Список вопросов
Требуется уточнение

Не прошел платеж на тройку.

30.11.2024 07:52
28
Т-Банк

28.11 совершил платеж на карту тройка, пополняю ее через т-банк не первый раз, но в этот деньги не пришли, после длительного диалога с поддержкой банка деньги мне возвращать отказались, обратился в поддержку метрополитена, там сказали что денег в системе нет, записывать на карту нечего, предоставил скриншоты переписки т-банку, возвращать не поступившие средства снова отказались, что делать не понятно. Честно говоря разочарован после 12 лет сотрудничества с банком, были кредиты и вклады и карты с иностранными валютами, а здесь просто с платежом разобраться не могут или не хотят!

Здравствуйте.

По нашей информации деньги уже ушли на "Тройку". В таком случае мы не можем отменить платеж.

Я проверю, что можно сделать. По результату вернусь и обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод денежных средств пфр
Т-Банк

3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью

Ограничили доступ просто так
Т-Банк

ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью

Открытие карты в приложении Кошелёк
Т-Банк

Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью

Почему уже 7 недель вы не можете исправить ошибку, допущенную банком, из-за которой мне заблокировали большие количество денег и доступ к личному кабинету?
Т-Банк

Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации?  Читать полностью

Заблокировали переводы и снятие
Т-Банк

Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью

не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 .
Т-Банк

Здравствуйте, не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 . Как решить ситуацию? Сфр отправило деньги на расче... Читать полностью

Премиум Карта - банк отказывает в возврате средств
Т-Банк

03.12.24 по ошибке через бота банка вместо кредитной карты была предложена Тиньков Банк Премиу - подписка. Случайно... Читать полностью

Изначально ввели в заблуждение
Т-Банк

Изначально ввели в заблуждение сотрудник который привёз карту, сказал что она полностью бесплатная. В итоге 13.12 б... Читать полностью

Ипотека из росбанка перешла в Т-банк
Т-Банк

В феврале заключили договор на ипотеку в росбанке на строительство дома через аккредитированную банком фирму. Летом... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Проблема с розыском платежа через СБП
Т-Банк

Добрый день. 01.12.24 я переводила деньги через СБП с Тинькофф Банк на Альфа Банк. В момент перевода приложение бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод денежных средств пфр
Т-Банк

3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью

Заблокировали переводы и снятие
Т-Банк

Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью

не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 .
Т-Банк

Здравствуйте, не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 . Как решить ситуацию? Сфр отправило деньги на расче... Читать полностью

Проблема с розыском платежа через СБП
Т-Банк

Добрый день. 01.12.24 я переводила деньги через СБП с Тинькофф Банк на Альфа Банк. В момент перевода приложение бан... Читать полностью

Изменение персональных данных со стороны банка
Т-Банк

Еще раз прошу обратить внимание, что перевод пришел на правильную фамилию. И в данных о получателе была правильная... Читать полностью

Изменение персональных данных со стороны банка
Т-Банк

Добрый день! 03.12.24 года при перечислении на мой расчетный счет денежных средств от Социального фонда, данные ден... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте, спасибо за ответ , да хорошо.Возможно где то раньше я был не прав и совершил ошибку, сейчас же все по... Читать полностью

Не поступило зачислили пособие
Т-Банк

Не вижу чтобы сегодня было зачислено единое пособие на карту мир. При выяснении в ПФР мне заявили, что у них начисл... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте, более 2х лет назад получил блокировку за два перевода, попросили отчитаться и происхождение, как и пр... Читать полностью

Заблокировали без объяснения причины.
Т-Банк

выводил часть своих активов на т-банк. В итоге всего за 2 транзакции (около 1.4млн) банк заблокировал меня без объя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие карты в приложении Кошелёк
Т-Банк

Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью

Почему уже 7 недель вы не можете исправить ошибку, допущенную банком, из-за которой мне заблокировали большие количество денег и доступ к личному кабинету?
Т-Банк

Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации?  Читать полностью

Как застраховать себя
Альфа-Банк

Страховка сколько процентов  Читать полностью

Заблокировали переводы и снятие
Т-Банк

Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью

НЕ подключен Альфа Онли по заявке от 14.11.2024
Альфа-Банк

Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью

Совкомбанк необоснованно продолжает удерживать деньги
Совкомбанк

После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Повышение ставки по ипотеке
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью

Баллы за положительный отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет полис?

Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью