17
Добрый день, являюсь владельцем нескольких магазинов,в начале Октября была подана заявка о неработающем способе оплаты по СБП на 2 терминалах, 25 октября были поданы еще 2 заявки , никакой реакции от Альфа банка не последовало СБП по прежнему не работает. Раньше все наши вопросы оперативно решал персональный менеджер и по терминалам и прочие вопросы и нас все очень устраивало, в какой то момент у нас убрали персонального менеджера, на мой вопрос в чате почему так, ответили, что у нас не хватает оборотов и необходимо не менее 5 млн. рублей в год для назначения персонального менеджера, наш оборот на сегодняшний день составляет 43 млн рублей, о чем я сообщил в чате, обещали разобраться и все решить, через неделю не решили и я написал еще раз, потом еще и еще, в общем было 5 обращений за полтора месяца, персонального менеджера нам так и не назначили, дальше мной было написано письмо из приложения Альфа-Бизнес в Альфа банк с просьбой назначить нам персонального менеджера и решить вопросы с терминалами, пришел ответ, что обращение исполнено, но менеджера как небывало и терминалы с СБП по прежнему не работают, написал в чат альфа-бизнес и мне как обычно ответили, что скоро все решат. В данный момент реаем вопрос о возможной смене банка т.к., судя по поведению, клиентов у Альфа-банка слишком много и мы похоже лишние. Прошу решить вопрос с назначением персонального менеджера в максимально короткие сроки, так же прошу решить вопрос с неработающим способом оплаты по СБП на 2 терминалах.
Приветствую!
Приносим свои искренние извинения за эту ситуацию.
Вам назначили персональный менеджер, и он уже связался с вами.
Также уже исполнили сервисные заявки на терминалы по указанным адресам.
Понимаем, что вам пришлось испытать негативные эмоции, и согласны с тем, что так происходить не должно.
Поэтому примите от нас подарок: подписку на 2 месяца на сервис Альфа-Таргет.
Желаем успеха и процветания вашему бизнесу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день!я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.у нас есть старая задолженность... Читать полностью
Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью
Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью
Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью