91
23 году мною был оформлен кредит. По условия кредитного договора на ставку влияют обящательне оформление полиса каско и ДМС при ДТП. Подошел срок продления, КАСКО я продлил( банк документы проверил принял) а вот с ДМС начались проблемы, на горячей линии отправяляют в чат, в чате на горячую линию. уведоилчб банк хочу продлить согласно условиям КД, ДМС что бы мне не повысили ставку, вышлите счёт готов заплатить. Никто не высылает, документы не предоставляют. В чате пишут ДМС один продлить не можете, только с фин защитой. В кредитном фин защита на ставку не влияет, поэтому она мне не нужна. Нужно только ДМС. Банк на контак не идет. Прошу Вас помочь разобраться в ситуации, дать возможность купить продукт ДМС оформление которого влияет на ставку. Не повышать ставку, так как все переписки с банком имеются, банк на контакт и счёт не выставляет на ДМС. Также есть сложности со связью у меня так как нахожусь на СВО, сотрудники просят приехать в офис. Но по долга службы не могу этого сделать. Прошу Вас дать оперативные разъяснения, выставить счёт на ДМС оплачу его. И закрыть этот вопрос.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Хотим отметить, что Индивидуальными условиями договора в п.4 предусмотрено, изменение процентной в зависимости от дополнительных условий.
Пониженная процентная ставка действует, если Заемщик заключил договор страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему, а также участвует в Программе «ДМС при ДТП».
При нарушении вышеуказанных обязательств свыше 30 дней действующая процентная ставка увеличивается.
На текущий момент Вам предоставлена отсрочка на 6 месяцев в связи с Вашими обстоятельствами. При возвращении необходимо обратиться в офис для пролонгации ДМС.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, хотела бы узнать какие условия нужны для оформления потребительского кредита Читать полностью
Добрый день, прошу отметить данного сотрудника в Вашей организации. Хороший чуткий человек ,который старается помоч... Читать полностью
На данный адрес надо отправить документы для разблокировки или описать ситуацию, что не могу зайти в приложение для... Читать полностью
Здравствуйте, я мухаметгалиева ризида мухаметзакиевна, не могу получить денежные средства со счета уже около года,... Читать полностью
В продолжение проблемы по КОПИЛКЕ. Новый период посчитан под 16%. На основании вашего ответа (Для пересчета процент... Читать полностью
Итак, идёт вторая неделя моих мук внесения очередного платежа по ипотеке. После смены вашего ПО в терминалах, внест... Читать полностью
сколько времени длится проверка отзыва о банке на сайте банки.ру? Читать полностью
Возможно ли заключить мировое соглашение по моим кредитам? Читать полностью
Здравствуйте как можно увеличить сумму одобрения? Долг мой в банке другой 295000р возможно получить столько? Проср... Читать полностью
В 2022 году взял в данном банке кредит на приличную круглую сумму. В то время была такая известная акция "под 0" Эт... Читать полностью
Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо пролонгировать пакет ФЗ и ДМС, но горячая линия не отвечает уже 4 день! Как быть? Читать полностью
Какой ужасный у вас ДМС, по, тоянно сталкиваюсь с проблемами , постоянно не хотят обслуживать даже имея направления... Читать полностью
Оформил автокредит в совкомбанке по акции Халва и страхование ДМС. Могу ли я отказаться от ДМС? Читать полностью
Почему из-за того, что полис ДМС не стали платить, платёж по автокредиту в Совком банке вырос? Это не законно! Читать полностью
Прошу разобраться.меня обманули в предоставлении услуги. а именно иглотерапия .04.12 мне пришло сообщение о том чт... Читать полностью
Добрый вечер. 6 ноября 2024 года я лично написал заявление в СОВКОМБАНКе (по адресу: г. Кирово-Чепецк, пр-т Мира,... Читать полностью
Добрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. При оформлении кредита в добровольно-принудительн... Читать полностью
Одобрена заявка на кредит. Как я могу получить? Читать полностью
Здравствуйте , Мария! Я уже спрашивала у Вас. Но мне так не звонят. 17 марта я подала документы и заявку на комплек... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я, 17 летняя москвичка, была в офисе банка по адресу Москва, Ленинский проспект 99.Мне было от... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, составить обращение, чтобы оспорить операцию по карте и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали все банки и счета по 161 ФЗ, я Не могу выяснить причины блокировки! в чате подде... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая история...мне перевели денежные средства по СПБ на альфа банк, но клиентом я вашим не... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Мною была оформлена ИТ-ипотека с банком АО «Банк ДОМ.РФ 19.04.24. Я собрал документы и сегод... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно дополнить свой отзыв? Оператор мне написал что мой отзыв не совсем по... Читать полностью
Ответ дан, но проблема не решена. Почему клиент должен доказывать, что он выполнил условия? Или как банк может дока... Читать полностью
Как узнать отзыв зачтен или нет. Читать полностью