79
Добрый день. 21.11.24 мной были переведены денежные средства на сумму 101264, как выяснилось мошенникам. Человек из телеграмма предлагал скидку 35% в магазине м видео и просил вознаграждение 3%. Я прислал ссылки из приложеня мвидео некой Карине. На следующий день пришло письмо по почте от магазина мвидео с ссылкой на мою корзину с последующей оплатой. Также на сайте была информация, что за оплату через Т-Банк кэшбек 10%, и я решил оплатить через Т-Банк. Долго не мог получить подтверждающие оплату пуш уведомления и позвонил в банк, мне подключили смс-код, не мог также получить смс, в итоге оплата прошла сама без смс и пуш и как выяснилось через СБП. Почему банк не приостановил операцию, почему оплата прошла без подтверждающего кода? Я всегда дожидаюсь подтверждающих кодов, в момент оплаты меня смущало, что коды не приходят, я стал все проверять, а деньги уже списались и без подтверждения. Прошу разобраться и вернуть денежные средства согласно Закона № 369-ФЗ, т.к. я не подтверждал данную операцию. Дополнительно оставил заявление в МВД онлайн №447562932. Скриншоты во вложении.
Здравствуйте.
Мы не смогли вернуть деньги, потому что оплату сделали в личном кабинете или приложении, доступ к которым должен быть только у вас. Такие операции считаем совершенными с вашего согласия.
Чтобы решить ситуацию, рекомендовали обратиться в полицию. Мы поможем следствию, если получим запрос от правоохранительных органов.
Операции через СБП в большинстве случаев проходят моментально без запроса кода подтверждения.
Не давайте никому пароль от личного кабинета и приложения, данные карты или код из смс или пуш. Если подозреваете, что кто-то может войти в ваш личный кабинет или использовать реквизиты — срочно позвоните или напишите нам.
Проверю работу системы мониторинга. Уточню, что можно сделать с операцией. Позже вернусь и обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Здравствуйте, не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 . Как решить ситуацию? Сфр отправило деньги на расче... Читать полностью
03.12.24 по ошибке через бота банка вместо кредитной карты была предложена Тиньков Банк Премиу - подписка. Случайно... Читать полностью
Изначально ввели в заблуждение сотрудник который привёз карту, сказал что она полностью бесплатная. В итоге 13.12 б... Читать полностью
В феврале заключили договор на ипотеку в росбанке на строительство дома через аккредитированную банком фирму. Летом... Читать полностью
Добрый день. 01.12.24 я переводила деньги через СБП с Тинькофф Банк на Альфа Банк. В момент перевода приложение бан... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Здравствуйте, не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 . Как решить ситуацию? Сфр отправило деньги на расче... Читать полностью
Добрый день. 01.12.24 я переводила деньги через СБП с Тинькофф Банк на Альфа Банк. В момент перевода приложение бан... Читать полностью
Еще раз прошу обратить внимание, что перевод пришел на правильную фамилию. И в данных о получателе была правильная... Читать полностью
Добрый день! 03.12.24 года при перечислении на мой расчетный счет денежных средств от Социального фонда, данные ден... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за ответ , да хорошо.Возможно где то раньше я был не прав и совершил ошибку, сейчас же все по... Читать полностью
Не вижу чтобы сегодня было зачислено единое пособие на карту мир. При выяснении в ПФР мне заявили, что у них начисл... Читать полностью
Здравствуйте, более 2х лет назад получил блокировку за два перевода, попросили отчитаться и происхождение, как и пр... Читать полностью
выводил часть своих активов на т-банк. В итоге всего за 2 транзакции (около 1.4млн) банк заблокировал меня без объя... Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью