8
Я очень сильно разочарован в данном банке , так как мои счет заморозили без объяснения причины, так еще и не предупредили меня о том что они решили сделать😐
Все началось 11-12 ноября когда мои счет заморозили , я обратился на горячую линию с трудом потому что они принимают звонки только с приложения, а в приложении я зайти не могу , но все же я дозвонился и мне не дали конкретного ответа на мои вопрос просто сказали обратиться в офис банка, когда я пришел мы подали обращение в службу безопасности, сказали через пару дней прийти и будет известен ответ на данное обращение, я пришел и так ответ не пришел к тому времени , я приходил ещё 4-6 раза в конечном итоге обратился сам в центр банк , спустя какое то количество времени мне пришел ответ и я снова обратился в офис банка , на что мне сказали приходить снова через пару дней якобы в подтверждение от самой службы безопасности их банка , я пришел и ответ был не получен потому что они сами не могут понять разморозить мои счет или же еще нет.
Спустя время мы подали снова обращения и сегодня я пришел узнать ответ и что вы думаете ? правильно их служба безопасности даже не прочитала данное обращение, у меня заморожены деньги в размере 20 тысяч рублей и эти деньги нужны , но им виднее без причины заморозили так и ответа дать не могут когда ждать ответа , что хочу сказать лучше не пользоваться данным банком с их отношением и сервисом.
«отношение», которым вы хвалитесь
В приложении прикладываю скрины, что письмо с нотариально заверенным паспортом и реквизитами другого банка до них дошло, в чате они и сами с этим согласились) Также прикрепляю их "оперативные" ответы в виде
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Столкиваюсь с проблемой второй раз,в прошлом году списали годовое осблуживание 1490р,доказав что я открывал карту с... Читать полностью
Добрый день. Я своевременно заключила и оплатила договор ипотечного страхования в страховой компании Ренессанс чере... Читать полностью
Добрый день, писала положительный отзыв о Банке. Где можно посмотреть, зачтен ли отзыв? Читать полностью
Здравствуйте. Страховая компания отказывается возвращать деньги, после полного досрочного погашения кредита. Альфа... Читать полностью
Вы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Я оплатила страховку по ипотеке за очередной отчётный период в срок. Подала эти данные через страхового агента, так... Читать полностью
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Мною были оформлены так называемые "кредитные каникулы" по 2-м договорам. Боясь выйти на просрочку, я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня оказывается каким-то образом заключен договор ГПХ с Ао Альфа Банк.Я хочу срочно его расторгуть... Читать полностью
Недавно выяснил что была подключена страховка, на кредитку, отключил, потом посчитал и оказалось что в общей сложно... Читать полностью
скриншот не подтверждает звонок? Читать полностью
Добрый день! Почему банком еще раз не проверена консультация по телефону по отзыву https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Профиль на котором есть счёт и пластиковая карта это тот которым я пользуюсь, я не могу даже делать переводы через... Читать полностью
А че сколько я получаю деньги за отзыв Читать полностью
Здравствуйте. Когда начислять вознаграждение за отзыв, прошло 14 дней, отзыв затчтен. Спасибо Читать полностью
Добрый день!Очень интересно получить обратную связь, по какой причине было прекращено мое участие в программах лоял... Читать полностью
Незаконное удержание комиссии за оповещение по операциям и обслуживание счета. При получении дебетовой карты Black... Читать полностью
Не понимаю как прикрепить фото , но у меня есть скрин где я четко пишу чтобы отключили Тиньков про и несколько раз... Читать полностью
Уважаемый банк! Мы погасили ипотеку 2 декабря 2024г. На сегодняшний день все еще висит обременение. Официальный сро... Читать полностью
Ваш ответ очень плохой. Блокировка по 161фз это очень неприятная история (ни в коем случае не обвиняю ваш банк, так... Читать полностью
Спасибо за ответ! Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса, так как срок обозначенный в сообщении (ответ будет пол... Читать полностью
Маргарита, что-то долго Вы разбираетесь. Удивительно, правда удивительно! на то как Вам плевать на качество обслужи... Читать полностью
Здравствуйте! Для получение налогового вычета за 2021 год, нужны чеки как и где их можно скачать в Он-лайн ВТБ Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью