113
17 ноября 2024г. Я стал жертвой мошенников. С аккаунта подруги в мессенджере "Телеграм" пришло сообщение с просьбой перевести деньги на счет +79308077923. Так как мы работаем в одной сфере, я не предал значения такой просьбе и решил помочь, к тому же я получил голосовое сообщение с голосом подруги и сомнений не было, что это она просит деньги. Примерно в 16:12 того же дня, я попробовал перевести 75 000 рублей через приложение Сбербанка "Онлайн" по СБП на выше указанный номер, но банк заблокировал операцию и уведомил меня, что счет вероятно мошеннический. Я этому так же не уделил должное внимание, так как злоумышленник с аккаунты подруги прислал такой же скриншот, обосновывая это тем, что сам не может осуществить перевод, поэтому обратился за помощью ко мне и попросил следом попробовать перевести деньги через Альфа-Банк. В 16:15 я проделал ту же операцию с переводом по СБП по номеру +79308077923, на сумму 75 000 рублей, но уже через приложение от Альфа-Банка "Деньги" и банк операцию одобрил, никаких уведомлений о возможном мошенничестве и приостановке операции не было. Через пару часов мне позвонила та самая подруга и сообщила, что ее аккаунт был взломал и деньги я перевел мошенникам, а голосовое сообщение сформировали через искуственный интелект. О данной ситуации я сообщил в альфа банк в чате приложения, так же позвонил на горячую линию Райффайзен банка получателя, но это не дало никаких результатов.
На следующий день я написал заявление в полицию о мошенничестве и сходил в отделение альфа банка, чтобы вернуть денежные средства по 369 ФЗ, на что менеджер банка посмеялась и сказала, что это нужно еще доказать. Когда я сказал, что перед этим сбер банк данную операцию заблокировал сотрудница перестала смеяться и сказала, в любом случае перевод нельзя отменить и нужно идти в полицию. Так же известно о еще одной пострадавшей с того же аккаунта, деньги она так же переводила через альфа банк, но на другой номер и банк никак не заблокировал операцию.
Обращения в ЦБ, Райффайзен Банк и в альфа банк не дали никаких результатов. Только сбер прислал ответ, что был высокий риск мошенничества, поэтому они операцию заблокировали, почему этого не сделал Альфа-Банк я не знаю. Из чего делаю вывод, что банку все равно на 369ФЗ, банк не проверяет сомнительные операции и никак не защитит ваши деньги от мошенников. О компенсации тоже можно забыть, так как банку просто плевать на вас и сотрудники банка будут смеяться вам в лицо и присылать ответы, что операцию по СБП нельзя никак заблокировать, но почему-то Сбер с этой задачей справился отлично.
Остается только надеяться на работу прокуратуры и суда, что они помогут вернуть мне эти деньги и доказать вину Альфа-Банка.
Приветствую!
Всё проверю и вернусь с ответом в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 08.01.2025 в аэропорту Шереметьево подходил сотрудник альфа банка предлагал супер выгодную ка... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер, оставляла претензию в личном кабинете СВОЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НОМЕР ЗАЯВКИ 785816 от 26.11.24г.!!!!!!!!!!!... Читать полностью
решила я воспользоваться кредитной картой Альфа банка с невероятным льготным периодом 365 дней. 11.09 по указанному... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня решила проверить начисление кэшбэка с 1.01.25 г. Обратила внимание, что суммы кэшбэка меньше, чем должны бы... Читать полностью
С какого момента была введена эта комиссия ? Читать полностью
Добрый день, 10.12 мной была совершена покупка по сбп в интернет-магазине лэтуаль.В назначенный срок товар не был... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 07.12 мной был оформлен кредит по предложению в ЛК. Сумма 167400 с ежемесячным платежом в 7... Читать полностью
Как получить информацию о платежах (перевод) за 06.05.2023 года ? Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Если будет перевод с т банка из за блокировки счета, ваш банка их не будет блокировать? Читать полностью
Мне на карту Альфа банка не могут перевести деньги Читать полностью
Заказывала дебетовую карту Альфа-Банка. 5 января 2024 года курьер привез карту с комбо счетом. Карта одна, но имеет... Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью
И опять же меня дезинформируют ваши сотрудники, ваша отписка, что все верно в консультации тут не поможет. Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью