63
В сентябре пришел в отделение сбербанка, по адресу: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, 21.
Взял талон решить проблему, меня вызвали к специалисту. Проблема моя заключалась в блокировке счета, я просил выдать мне мои денежные средства, специалист сообщила мне о том, что банк не можем этого сделать, так как понадобятся дополнительные документы. Вдруг в наш разговор вступила другая сотрудница, ей оказалась руководитель по работе с физическими лицами Боброва Оксана Николаевна. Она, не разобравшись в ситуации начала просто кричать, о том, что я нечего не получу, если что-то мне не нравится она вызовет охрану и меня "упакуют". Хочу отметить до этого я нормально общался со специалистом банка, но пришла неадекватная сотрудница, не разобравшись в ситуации начала кричать и угрожать охраной, я был в шоке. Мне пришлось уйти, после того как я составил обращение.
Через неделю я снова посетил банк для решения все того же вопроса (вопрос еще не решен, деньги я не получил) взяв талон решить проблему, меня заметила все таже Боброва Оксана Николаевна, я заметил как она подошла к своей подчинённой, дала какие-то указания, после чего данная сотрудница подошла ко мне и задала вопрос, вы по той же самой проблеме? Я ответил, что да, тогда мне сказали, что нет смысла ждать в очереди руководитель сказала, что Ваш вопрос еще не решен, в связи с этим мы не будем вас обслуживать. Я вышел с банка, созвонился с юристом, теперь в Сбербанк без юриста ни ногой, так как без него меня просто не обслуживают, а прогоняют. На вопрос моего юриста, почему руководитель данного отделения себя так ведет с клиентами, ему ответили, что у нее связи в сбербанке, и простые сотрудники не могут повлиять на поведение руководителя.
Прошу обратить внимание на поведение данного руководителя, считаю, что такой неуравновешенный человек не может занимать такую должность, (вне зависимости от ее связей в руководстве) вместо урегулирования вопроса, данный человек создает проблему, и портит репутацию Сбербанка России
Здравствуйте!
Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить в банк письменное заявление отправителя денег об отсутствии претензий к вам, оформленное при личной явке в офис банка, указав даты и суммы перевода по операциям за 10.09.2024
Замечания по качеству обслуживания учла
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью
Здравствуйте сегодня произошла неприятная ситуация г каменск-уральский , в офисе в банкомате ложили наличные средст... Читать полностью
Здесь не могу отправить вам всю документацию. Но у меня есть все доказательства🙏 Читать полностью
29.03.2025г сделал перевод за рубеж, в итоге деньги списались со счета, но не поступили получателю, написано "перев... Читать полностью
Здравствуйте я папала в реест и у меня заблокировали карту сбер карту Читать полностью
22.08.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,1% годовых для покупки квартиры. КД 1862365 от 22.08.2023. За вс... Читать полностью
Здесь не могу отправить вам всю документацию. Но у меня есть все доказательства🙏 Читать полностью
Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу... Читать полностью
Почему у сбера самый большой сервис по продаже билетов в России - Яндекс Афиша не партнер?Где покупать билеты, чтоб... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Как разблокировать мобильный банк, меняла телефон делала переустановку, заблокировали Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Теперь есть основание для обращение в суд. Вот так. Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
Открыть приложениеГде я?Открывает круговые панорамыСберБанкСберБанк2,533 отзываБанк·Проложить маршрутСтартВызов... Читать полностью
можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью
Пыталась положить денег на карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка. На экране появилась надпись, что операцию вы... Читать полностью
Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ в моей ситуации? Читать полностью
Ранее оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отпра... Читать полностью
Доброго времени суток, так выпало что во время процедуры банкротства был принят на государственную службу, и зарпла... Читать полностью
Это, собственно, не вопрос, это констатация факта невыполнения банком договора о предоставлении возможности открыт... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью