83
Здравствуйте, 02.11.2024 оплатили пролонгацию пакета «Дом клик плюс», в итоге в личном кабинете отобразилось будто подписка не продлена. В поддержке сказали, что в системе продление отображается и информация обновится. Позже поменялся график платежей, сумма ежемесячного платежа стала больше. Мы составили заявку в отеделении банка, в тех поддержку дом клик, и менеджер дом клик составляла отдельную заявку. Дату обновления информации постоянно передвигали. В итоге 27.12.2024 дом клик плюс появился в личном кабинете, но вместе с ним выросла ставка по ипотеке. В поддержке каждый день просят "подождать завтра", каждый новый день отвечают, что профильное подразделение сказало, что все исправят "завтра". Уже больше месяца мы не можем остоять свою правоту. 02.01.2025 у нас спишут платеж почти на 3000р выше, и если раньше нам говорили операторы, что "всё будет хорошо, ничего не подняли", то теперь нам говорят: "ну если спишут, то лишнее вернут". А потом просто спишут и так мы и будем заявки писать. Куда нужно обратитсья, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы?
Здравствуйте!
Пакет услуг «Домклик плюс» продлили, программа страхования жизни и здоровья действует до ноября 2025.
Ставку по кредиту снизили до первоначальной и восстановили график платежей.
Извините за ситуацию
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотНе верно стоит дата начала ипотеки 20.01.2024 стоит а нужно 20.01.2022 Читать полностью
Мне заблокировали сбер сегодня утром ( Сыч Евгений Игоревич 07 10 2001 ) по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ тра... Читать полностью
Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его... Читать полностью
Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью
Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью
Я Вам отправила на почту:Дата рождения - 10.05.1963тел: +79183282141карта - ****8913Дата списания - 10.12.2024 - 29... Читать полностью
Здравствуйте. Переводили деньги из Сбера в Оптима банк Кыргызстан. Перевод был с карты на карту еще в августе! С те... Читать полностью
С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верни... Читать полностью
При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские... Читать полностью
Мной взята сельская ипотека в россельхозбанке. Супруга в договоре автоматически шла как созаемщик, без учета дохода... Читать полностью
Здравствуйте .4 октября 24 года было оплачено ипотечное страхование по высланному в смс несуществующего, как оказал... Читать полностью
Здравствуйте! 18 сентября 2024 года у меня списали денежные средства в счет оплаты услуг Домклик. А 20 ноября 2024... Читать полностью
Добрый день!Прошу решить мою ситуацию.Я оплатила своевременно 7 ноября по ссылке и продлила страхование жизни в до... Читать полностью
На протежении месяца не принимают страхование которое я оплатила. Таким образом я не могу отчитаться перед банком о... Читать полностью
Можно ли отказаться от части услуг входящих в пакет Домклик Плюс, при этом удешевив полис страхование жизни и сохра... Читать полностью
Здравствуйте, так получилось, что два месяца назад я просрочил подписку домклик плюс, но восстановил её фактически... Читать полностью
Доброе утро , подскажите когда будет решение по мой ипотеки по которой повысили ставку , банк снова перенес решени... Читать полностью
Добрый день! Записаться нужно в любой офис или какой-то определенный? Читать полностью
вы не ответили на мой вопрос, что обязательно нужно оплачивать из этих 30 тысяч, чтобы не подняли ставку? Читать полностью
Не верно стоит дата начала ипотеки 20.01.2024 стоит а нужно 20.01.2022 Читать полностью
Может быть разные ip адреса ваше приложение увидело и поэтому кинуло меня в блок. Так как по работе приходится испо... Читать полностью
странно у меня отзыв есть, да это банкомат. Если проблема не будет решена, то дальше из центра Москвы продолжу копи... Читать полностью
Уважаемая Кристина!Категорически не согласен с решением по предыдущему обращению. У меня не было технической возмож... Читать полностью
Мне заблокировали сбер сегодня утром ( Сыч Евгений Игоревич 07 10 2001 ) по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ тра... Читать полностью
Здравствуйте. К моему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11926385/ я высыла скриншоты пер... Читать полностью
Здравствуйте, заказала я тут дебитную карту через ваш сервис, карту Газпромбанка с меткой «Бонус 2000», карта пришл... Читать полностью
Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его... Читать полностью
Здравствуйте, сложилась ситуация, что номер российский заблокирован и его не вернуть. Я здесь прочитала, что ест... Читать полностью