34
Добрый день! Оформила дебетовую карту (карта для жизни) в ВТБ 20 ноября 2024, показалось заманчивым предложение по кэшбэку, все категории выбраны, также был подключен кэшбэк по категории «супермаркеты» для круга близких, что обещало на постоянной основе возврат кэшбэком 5% от суммы покупок помимо категорий на месяц. В итоге, до сих пор нет информации по расчетам, ни в мобильной версии приложения банка, ни в ЛК если заходить с браузера компьютера. 0 Операций по счету в разделе кэшбэк (теперь он называется «выгода»). Неоднакратно обращалась в поддержку банка, в чате. Операторы пишут одно и тоже, пожалуйста, потерпите или подождите, скоро всё исправим, однако до сих пор ничего не исправлено. Также сотрудники называли мне каждый раз разные сроки отображения по расчетам кэшбэка (то 3 раб. Дня, то 5 дней с момента операций по счёту). С момета выпуска карты пользовалась ей регулярно и покупок по выбранным категориям было очень много. Хотелось бы верить банку, но почитала и другие отзывы о начислениях и расчётах кэшбэка, похоже это распротраннённая проблема многих пользователей банка. Хотелось бы более оперативного решения данной проблемы со стороны банка, а не получать только отписки, что они там что-то решают! Я прекрасно знаю, что выплата кэшбэка за истёкший месяц производится до 20-го числа следующего месяца, но вопрос пока в том, что я не вижу НИКАКИХ расчётов по операциям и прогнозируемому кэшбэку за ноябрь 2024.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
21.01.2025г. Обратился в ВТБ оплатиь счёт в Китай, оператор не проверив возможность оплатить счёт, т.е. провести оп... Читать полностью
Можно ли узнать, почему по срокам не пришли деньги (до сих пор на проверке) после получения и выполнения условий оф... Читать полностью
Сальников Леонид Владимирович. Карта - 2200248092547321 Читать полностью
Здравствуйте, у меня и у моего мужа открыты 2 счёта, они отображаются в сайте налоговой. В 2х отделениях банка их н... Читать полностью
Как отказаться от ипотеки Читать полностью
Здравствуйте, как отследить письмо , доставлено ли оно или нет?написала заявление об отмене договора с ПДС. Сказал... Читать полностью
Не понимаю, как функционирует мой личный кабинет. Почему у меня аж три счета? Для чего мне бредовый мастер-счет? Ку... Читать полностью
Здравствуйте ! Заявку на оформление карты сделала как полагается, по ссылке чтобы начислились бонусы от РЖД. Все т... Читать полностью
15.01.2025 в приложении ВТБ подал заявку на увеличение лимита кредитной карты. Подписал все предложенные к подписи... Читать полностью
Около 2-х лет назад мной была заблокирована карта в связи с утерей.Новую карту я не выпускал,услугами банка с тех п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня и у моего мужа открыты 2 счёта, они отображаются в сайте налоговой. В 2х отделениях банка их н... Читать полностью
Добрый день, в банке не видят мой счет и не могут его закрыть в банке говорят что счетов у меня нет и пожимают плеч... Читать полностью
Добрый день, у меня в налоговой указан старый счет социальной карты, карты уже давно не существует, и счетом я не п... Читать полностью
Пытаюсь узнать сколько моих средств банк арестовал по исполнительным производствам по запросу приставов за период с... Читать полностью
Спасибо, за помощьВсе благополучно решилось Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда обратиться, пишу вам сюда с надеждой на помощь и ответ! Такой вопрос: в конце сентяб... Читать полностью
Продублирую сообщение отправленное на ваш адрес электронной почты.Повторю проблему открыл накопительный счет на еже... Читать полностью
13.12.2024 года судебные пристава отправили электронным документом поставновление о снятии ареста и перечислении де... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла накопительный счет ВТБ, поскольку у ВТБ приветсвенная ставка 24% на три месяца. Но сейчас и... Читать полностью
Где находится офис, в котором можно разблокировать карту втб Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
21.01.2025г. Обратился в ВТБ оплатиь счёт в Китай, оператор не проверив возможность оплатить счёт, т.е. провести оп... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью