34
Гражданкой З Натальей В был подписан кредитный договор № 7408***-НКЛ от 06.03.2024 года.
По настоящее время мною, а именно З Н.В. не был получен 3 траш. Не однократно осуществлялись переписки с менеджерами ипотечного центра Дом клик-причины отказа о получении транша.
Мною были учтены все замечания от кредитного отдела: завершение установки кровли, установка окон, всех инженерных сетей, постановка на кадастровый учет, заказана оценка.
02.03.2024 все документы были прогружены в личный кабинет Заявка на получение финального транша. Оценочной организацией оценка была прогружена в личный кабинет клиента 2 документа с ZIP файлами подписями. Доступ в кабинет клиента дает только ДОМ КЛИК и их программное обеспечение куда подгружаются документы.
03.03.24 года сотрудниками банка дом клик был направлен очередной отказ, причина: нужна оценка с подписями с ZIP файлами в личном кабинете клиента.
Формат программного обеспечения в отделе ЗАЯВКА НА ПОЛУЧЕНИЕ ТРАНША не позволяет прогрузить ZIP файлы, оценочная организация и так прогрузила данный отчет в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА С ПОДПИСЯМИ (если бы не было подписей, то программа не позволила отправить отчет без данных подписей) 06.12.2024 г. В 12.23 на обращение оценочной организации в профильное подразделение банка с вопросом, в чем ситуация, был получен ответ: Проверили, на данный момент отчет успешно загружен в кабинет клиента с подписями.
Напоминаю, что сроки получения 3 транша исходит 06.01.24 года со стороны клиента все условия и замечания были соблюдены, которые даже не прописаны в условиях банка, об этом тоже не однократно обращалась за разъяснением .
Сотрудники Дом клика игнорируют данный факт, не хотят по каким то причинам изучить документы и целенаправленно отказывают в получение транша, не хотят видеть в личном кабинете клиента данные документы. Заставляют выполнить НЕ ВЫПОЛНИМЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ и прогрузить документы которые и так находятся в личном кабинете. В программе Дом Клин -ПОЛУЧЕНИЕ ТРАНША возможны к загрузке только форматы документов pdf. Jpeg. Jpg. Png. Bmp. Tiff. Tif.
Прошу не медленно подтвердить мою заявку на получение 3 транша!!! Так как все условия я выполнила!!!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 677335 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью
добрый день. Когда устранят сбой в Сбербанке. С 04.12 не обрабатывают платежи по заработной плате сотрудникам, люди... Читать полностью
Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью
Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью
здравствуйте, мне не звонили Читать полностью
здравствуйте, я не как не могу отменить подписку, она не где не подтверждена, пожалуйста можете вернуть деньги и от... Читать полностью
Послушайте звонок от 2.10. Время 21.56. Ещё раз говорю, я позвонила оператору прежде чем оплатить со второго брауз... Читать полностью
Добрый день.Ситуация следющая, по действующем договору, в дом клике не корректно предоставили информацию о необходи... Читать полностью
Мария, удалось проверить детали? Читать полностью
Какое решение по моему вопросу , по поводу комиссии, Вы планировали решить этот вопрос в понедельник Читать полностью
Добрый вечер. 6 декабря сфр отправил деньги в сбербанк, на сегодняшний день 9 декабря денежные средства не поступил... Читать полностью
Здравствуйте, мною был заказана услуга - сдача анализов Сберздоровье по 99%(на тот момент 31.10.24) кешбеку, чем он... Читать полностью
7.12.2024 обнаружил,что заблокировали мою пенсионную карту,обратился в отделение 8611/0173 г Владимир составили обр... Читать полностью
Здравствуйте! Заказал 20 ноября шины на Мегамаркете, начались переносы сроков, статус доставлен с 21 ноября, шины н... Читать полностью
Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончи... Читать полностью
Я хочу удалить отзыв, помогите мне. Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью