13
Я обслуживаюсь на премиальном тарифе в Альфа Банке с 2016 года. С 2022 года работаю с менеджером Павлом.
С 2023 года он начал мне предлагать рассмотреть инвестиционные программы, от которых я ввиду незнания этого вопроса отказывалась. Но, в конечном итоге, положившись на опыт моего менеджера, я решила оформить предложенные им программы. 05.06.2024 мы обсудили и оформили 2 программы: ИСЖ с ежемесячным начислением процентов и покупку акций по «Стратегии роста». Для меня это был первый опыт, поэтому я полностью доверилась консультациям моего менеджера. Он уверял меня, что программы очень успешные и тщательно подобраны, чтобы минимизировать риски.
После оформления программ я видела, что по программе «Стратегия роста» у меня начались просадки, это меня беспокоило, но менеджер в разговоре пояснил, что это нормально в связи с ситуацией на рынке ценных бумаг и нужно ждать. Оформляли программы дистанционно, с использованием приложений и ссылок по SMS. К сожалению, из-за того, что у меня в банке была указана старая почта, которой у меня уже не было, я не получила договор по ИЖС, и мне не удалось с ним внимательно ознакомиться.
Однако после окончания программы ИСЖ для меня стало неприятным сюрпризом, что у меня будет убыток, и мне вернется только половина суммы вложенных средств, хотя менеджер мне говорил, что у программы есть защита. Менеджер сообщил мне, что у программы есть защита, но она ограничена падением не более 10%, а если будет падение больше, то будет убыток по программе, о чем он не предупредил меня в процессе консультации.
Менеджер не рассказал все условия программы, из-за этого я понесла большие потери по деньгам (450 000 р.), также программа «Стратегия роста» на данный момент принесла мне убыток более 30%. Требую, чтобы банк возместил мне мои потери по программе ИЖС.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Я своевременно заключила и оплатила договор ипотечного страхования в страховой компании Ренессанс чере... Читать полностью
Добрый день, писала положительный отзыв о Банке. Где можно посмотреть, зачтен ли отзыв? Читать полностью
Здравствуйте. Страховая компания отказывается возвращать деньги, после полного досрочного погашения кредита. Альфа... Читать полностью
Вы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Я оплатила страховку по ипотеке за очередной отчётный период в срок. Подала эти данные через страхового агента, так... Читать полностью
Постоянные глюки банк-клиента юр. лица, снесли ЛК вместе с деньгами, техподдержка третьи сутки мямлит. Мы не можем... Читать полностью
Столкнулась с блокировкой карты. Готова была предоставить все необходимые пояснения. Но сотрудник банка требовал то... Читать полностью
Добрый день.Вчера перестал отображаться кэшбэк в приложении Альфа-Банка. После нескольких звонков и переписки в чат... Читать полностью
Добрый день ,когдабудет решение по моему вопросу , данные сразу прислал на почту , никто не отвечает ( ID вопроса... Читать полностью
15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования.... Читать полностью
Добрый день!Сегодня (30.11.2024) у меня проходила сделка в автосалоне "Чебоксары - Лада" в г.Новочебоксарск. Планир... Читать полностью
Здравствуйте, я Аванесян Борис Владимирович в 25.11.2020г.Оформил в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования... Читать полностью
Здравствуйте! Я составлял договор инвестиционного страхования жизни ,как мне вернуть %?. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ? ЗАРАНЕЕ С... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Оформила кредитную карту в офисе банка. Сотрудник ни слова про страховку мне не говорил, и не спрашивал моего согл... Читать полностью
Добрый день! В 23 году заказала кредитную карту Альфа-банка. Консультант предложила мне подключить также страховани... Читать полностью
Здравствуйте!Риск/Страховой случай "Дожитие застрахованного" наступил. То есть, срок действия договора страхования... Читать полностью
Я обращалась в мае, была с месячным ребенком, сотрудник просил какие то коды, видно что на камеру разворачивал экра... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Добрый день. Хочу отказаться от назязанной услуги и в отсутствии ее надобности. От услуги кредитный помощник. По д... Читать полностью
Столкиваюсь с проблемой второй раз,в прошлом году списали годовое осблуживание 1490р,доказав что я открывал карту с... Читать полностью
Мной взята сельская ипотека в россельхозбанке. Супруга в договоре автоматически шла как созаемщик, без учета дохода... Читать полностью
У меня есть вознаграждение, но не перекидывается на расчетный счет, пишет , что счёт должен состоять только из цифр... Читать полностью
По вине вашего банка у меня срывается сделка ,закройте мне все счета в вашем банке и верните деньги ,отвратительное... Читать полностью
Написал отзыв, позже прикрепил все что просили... отзыв НЕ ЗАЧЛИ... зачем обманывать, что за отзыв начислите 1000₽.... Читать полностью
Как и обещала - любой косяк будет описан на банки.ру в виде отзыва, а у втб косяк на косяке. Обновляйте данные в БК... Читать полностью
взяла вредитную карту на сумму 131т.р . На тот момент доход был в размере 60т.р . Исправно платила в течении 8 меся... Читать полностью
Здравствуйте, открыл фонд по блогатворительности на СВО , за день туда накапало 40.000₽, через 5 минут у меня вылет... Читать полностью