Список вопросов
Ответ дан

Почему не продлевают в системе страхование жизни в Домклик плюс?

09.12.2024 14:43
19
Сбербанк

Добрый день!

Прошу решить мою ситуацию.

Я оплатила своевременно 7 ноября по ссылке и продлила страхование жизни в домклик плюс, чеки во вложении.

Из за неправильного расчета оплаты в системе, пришлось 2 раза оплачивать, из за ваших менеджеров которые сказали мне некорректную сумму.

На текущий день до сих пор мне не могут решить проблему.

Прошу дать мне полный развернутый письменный официальный ответ, и указать причину того почему мне как клиенту вашему, до сих пор не оказано услуга качественно, а именно:

Плохое обслуживание, не соблюдение условий, Я со своей стороны как физическое лицо оплатила своевременно, до сих мне процентная ставка в личном кабинете не изменилась, неоднократно связывалась с менеджерами которые не обладали компетентностью, давали разную мне информацию каждый раз, и сейчас я получаю ответ, что "чтобы решить проблему понадобится много времени", сколько ещё времени будет решаться проблема.

На протяжении месяца ваши менеджеры не могут мне не чем помочь.

В мобильном Сбербанк онлайн также нет продлённого страхования жизни в домклик плюс, прошу в кратчайшие сроки дать мне обратную связь.

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, переводил деньги и после перевода вылезло окно, о том что нужно подтвердить перевод в звонке, мне поз... Читать полностью

Подписка «Домклик +»
Сбербанк

Отправил письмо Читать полностью

Ограничения по 115-ФЗ
Сбербанк

ответ получен не полный Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в Купер ?
Сбербанк

можете тогда пояснить, каким образом регистрировать новый профиль, если к текущему привязан сберID и тд? Читать полностью

хочу отказаться от услуги своя ставка
Сбербанк

У меня за год снижения на 0.01 процент выполнения яли 765 тыс рублей,по поводу снижения первоначального взноса в д... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Идут звонки и СМС с требованием оплатить дебиторскую задолженность по закрытому ИП
Сбербанк

С февраля началась СМС и звонки от вашего банка с требованием оплатить дебиторскую задолженность по закрытому ИП. И... Читать полностью

Не может зайти в личный кабинет.
Сбербанк

Здравствуйте. У меня росдтвенник , оказался в Украине по семейным обстоятельствам. Не может зайти в личный кабинет... Читать полностью

Не выдают выписку ,
Сбербанк

Добрый день .Обращался в банк , на горячую линию .У меня проходит суд , и у меня требуют выписку предоставить , что... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Хочу открыть карту сбербанка
Сбербанк

Несколько месяцев назад у меня была заблокирована карта, по 115 ФЗ, я обратился в банк написал обязательство, а так... Читать полностью

Средства на балансе дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Почему в выписке по счету дебетовой карты остаток средств в валюте счета у меня 3475,79р, а в личном... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Рефинансирование семейной ипотеки
Сбербанк

Добрый день !Почему в других банках доступно рефинансирование ипотеки на семейную , а в вашем нет ? Получается новы... Читать полностью

Отключить пакет услуг Домклик Плюс
Сбербанк

Здесь задавали уже этот вопрос. И Вы давали ответ, что отключить можно в том же офисе, где брали ипотеку.вот ссылка... Читать полностью

Повышение ипотечной ставки.
Сбербанк

Здравствуйте.Оформил IT-ипотеку 03.08.2023Я подавал через чат домклик документы подтверждающие трудоустройство в ак... Читать полностью

Ошибка с страхованием жизни в пакете Домклик+
Сбербанк

Добрый день, 28 декабря 2024 года в приложении Домклик перестал дейтвовать пакет услуг Домклик+ (Оплата бла произве... Читать полностью

Как вернуть неустойку выставленную не корректно , так как дом признан аварийным?
Сбербанк

Добрый день ! У меня есть ипотека ,жилье находится в старом доме , когда мне ее выдавали попросили застраховать, са... Читать полностью

Обязательное ли продление сервиса ДомКлик при ипотечном страховании (при условии сохранения % ставки)?
Сбербанк

Добрый день!У нас заканчивается первый год ипотечного кредита и необходимо снова оформить страхование жизни.Позвони... Читать полностью

Повысилась ставка по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Номер обращения 433216816.02.2025 г. случайно увидел, платеж по ипотеке значительно вырос. Я обратился в поддержку,... Читать полностью

Почему нарушаем Федеральный закон РФ о банковской деятельности?
Сбербанк

Коллеги, мы перечитали интересные события в части отсутствия должного уведомления Сбербанка в части ИТ-Ипотеки - пр... Читать полностью

Как отказаться от домклик плюс без увеличения ставки?
Сбербанк

Купила квартиру и подключила пакет домклик плюс,через две неделю данную услугу отменили Могу ли отказаться от данно... Читать полностью

Когда пройдет технический сбой и ставку снизят?
Сбербанк

Добрый день! Что опять за фокусы от банка! Опустили, а через неделю снова повысили ставку🤬🤬 Почему я снова должна р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вводят в заблуждения высылая смс о минимальном платеже, когда закончился льготный период и не информируя начисляют проценты
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа Банка с 20 года, и пользуюсь кредитными продуктами также с 20 года, почти ровно 5 лет, ни... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Подписка «Домклик +»
Сбербанк

Отправил письмо Читать полностью

Вход в личный кабинет
ВТБ

Почему, при попытке входа в личный кабинет, меня вынуждают перейти на четырехзначный код доступа? Почему мне не ост... Читать полностью

Почему не опубликовали отзыв?

Добрый день! Уже давно написала отзыв, а его еще не опубликовали. Подскажите, почему? Читать полностью

Ограничения по 115-ФЗ
Сбербанк

ответ получен не полный Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в Купер ?
Сбербанк

можете тогда пояснить, каким образом регистрировать новый профиль, если к текущему привязан сберID и тд? Читать полностью

я могу получить кредит из банки. ру я граждан Таджикистана

я могу получить кредит из банки. ру я граждан Таджикистана Читать полностью

хочу отказаться от услуги своя ставка
Сбербанк

У меня за год снижения на 0.01 процент выполнения яли 765 тыс рублей,по поводу снижения первоначального взноса в д... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Ужасное обслуживание клиентов Россельхозбанк
Россельхозбанк

Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью

Альфа прощай! Блокировка фл по 115 фз
Альфа-Банк

Уже больше 5 лет пользовалась картами Альфа, и были только положительные впечатления - хороший кэшбек, всегда реком... Читать полностью