12
Здравствуйте.
Являююсь клиенткой премиального сегмента. К сожалению, позвонить персональному менеджеру не представляется возможным, а ввиду отсутствия у последнего e-mail, задать вопрос по электронной почте также невозможно.
Вот суть вопроса. 7 декабря получила сообщение, что "в прошлом месяце понизилась сумма на ваших счетах..., поэтому привилегии Нового СберПремьера в этом месяце изменились".
У меня сумма на счетах не менялась. Вопрос №1 - то имел в виду Банк, сообщая мне о понижении сумм на счетах?
И вопрос №2 - как узнать, какие конкретно привилегии изменились?
При необходимости могу выслать скрин сообщения из Банка.
Здравствуйте!
Привилегии могли измениться, если в прошлом месяце понизилась сумма на ваших счетах или уменьшились траты, подробнее узнать вы можете по ссылке в СМС или по номеру 900.
Связаться с менеджером вы можете через СберБанк Онлайн, в профиле должен быть виджет "Поддержка СберПремьер". Если возникают трудности, опишите, пожлауйста, подробнее.
Все условия по пакету услуг есть на сайте: https://www.sberbank.com/ru/person/sb_premier_new
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте Мария! Отправил вам на почту finmon@sberbank.ru документы и также обьяснил все операций которые возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «... Читать полностью
Здравствуйте, у моего сына постоянно списывают то 100, то 300 , р последние время уже 1000 р , написано cyberlend G... Читать полностью
Банк удерживает пенсию инвалида Читать полностью
Присали сегодня на почту 2 сообщения и оба мимо. В первом опять что был сделан возврат,поэтому начислили меньше бон... Читать полностью
В банкомате не читается, баланс не посмотреть, ни моб. банк подключить. Читать полностью
Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью
Здравствуйте сегодня в обед у меня списали 300 рублей компания Dating_bot G PERM RUS,а после пытались списать деньг... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня списали деньги.Написано secret_eyes G Moskva RUS и Dating_bot G Perm RUS.Что делать и к... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли, что в СберБанке для давних клиентов будет создано предложение, получение двух кредитных к... Читать полностью
Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «... Читать полностью
Банк удерживает пенсию инвалида Читать полностью
Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью
Здравствуйт. 12.12.24 - привезли контрафактный товар. Брак. Оформила заявку на возврат денежных средств. Прошу уско... Читать полностью
Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью
С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верни... Читать полностью
При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Какие сделать шаги чтобы вывести деньги с карты по блокировке 161фз Швалов Евгений Игоревич 04.10.1983 г, карта вир... Читать полностью
Хорошо. Ожидаю. Плохой отзыв, конечно, очень не хочется писать о банке. Читать полностью
Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью
Я предоставил все документы! Сколько дней будет вестись проверка? Отдайте мне мою зарплату и ведите дальше свои про... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я посесть отделение банка ВТБ с разрешением финансового управляющего на снятие наличных. Опер... Читать полностью
Здравствуйте, ещё пол года назад у меня была акция приведи друга в которой платили 500р за человека и за каждого вт... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Отправил вам на почту finmon@sberbank.ru документы и также обьяснил все операций которые возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «... Читать полностью
Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью