53
Не могу добиться от банка принятия решения по страховому полису от компании Ингосстрах, уже целый месяц мне приходят ответы о том, что полис не принят по той или иной причине, ответа приходится ждать по неделе, причем причины эти - полный бред, их просто не существует (из серии вместо слов % ставка по КД, напишите размер ставки цифрами, в соглашении написан номер полиса, откройте и посмотрите!)
Альфабанк ссылается на указания ЦБ, но в этих указаниях такого нет! на горячей линии сказали, что от партнеров полисы вообще не проверяются, т.е. банку совершенно наплевать что написано в полисе, главное от партнера (который башляет банку КВ), остальные страховые компании по боку
Жалоба в ЦБ уже написана и зарегистрирована за № ОЭ-259621 от 05/12/2024
Прошу банк заметить, что своими действиями Вы доводите клиента до повышения % ставки по кредиту, потому что намеренно тянете время по принятию решения сторонних компаний! это нарушение прав физических лиц!
Приветствую!
При пролонгации вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций.
Мы в рамках деятельности руководствуемся интересами клиентов с целью покрытия страховым полисом рисков клиента в необходимой и достаточной мере, отраженных в требованиях к полисам страхования.
Также мы руководствуемся законодательством и указаниями Банка России (в том числе такими как Указанием Банка России от 17 мая 2022 г. № 6139-У, Указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У и последующими его обновлениями), а также разъяснениями Банка России по Указаниям.
От вас 03.11.2024, 20.11.2024 на адрес strahovanie@alfabank.ru поступали на согласование проекты договора страхования компании «Ингосстрах».
Ответным письмом предоставили ответы о причине отказа в связи с несоответствием Требованиям Банка и условиям Кредитного договора, а именно размер страховой суммы по всем рискам должен быть = ОСЗ+ %, указанный в Договоре кредита. Неверно прописана надбавка к ОСЗ в расчете страховой суммы.
Обратитесь пожалуйста в выбранную вами страховую компанию для внесения корректировок в договор страхования, в соответствии с Указанием Банка России от 17 мая 2022 г. № 6139-У.
У нас отсутствует информация о страховании на очередной период, в результате мы увеличили процентную ставку по кредиту в соответствии с условиями договора.
Рекомендую продлить полис в одной из рекомендованных страховых компаний.
Если всё же решите выбрать другую страховую компанию, будьте внимательны – участились случаи мошенничества. При выборе другой страховой компании обязательно пришлите полис со всеми приложениями на почтовый ящик strahovanie@alfabank.ru.
02.12.2024 от Вас cпоступли документы на проверку. Норимативный срок проверки 7 рабочих дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Ужасный банк, полный обман обещания по вознаграждению два месяца ждёшь напоминаешь, по итогу ограничения по картинк... Читать полностью
Здравствуйте. С 8 вевраля у меня списывали оплату за услугу Альфа-чек с 3 карт. Итого 7 списаний по 99 рублей. Всё... Читать полностью
Обратилась в банк в конце марта, спросила будет ли у меня повышенный кэшбэк по акции страйк в апреле. Мне сказала,... Читать полностью
16.04.2025 я лично подал в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 119 заявление о... Читать полностью
С декабря пытаюсь вернуть комиссию 2500 за обслуживание карты, которую перевыпустила и не получила уведомления о сп... Читать полностью
Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью
Уточните, пожалуйста. Когда ждать ответ? Читать полностью
Второй год подряд решил Заключить договор страхования с компанией АО "Группа страховых компаний "Югория" (договор з... Читать полностью
Недавно застраховала квартиру,хочу отметить договор Читать полностью
Здравствуйт. Правильно ли я понимаю: сначала заклбчаем кредитный договор с банком, далее решаем с подрядчиком вопро... Читать полностью
Дополнительно сообщаю, что сегодня, 27 марта 2025 года, мною был вновь получен отказ в принятии страхового полиса.... Читать полностью
Считаю необходимым привлечь внимание представителей АльфаСтрахование к ситуации, которая привела к финансовым потер... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую брать семейную ипотеку на строительство дома ижс. Подрядчик предлагает при заключении ипотек... Читать полностью
24 января оплатила ипотечную страховку через альфастрахование . Вчера пришло уведомление ,что ставка повышена из -... Читать полностью
Добрый день!Я Заемщик по Договору № G050S19011700070 от 15.02.2019 по ипотечному кредиту и каждый год до 15 февраля... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Здравствуйт,подала на реструктуризацию,одобрили,действует уже 2 месяца,но почему сумма кредита увеличивается с кажд... Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Сняли 99 рублей за отправку уведомлений. Я отправку уведомлений сам не подключал.Отменили мой заказ через пол месяц... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью