Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с внесением через банкомат 491 000 рублей

06.12.2024 14:17
53
Альфа-Банк

Мной была внесена сумма через банкомат Альфа-банка в размере 491 000 рублей, а именно 72 купюры по 5 000 рублей и 131 купюра по 1 000 рублей еще 29 ноября 2024 года в день моего рождения. Произошла ситуация - банкомат не принял данную сумму (хотя пересчитал и на экране высветилось две таблички - вернуть и зачислить), нажав кнопку зачислить и в праздничных хлопотах я стремительно спускаюсь в магазин, находящийся в том же здании в Ноябрьске на проспекте Мира, 56 (номер банкомата 226404) и начинаю оплачивать покупку картой на которую вносил деньги, но денег на карте нет и я возвращаюсь в отделение банка для решения данного вопроса, так как деньги вносимые мной были на оперативное лечение и являлись последними сбережениями, я составил обращение А24112914894. По данному обращению я получил ответ в понедельник, 02.12.2024 в 16:38 Москвы, а именно: Рассмотрели обращение А24112914894: Чтобы разобраться в ситуации, обратитесь, пожалуйста в банк, выпустивший карту - мы сможем всё проверить на основании запроса от них. При этом в ВТБ-банк мной была направлена аналогичная претензия (обращение от 29.11.2024), ответом на которую последовала информация: По вашему обращению мы инициировали оспаривание операции через платежную систему и больше никаких сообщений.

Суть моего обращения сейчас - мной взяты деньги на операцию теперь в долг и 02.12.2024 она состоялась, но Вот деньги на мой счет так и не зачислены до сих пор. Прошла ровна неделя. Мне нужно вернуть деньги. Что мне делать?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
На моего отца пенсионера оформили кредит мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью

Перевел средства не на ту карту!
Альфа-Банк

Перевел деньги не на ту карту  Читать полностью

Самый отвратительный банк с которым я работала
Альфа-Банк

Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Корректность отображаемой информации Обслуживание
Альфа-Банк

здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью

Какой уровень дна Альфа банка в отношении к клиентам
Альфа-Банк

Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью

17.01.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Сняли комиссию при снятие наличных в отделение Сбербанка.
Альфа-Банк

Добрый день. 11.01.2025 г. снимали денежные средства в банкомате Сбербанка, и заплатили комиссию за снятие налич... Читать полностью

комиссия в банкомате
Альфа-Банк

сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью

Банк-мошенник с некомпетентными сотрудниками
Альфа-Банк

Обратилась в злополучный банк с вопросом по накопительному счету. Спросила о возможности его открыть и можно ли пот... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер! 17 декабря в 22:30 я положила 41350 рублей в банкомат МКБ 97730289 в Москве. Банкомат съел мою карту... Читать полностью

Добрый день. Хочу вернуть комиссию за внесение наличных через сторонний банкомат.
Альфа-Банк

Так я незнал об этом, не было оповещения. И на самом банкомате во время внесения наличных не было указано что будет... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Альфа-Банк

Когда дадут ответ? Читать полностью

Пополнение через юанкомат
Альфа-Банк

Здравствуйте, вносил деньги через банкомат Альфа банка, деньги банкомат забрал, но на карту не зачислил, обращался... Читать полностью

Установка банкомата в п. Краснооктябрьский (г. Волжский, Волгоградская обл.)
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемый представитель Альфа-Банка!В посёлке Краснооктябрьский (город Волжский Волгоградской области... Читать полностью

Работа банкомата в городе кстово
Альфа-Банк

Была проблема внесения наличных денег в банкомат. Он неработал, написал в чат ,они зарегистрировали обращение и пом... Читать полностью

Сняли 59 рублей за показ баланса не предупредив об этом
Альфа-Банк

Здравствуйте, зашел к банкоматам сбербанка приложил карту альфа банка, ее инициировало, но почему-то последние пока... Читать полностью

Последние вопросы организациям
На моего отца пенсионера оформили кредит мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Отменить все заявки

Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью

Удалить данные с сайта

Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Справка об операции
Т-Банк

Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью

Обман клиентов, не исполняют обязательства
Т-Банк

Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе?  Читать полностью

Согласие на перс данные

Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью

Помогите разблокировать по 115-фз
Сбербанк

. Читать полностью