82
2 декабря 2024 года моя мама по ошибке перевела 30 000 рублей на сим-карту Т-Мобайл. Когда я попытался вывести эти средства на свою дебетовую карту Т-Банк, вывелось только 26 500 рублей. Оставшиеся 3 500 рублей просто не дают вывести.
После обращения в службу поддержки мне было предложено заполнить бланк и предоставить реквизиты для перевода. Мне сообщили, что перевод будет выполнен в течение 30 дней. Однако, на момент написания отзыва, 6 декабря, деньги до сих пор не переведены, и я оказался в финансовой ловушке.
Сегодня мне нужно было оплатить кредит в размере 7 101,46 рублей. Из-за задержки с переводом средств я не смог вовремя внести полную сумму, что привело к дополнительным расходам на проценты и может негативно сказаться на моей кредитной истории.
Эта ситуация стала для меня огромной проблемой, потому что задержка перевода возникла по вине Т-Банка. Эти деньги были переведены на сим-карту, принадлежащую оператору, с которым у меня никогда не было проблем с выводом средств. Однако сейчас я сталкиваюсь с необоснованным отказом в переводе оставшихся 3 500 рублей и дальнейшими последствиями.
Не понимаю, почему при таком очевидном ошибочном переводе на сим-карту деньги не могут быть выведены без задержек. Мне очень жаль, что я стал жертвой такой ситуации, так как это повлекло за собой дополнительные расходы и, возможно, негативные последствия для моей кредитной истории.
Теперь думаю, стоит ли обращаться в суд, так как из-за действий Т-Банка моя кредитная история может серьёзно пострадать, а я также понесу дополнительные расходы на проценты. Возможно, мне следует требовать компенсацию финансового ущерба и морального вреда, который я понёс из-за этого инцидента.
Так что если вы столкнулись с подобной проблемой, напишите, как вы её решали. Считаю, что банк должен не только решить проблему с задержкой, но и компенсировать ущерб за все неудобства.
Я настоятельно не советую использовать сим-карты Т-Мобайл и банк Т-Банк, так как сталкиваюсь с недопустимыми задержками и неудовлетворительным обслуживанием. Моя ситуация показывает, что проблемы с переводами могут возникнуть в самый неподходящий момент, и последствия для финансов могут быть серьёзными.
Здравствуйте.
Работу поддержки проверим.
В переводе не отказываем. Согласно Условиям оказания услуг связи, перевод денег выполняем в течение 30 дней с момента получения заявления.
Заявление получили от вас 3 декабря. Срок для перевода не маленький, но его мы не нарушаем и информацию об этом указываем в открытом доступе. Поэтому какую-то компенсацию начислить не сможем.
Направлю все силы, чтобы деньги перевели быстрее. Ожидайте, пожалуйста.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте! В мае 2024 года меня исключили из программы лояльности по пункту 5.7, так как были подозрения на "гей... Читать полностью
а что насчёт меня? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, сейчас у вас поменялся дизайн металлической карты, лично мне он не очень понравился, будут л... Читать полностью
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте Как можна Снять Деньги На вайлдбизз Вообще Снять Можно Да ? Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный... Читать полностью
номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью
09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Хитровы...ые ребята из Т банка за бабками домой приехать готовы,а отдавать коснулось так говорят 2000км надо к ним... Читать полностью
Оплата налога нигде не указывалась как перевод. Я прекрасно мог ввести данные карты на сайте налоговой, и это была... Читать полностью
Здравствуйте! Не приходила ли к Вам выплата с 3 декабря РСД к пенсии нераб.пенсионерам. через ГКУ "казначейство Мос... Читать полностью
Чудесная история разворачивается при общении с сотрудниками банка Т-банк.. Вот уже 5 дней я и получатель платежа пы... Читать полностью
Здравствуйте, 10.12.2024 перевела на карту ТРОЙКА 1000р , но они не были зачислены.. я обратилась в технический отд... Читать полностью
Регулярно перевожу со счета кредитной карты Платинум 100000 (с подпиской Про).Вижу, что если попробовать перевести... Читать полностью
Почему не сработал автоплатеж? почему мне угрожают ? почему я должен платить за ваши косяки? Читать полностью
Анна, у вас есть опыт инвестирования?в 2008 году в альфа капитале уже было готово решение по стоп приказам, которые... Читать полностью
Раньше банк был лоялен к клиенту, постоянный клиент уже более 5 лет и все устраивало. Быстро и оперативно решали в... Читать полностью
Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью
Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью
Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью
Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее пользовался картой Возможностей, с беспроцентным снятием. На сколько известно с 1 декабря 2024 у... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитывают мой отзыв,как тогда его можно удалить Читать полностью
Здравствуйте сегодня в обед у меня списали 300 рублей компания Dating_bot G PERM RUS,а после пытались списать деньг... Читать полностью
Друг сделал перевод на карту, деньги заблокировали для выяснения от куда они взялись. Предоставил все необходимые д... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня списали деньги.Написано secret_eyes G Moskva RUS и Dating_bot G Perm RUS.Что делать и к... Читать полностью