32
ХОТЕЛА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ПО СБП СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК 02.12.24г. ПЕРЕВОД НЕ СОСТОЯЛСЯ, В ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ФИНАНСОВЫХ ПОТЕРЬ С МОЕЙ СТОРОНЫ, ХОТЯ Я ПЕРЕВОДИЛА СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК. ПОСЛЕ ПОЗВОНИЛ СОТРУДНИК АЛЬФЫ, СТАЛ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ О ТОМ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ, Я ХОЧУ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ НА СВОЙ ЖЕ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ. Я ОТВЕТИЛА, ЧТО МНЕ ВЫГОДНЕЕ ОТКРЫТЬ ВКЛАД В ДРУГОМ БАНКЕ, ПОЭТОМУ Я ПЕРЕВОДИЛА. ТУТ ЖЕ СОТРУДНИК СТАЛ ССЫЛАТЬСЯ НА ТО, ЧТО ЯКОБЫ У МЕНЯ ВЕЛАСЬ ЗАПИСЬ ЭКРАНА ВО ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ. Я ОТРАЦИЛА ЭТО, ИЗ-ЗА ЧЕГО МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ И КАРТУ. ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ НАПРАВИЛИ В ОФИС.
В ЭТОТ ЖЕ ВЕЧЕР ПОСЛЕ РАБОТЫ Я ОТПРАВИЛАСЬ В ОФИС, ГДЕ ПРОСИДЕЛА ЦЕЛЫЙ ЧАС В ОЧЕРЕДИ, ЧТОБЫ УСЛУШАТЬ О ТОМ, ЧТО МНЕ НЕ МОГУТ ТАМ ПОМОЧЬ. МЕНЯ НАПРАВИЛИ В ДРУГОЙ ОФИС. ТАК КАК РАБОЧИЙ ДЕНЬ ПОДХОДИЛ К КОНЦУ, А ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ АЛЬФА-БАНКА В ВОРОНЕЖЕ НЕ ОЧЕНЬ РАЗВИТА, ТО ДО ЗАКРЫТИЯ ДРУГОГО БЛИЖАЙШЕГО ОФИСА В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ Я ОБРАТИТЬСЯ НЕ УСПЕЛА.
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 03.12.2024г. Я ПРИЕХАЛА В ДРУГОЙ ОФИС, ТАМ ТАКЖЕ ПРОСИДЕЛА ЧАС В ОЧЕРЕДИ, ДОЖДАЛАСЬ ПРИЕМА. МЕНЕДЖЕР ОФИСА СОЗВОНИЛСЯ С КЕМ-ТО, МНЕ ОПЯТЬ СТАЛИ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ О ТОМ, САМОСТОЯТЕЛЬНО ЛИ Я ПРОВОЖУ ПЕРЕВОД СЕБЕ ЖЕ. Я ОТВЕТИЛА НА ВСЕ ВОПРОСЫ, ПОВТОРИЛА, ЧТО ХОЧУ ОТКРЫТЬ ВКЛАД В ДРУГОМ БАНКЕ. У МЕНЯ СПРОСИЛИ, ПОЧЕМУ ИМЕННО В ЭТОМ БАНКЕ, ВЕДЬ АЛЬФЕ ВЫШЕ ПРОЦЕНТ. Я НЕ ОБЯЗАНА КОНСУЛЬТИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ ПО СТАВКАМ ВКЛАДОВ В ДРУГИХ БАНКАХ, ОДНАКО Я ПОЯСНИЛА, ПОЧЕМУ МНЕ ВЫГОДНЕЕ В ДРУГОМ БАНКЕ. ПОСЛЕ ЭТОГО ОПЯТЬ ПОСЛЕДОВАЛО ОБЪЯСНЕНИЕ О ЗАПИСИ ЭКРАНА. Я ПОВТОРИЛА, ЧТО ЗАПИСИ НЕ БЫЛО. ПЕРЕД ЭТИМ Я НЕ ЗАХОДИЛА НА ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ САЙТЫ, НЕ СКАЧИВАЛА ПРИЛОЖЕНИЯ ИЗ НЕИЗВЕСТНЫХ ИСТОЧНИКОВ, НИКОМУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛА УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП, ПРОВЕРИЛА ЧЕРЕЗ 2 АНТИВИРУСНЫХ ПРОГРАММЫ ТЕЛЕФОН И НЕ НАШЛА НИ ОДНОГО ВИРУСА. МНЕ ОТКАЗАЛИ В РАЗБЛОКИРОВКЕ КАРТ И ПРИЛОЖЕНИЯ.
КОГОДА Я ПОПРОСИЛА ВЫПУСТИТЬ ДРУГУЮ КАРТУ И ПЕРЕВЕСТИ НА НЕЕ ДЕНЬГИ, МНЕ ОТКАЗАЛИ. Я ПОПРОСИЛА ХОТЯ БЫ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ КАССУ АЛЬФА-БАНКА, МНЕ ОТКАЗАЛИ. Я ПОПРОСИЛА ОБЪЯСНИТЬ ПРИЧИНУ, ПЕСЛЕДОВАЛ НЕВНЯТНЫЙ ОТВЕТ. РЕКОМЕНДОВАЛИ СНОВА ПОСЕТИТЬ ОФИС ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ. НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ОТПРАВИЛИ В ОФИС. АРЕСТЫ И ДРУГИЕ ЗАКОННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ СНЯТИЯ ДЕНЕГ У МЕНЯ ОТСУТСТВУЮТ. ЗАКОННЫ ЛИ ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ БАНКА?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью
Жду ваш нормальный ответ и решение проблемы , а не отписку что ответ дан ! Читать полностью
мой Альфа-банковский счет заблокирован ФЗ 115, я написал заявление о закрытии счета и отправке денег на другой банк... Читать полностью
Вопрос решили в отделении банка через некоторое время после написания вопроса сюда Читать полностью
Здравствуйте! Я ранее в октябре этого года открыла карту Альфы и открыла накопительный счёт по приветственной ставк... Читать полностью
Удалось уделить время? Читать полностью
Списали комиссию , не предупредив о том , что нужно изменить пакет услуг, при том что карту и счет я закрыла , при... Читать полностью
здравствуйте! на кредитной карте были кроме заемных средств, собственные. Сделала перевод собственных средств. поч... Читать полностью
17 ноября 2024г. Я стал жертвой мошенников. С аккаунта подруги в мессенджере "Телеграм" пришло сообщение с просьбой... Читать полностью
Написала в телеграмм-аптеку, они подтвердили заказ, отправили номер карты и попросили оплатить на нее. Я отправила... Читать полностью
Добрый день.Я заплатил за обучение 17.02.2024. Платёж прошёл, чек на руках имеется. Учебное заведение оплату получи... Читать полностью
При переводе через СБП по моему номеру телефона, высвечивается Альфа банк с моими данными, хотя я не являюсь и не я... Читать полностью
не могу переводить уже 2 день, пишет ошибка и не могу не переводить не с QR-кода оплачиватьпрошу помочь!!! Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью