❓ Как получить информацию от Сбербанка о том, что нужно сделать, чтобы снять 161ФЗ?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как получить информацию от Сбербанка о том, что нужно сделать, чтобы снять 161ФЗ?

Дистанционное обслуживание

06.12.2024 04:06

158

Сбербанк

Автор

user-694312515698

г Махачкала

Уважаемый Сбербанк! Являюсь клиентом вашего банка. В сентябре заблокировали по 115-ФЗ. Я не успел ответить на вопросы банка по этому поводу. В ноябре текущего года моя учетная запись и карта в Газпромбанке и Тинькофф Банке были заблокированы без объяснения причин. После обращения в эти банки мне сообщили, что ограничение было наложено в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Для выяснения обстоятельств дела я обратился в Центральный банк Российской Федерации, где мне подтвердили, что данные ограничения действительно связаны с внесением моих данных в базу ЦБ по 161-ФЗ. При этом ЦБ указал, что инициатором внесения этих данных является Сбербанк.

Прошу вас предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации и указать, какие шаги необходимы для снятия указанных ограничений. Также прошу подтвердить или опровергнуть информацию о том, что Сбербанк являлся инициатором блокировки моей учетной записи и карты в других банках.

Буду признателен за оперативный ответ и содействие в решении данного вопроса.

Добрый день!

Я проверила, для рассмотрения возможности разблокировать личный кабинет и карты вам нужно предоставить документы в соответствии с запросом от 06.09.2024. Для получения денег со счета можете обратиться в офис с паспортом.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 419

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Звонки из сбербанка о задолженности другого человека

Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью

12.12.2024 Другое

Подняли процентную ставку с 2%до 17,5%

Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание

Как написать прошение в Сбербанк, чтобы на переводы денег с кредитной карты (самой себе в Сбербанк Р.Беларусь) не взималась комиссия?

Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи

Блокировка акаунта в сбербанке на основании стати 115-фз

Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Что делать в данной ситуации?

А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет

Глобаный сбой в Сбербанке

добрый день. Когда устранят сбой в Сбербанке. С 04.12 не обрабатывают платежи по заработной плате сотрудникам, люди... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание

Не могу закрыть счёт.

Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью

11.12.2024 Другое

Не могу закрыть счёт.

11.12.2024 Другое

купер не заплатил за реферальную программу

здравствуйте, мне не звонили Читать полностью

11.12.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Как вернуть деньги которые списали?

Здравствуйте! 12 декабря произошли списания с карты от telesub.ru MOSKVA RUS в размере 304 рублей. Подскажите, можн... Читать полностью