перече... Читать полностью
Добрый день! Никак не получается прикрепить скриншоты к отзыву на Банки.ру, превышает емкость скринов. Использовала... Читать полностью
Добрый день.Я заплатил за обучение 17.02.2024. Платёж прошёл, чек на руках имеется. Учебное заведение оплату получи... Читать полностью
ранне писал про кольцо решил проблему с персональным менеджером, но кольцо не работает ладно смирился все равно 15... Читать полностью
Написала в телеграмм-аптеку, они подтвердили заказ, отправили номер карты и попросили оплатить на нее. Я отправила... Читать полностью
Добрый день.Я заплатил за обучение 17.02.2024. Платёж прошёл, чек на руках имеется. Учебное заведение оплату получи... Читать полностью
При переводе через СБП по моему номеру телефона, высвечивается Альфа банк с моими данными, хотя я не являюсь и не я... Читать полностью
не могу переводить уже 2 день, пишет ошибка и не могу не переводить не с QR-кода оплачиватьпрошу помочь!!! Читать полностью
Здравствуйте!На основании постановления правительства Самарской области от 30.10.2024 #779, назначена социальная вы... Читать полностью
Хочу перевести деньги родственникам, но не знаю получится ли перевести в Каспи( банк Казахстана) Читать полностью
Хочу подать в электронном виде заявление о восстановлении нарушенного права (претензия). Как и куда это можно сдела... Читать полностью
Добрый день. Как подать претензию в Альфа банк в электронном виде? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня Альфа-банк списал комиссию 30 рублей за пополнение «Озон»-карты на 442 рубля с карты Альфа-Ба... Читать полностью
Получил перевод в размере 35 тысяч рублей от дяди. Деньги предназначены для оплаты квартиры. Уже неделю хожу в офис... Читать полностью
Здравствуйте, получил карту по вашей акции. Начал использовать. Сроки выплаты вознаграждения неизвестны. Можете уто... Читать полностью
Прошлой ночью был заблокирован мой мобильный банк и я не могу в него войти. Читать полностью
Операторы есть в чате? Читать полностью
15 октября человек с идентичным, моему ФИО решил создать себе личный кабинет в вашем Банке и вместо того, чтобы соз... Читать полностью
-При оформление кредитки, деньги будут доступны сразу или только после получения карты? Читать полностью
Здравствуйте,хотела открыть вклад в Т-банке,а мне не объясняя причин отказывают,можно как-то решить эту проблему ?... Читать полностью
Здравствуйте! У видел вашу рекламу - Танковые стикеры от Т-Банка.Но Ваш банк не дает выпустить допкарту или стикер... Читать полностью
Добрый день, сотрудники вашего банка абсолютно некомпетентны. Оставлял заявку на вывод денежных средств с заблокиро... Читать полностью
В игре 5 букв засчитали не все билеты за друзей, также не засчитали билет за слово, просто сократив дни получения б... Читать полностью