146
Т-Банк, это худший банк, некомпетентность сотрудников просто поражает!
26 ноября 2024 года, у меня заблокировали дебетовую карту, сразу же позвонив в банк, сотрудник сказал, что денежные средства смогут перевести на следующий день( при этом не потребовали ни БИК, ни номер счета куда переводить).
27 ноября денежные средства не поступили на счет, не было сделано обращение о переносе даты перевода. позвонив в банк, я узнаю, что до 2 декабря следует ожидать перевод в соответствии со ст. 859 ГК. Я указала данные для перевода, но они оказались неправильными, из-за этого перенесли перевод еще на 6 дней, до 8 декабря.
8 декабря позвонив в банк, я узнаю что денежные средства должны поступить до 23:59 по мск, при этом сотрудники не узнали, что разница во времени +4 часа. за два дня до перевода, я уточняла в чате, как я узнаю о переводе, мне сказали что придет смс или push уведомление. 8 декабря сотрудник банка пишет в конце рабочего дня Т-Банка, что мы не стали Вас беспокоить и перенесли перевод на 09.11. Как вы понимаетк, я не знала что подверждение перевода нужно по телефону! позвонив 09.11 в банк, сотрудник сказал, что они сделали пометку о моем часовом поясе и постараюстся перевести днем! В 17.45 я узнаю что мой перевод отложен до 15 декабря включительно) на вопрос по какой причине так вообще произошло( это нарушение статьи 859 ГК) сотрудники молчат и просто извиняются.
Я все понимаю, но данные денежные средства мне очень необходимы, так как это были единственные деньги, и как вы понимаете нуюны для оплаты аренды за квартиру. В чате спустя 4 часа общения я добилась рассмотрения до 11 декабря, но честно нет никакой веры что так и будет.
мое мнение просто упадо о вашем банке, некомпетентночто сотрудников просто поражает. Нарушаются мои права
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Здравствуйте, как быть, я являюсь вашим клиентом, у меня заблокировали счет, обратившись в ЦБ РФ мне сказали что сч... Читать полностью
Отвратительная поддержка пользователей, неделю водили за нос с подачей на реструктуризацию долга по кредитке и в ит... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы спросить как написать отзыв в банк.ру на вас. И будет ли пологаться за это дополнительная п... Читать полностью
Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан. Читать полностью
почему Т-Банк снимают деньги со счёта без моего ведома и на то согласия? Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка Т-банк. Три дня назад банк заблокировал перевод с моей карты на карту клиента Сбер. И забл... Читать полностью
Т-банк без моего согласия настроил сбп перевод по номеру телефона, никогда не пользовался картами банка и не было п... Читать полностью
Все таки хотел бы узнать , что там по моей ситуации ! Читать полностью
Анна, добрый день, 14 января 2025 года оплатили квартплату на сумму 30 000 рублей, через встроенный сервис Т-банка.... Читать полностью
когда ответят на это обращение? Читать полностью
Добрый день! В 2016 году оформил кредитную карту,но так ее и не активировал.Через месяц позвонил на горячую линию и... Читать полностью
Здравствуйте надеюсь очень на помощь !Есть какая нибудь информация ? Читать полностью
Здравствуйтк, дали 161фз на счет в т-банке. Писал три заявления в цетральный банк России, на что получил 3 отказа.... Читать полностью
Есть сроки у становленные ФЗ 442. 10 дней. Вы сроки нарушили. Читать полностью
Здравствуйте. Удалось проверить ограничения? Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью