❓ Как войти в клиент-банк, если Т-банк самовольно поменял номер телефона в клиент-банке на непонятно какой?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как войти в клиент-банк, если Т-банк самовольно поменял номер телефона в клиент-банке на непонятно какой?

Обслуживание ЮЛ

03.12.2024 21:12

134

Т-Банк

Автор

user-774220229272

Владимирская обл, г Ковров

Пользуюсь услугами чудо-Т-банка уже целый месяц и считаю минуты до побега в другой банк. Осталось только деньги вытащить, если они еще есть...

Сегодня при попытке войти в клиент-банк ООО программа мне выдала фразу "Не верный пароль". Сначала не понял, думал ошибка. Но нет. На горячей линии пояснили, что я ввожу не тот номер телефона. К профилю оказывается привязан другой номер. Какой, выяснить так и не удалось, но судя по последним 4 цифрам - это или мошенники, или сбой системы, или даже не знаю что. Зарегистрировал заявление на смену номера телефона. То ли приняли, то ли не приняли, но при звонках меня до сих пор называют чужим именем... Попытался войти с новым номером, программа требует пароль. Старый мой пароль не подходит, а новый где взять? Для его получения банк требует ввести номер карты. Но у меня нет карт Т-банка. Они мне не надо! Так и не добился ни иных способов входа, ни есть ли деньги на расчетном счете... По итогам 4-х часового общения с "компетентыми" сотрудниками горячей линии смог только вызвать курьера на завтрашний вечер для оформления карты. Сколько живу, со сколькими банками поработал, но такого не встречал. Другу, недругу закажу, чтобы не связывались с этим банком. В другие банки хоть в случае чего подъехать можно, личность подтвердить, все вопросы на месте задать, счет заблокировать. Да и не меняют они номера телефонов без личного присутствия. А тут вот такое. Вроде и паспорт есть, и сам есть, и кодовое слово, и доступ к старому номеру телефона, и данные все знаешь, а им плевать, они все равно только завтра узнают, что ты есть ты. И то не факт. А денежки с расчетного счета тем временем уплывают? Или уже уплыли все?

Здравствуйте.

Хотим во всем разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на электронную почту connect@tbank.ru. Также добавьте к письму ссылку на отзыв.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Вопрос по предыдущему обращению

Вы так и не ответили на обращение 04.12.2024 22:28 Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Перевод номера телефона на иностранную сим карту

Здравствуйте, сложилась ситуация, что номер российский заблокирован и его не вернуть. Я здесь прочитала, что ест... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

В период с 10.05.2021 производится списание с моего счета , без моего ведома и согласия суммы 3744 рубля ежемесячно, страхование задолженности ,на что я не давал согласие.

Если поле было пустым это не означает что я давал согласие на подключение данной услуги , из этого выходит что меня... Читать полностью

12.12.2024 Страхование финансовых рисков

Тинькоф банк не выводит мои деньги уже 2-3 неделю! Я буду обращаться в суд

Прощу обратить внимание и максимально дать мне ответ Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Не пришёл бонус по приглашению человека

Предложил другу сделать дебетовую карту black от т-банка, заплатят мне 2000р, а ему 500 после того, как он сам потр... Читать полностью

12.12.2024 Качество обслуживания

Хитровы...ые ребята из Т банка за бабками домой приехать готовы,а отдавать коснулось так говорят 2000км надо к ним приехать,чтоб забрать я смогла!

Хитровы...ые ребята из Т банка за бабками домой приехать готовы,а отдавать коснулось так говорят 2000км надо к ним... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи

Не могут выдать чек.

Никак не могут выдать чек на ипотечную страховку уже второй день. Звонил в поддержку 3 раза. Все 3 раза сказали, чт... Читать полностью

12.12.2024 Ипотечное страхование

Стикер для кредитной карты

Здравствуйте! Почему дискриминация? Поддержка сказала что нельзя получить стикеры 603 Черный с полосками T-bank (S... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Переход с Росбанка в Т банк по ипотечному кредиту

Напишите сумму просроченно задолженности, дату образования задолженности и дату уведомление о задолженности Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Тинькоф банк не выводит мои деньги уже 2-3 неделю! Я буду обращаться в суд

Т банк не отдаёт мои деньги Я буду обращаться в суд. Прощу обратить внимание Операторы сбрасывают телефоны Не дают... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Поставили терминал в торговый зал от Т-Банка, пришел клиент, оплатил, сумму заблокировали на. 540 дней

В магазин элитных подарков поставили терминал Т-Банка, пришел человек купил среднего ценового сегмента ссувенир, пр... Читать полностью

11.12.2024 Обслуживание ЮЛ