32
Я обслуживаюсь на премиальном тарифе в Альфа Банке с 2016 года. С 2022 года работаю с менеджером Павлом.
С 2023 года он начал мне предлагать рассмотреть инвестиционные программы, от которых я ввиду незнания этого вопроса отказывалась. Но, в конечном итоге, положившись на опыт моего менеджера, я решила оформить предложенные им программы. 05.06.2024 мы обсудили и оформили 2 программы: ИСЖ с ежемесячным начислением процентов и покупку акций по «Стратегии роста». Для меня это был первый опыт, поэтому я полностью доверилась консультациям моего менеджера. Он уверял меня, что программы очень успешные и тщательно подобраны, чтобы минимизировать риски.
После оформления программ я видела, что по программе «Стратегия роста» у меня начались просадки, это меня беспокоило, но менеджер в разговоре пояснил, что это нормально в связи с ситуацией на рынке ценных бумаг и нужно ждать. Оформляли программы дистанционно, с использованием приложений и ссылок по SMS. К сожалению, из-за того, что у меня в банке была указана старая почта, которой у меня уже не было, я не получила договор по ИЖС, и мне не удалось с ним внимательно ознакомиться.
Однако после окончания программы ИСЖ для меня стало неприятным сюрпризом, что у меня будет убыток, и мне вернется только половина суммы вложенных средств, хотя менеджер мне говорил, что у программы есть защита. Менеджер сообщил мне, что у программы есть защита, но она ограничена падением не более 10%, а если будет падение больше, то будет убыток по программе, о чем он не предупредил меня в процессе консультации.
Менеджер не рассказал все условия программы, из-за этого я понесла большие потери по деньгам (450 000 р.), также программа «Стратегия роста» на данный момент принесла мне убыток более 30%. Требую, чтобы банк возместил мне мои потери по программе ИЖС.
Приветствую!
Всё проверила: Некорректной консультации сотрудниками банка не выявили. Договор был заключен между вами и ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» – иным юридическим лицом.
Банк не является стороной Договора. Отношения по Договору являются самостоятельными и не зависят от договорных отношений между вами и банком.
По всем вопросам вам необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
причина не зачета - информация не подтверждена, а хотя банк в комментариях все подтверждает. Где же истина или похо... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Я заключила договор инвестиционного страхования жизни PRO Доход... Читать полностью
В мобильном приложении этого отвратительного банка выстветилось предложение кредита, на которое я согласился. Уже... Читать полностью
Добрый день. Я пришла в 02.08.24г в отделении Альфа банка по адресу : в г.Новороссийск ,Проспект Дзержинского, 205... Читать полностью
Альфа-банк почти год удерживая с меня комиссию за организацию страхования, увидел я это только зайдя в историю опер... Читать полностью
Ипотечная страховка не включает доп. риски описанные мною выше. Соответственно данная страховка не подходит! Читать полностью
Повторяю вопрос, который был в прошлом году.Имела не осторожность оформить кредит под залог недвижимости. Условие с... Читать полностью
Брал кредит, списали деньги за страховку,но при обращении в ооо Альфа страхования жизни таких договор не существует... Читать полностью
Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью
подала заявку на кредит в итоге с одобрением и списанием денег в виде 90 тыс за страхование жизнивозвращать деньги... Читать полностью
В мае прошлого года оформила потреб кредит на 300 тысяч и не увидела, что он был увеличен на 51 246,59! на стоимост... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью