16
Всем привет, я далеко не первый кто сталкивается с подобной проблемой.
В начале осени я завел себе счета в АО Альфа- банк, в качесвте юридического и физического лиц. Завел их для ведения деятельности в качестве ИП, но дебетовая карта была утрачена вместе с телефоном (покупать чехлы с вкладками под карты для меня оказалось плохой идеей), а в последствии и ликвидировал себя как индивидуального предпринимателя.
В первое время утрата карты никак не отображалась на мне, но спустя время на мой новый основной банк (т-банк) пришло уведомление о внесении меня в реестр по 161-фз.
я соответственно отправил обращение в ЦБ где мне и сообщили о том что инициатором сего действа является Альфа- банк. Думаю ну ладно позвоню, сообщу всю суть проблемы, и тогда альфа банк вычеркнет меня из своего черного списка.
Стал звонить на горячую линию, по 5 раз переводят на других специалистов а потом и вовсе отсылают на начальное приветствие электронного помощника. Позже мне слава богу сказали что стоит написать обращение на электронную почту используюя специальную форму, но нигде (в интернет) я данную форму не нашел, но написал обычным текстовым обращением. Ответа по нему нету уже две недели.
Я осознаю правила и то как обязаны поступать люди которые дают отчеты об операциях в ЦБ, но я не осознаю почему мне не могут сообщить о причинах и способах решение данной проблемы напрямую. Из-за подобной неясности я становлюсь финансовым инвалидом и ничего с этим не могу сделать
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 676166) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать! Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 04.11 я написала отзыв о решении проблемы сотрудниками банка, сразу же прикрепила скриншот п... Читать полностью
Заблокировал, не назвав причину, нужно срояно оплатить операцию ребенку, поэтому я оплатила 80 000 в банкомате. Сра... Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение пр... Читать полностью
Здравствуйте. Размещённый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11957299/ остался незач... Читать полностью
Изучите пожалуйста, и сообщите руководству. Ведь сейчас банки предоставляют высокие ставки , больше 24%. Зачем тер... Читать полностью
Добрый день! Почему, премиальным клиентам, нельзя переоформить вклад под 24%? Зря заставляет уходить из - Алфабан... Читать полностью
Татьяна почему не зачли мой отзов о банке? Что не так? Читать полностью
Из «Обращений в банк»: выразить недовольство работой сотрудника или отделения г. Рязань, ул. Ленина, д.9. Я хочу уз... Читать полностью
Банк размещает инфо в мобильном приложении, призванное стимулировать продажи партнера и ЦНМТ, но ни партнер ни банк... Читать полностью
здравствуйте. заканчивался льготный период по кредитной карте, я внес сумму, указанную в приложении. но банковское... Читать полностью
Вы обещали вернуться! или ответа нет??? Читать полностью
Добрый вечер. Пользуюсь(пользовалась)кредитной картой альфа банка не так давно, но никогда не сталкивалась с такими... Читать полностью
Помогите разобраться, мне самой было стыдно даже перед людьми, как будто я преступница какая, еще и мужа вызывают.... Читать полностью
Здравствуйте, вот такая история приключилась у меня с Т-Банком. В разделе Шопинг, я увидел хороший кешбек ( до 30 т... Читать полностью
После прохождения 2 этапа ,я должна была перейти на 3 этап ,но Банк отказал ,хотя при оформлении договора изначальн... Читать полностью
Почему не опубликован мой отзыв о деятельности драйв клик банк Читать полностью
Добрый вечер. Оформила в Совкомбанке аквтокоедит к которому в довесок полагалась карта Халва. Для сохранения пониже... Читать полностью
Просьба помочь какой опцией лучше воспользоваться. У папы сейчас будет две карты сбербанка на одну приходит пенсия,... Читать полностью
Добрый день, прошу проверить обоснованость отказа в начислении компенсации Читать полностью
сколько мой отзыв будет проверяться? Читать полностью
Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью
Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью