30
Добрый день.
Неоднократно сталкивался с проблемой комиссии за переводы.
Последняя была 11 декабря 2024 года списали 157.72р в 06:54.
До этого была 11 ноября 2024 года списали 157.72р в 22:21.
До этого 26 октября 2024 списали 30р. в 22:22
11 октября 2024 списали 179.48р в 22:21
26 сентября 2024 списали 30р в 22:18
и ещё несколько комиссий, если нужно перечислю все.
Сразу скажу, что часть денежных средств я вернул.
13 августа 2024 в 10:15 я задал вопрос в чате приложения банка, почему я плачу комиссию.
Мне обьяснили, что необходимо переводить деньги из приложения банка, плюс посоветовали услугу бесплатных переводов.
В тот же день 13 августа 2024 Я подключил услугу "Альфа-Смарт" , она включала в себя услугу "Бесплатные переводы". Пользовался ей до 12.11.2024.
После этого с 12.11.2024 я подключил услугу "Бесплатные переводы". Использую и в момент написания отзыва.
Переводил деньги исключительно из приложения банка, плюс оплачивал подписку, но комиссию по прежнему снимали. Список списаний и дат выше.
Сегодня 11.12.2024 я снова увидел комиссию списали 157.72р в 06:54.
Так же 11.12.2024 я написал в чат приложения банка, вместо ответа на вопрос, оператор Александр мне в 19:05 предложил кредит, пока ищет ответ, затем напомнил, что деньги нужно переводить из приложения. Как я и делаю. Я об этом сообщил, мне снова предложили в 19:16 очередное ненужное предложение на весь экран мобильного телефона, с вкладом, который у меня уже есть... Зачем этот спам?
У вас клиентоорентированный банк или рекламный? Во-первых разберитесь уже с комиссиями. Почему при каждом переводе пишет комиссии нет, затем она есть. Либо у вас бесплатные переводы, либо нет. Зачем я подключаю эти никому не нужные услуги, если они не работают? Во-вторых уберите рекламный мусор, когда вам пишет клиент в чате приложения Альфа-Банка, мне не интересны ваши предложения на весь экран телефона, пока вы ищете ответ.
Ещё одна комиссия с услугой "бесплатные переводы", я поменяю банк и вы потеряете зарплатного клиента.
Надоело.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Давно являюсь клиентом Альфа банка, не только как физическое лицо, но и по зарплатному проекту. К сожалению, в посл... Читать полностью
Это опять тупая отписка!Я вам про Фому, а вы про Ерёму!У вас в документе" категория кешбэка" указано,что техника эт... Читать полностью
В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью
В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью
21.02.25 я соврешил покупку в чнлекс маркете. МСС3990.В соответствии с категориями кэшбэка МСС 3990 входит в катего... Читать полностью
Была заведена детская карта привязанная к родительскому счету с заявленной функцией "настройка лимита" соответствен... Читать полностью
Уважаемая администрация Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на незаконное удержание моих денежных средств и нарушение с... Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью