2
Добрый день. Я своевременно заключила и оплатила договор ипотечного страхования в страховой компании Ренессанс через страхового брокера. Вся документация была своевременно отправлена в банк. Более того банк ответил, что договор согласован. После этого повысили мне ставку по ипотеке, сказали, что не нашли мои документы, при повторной отправке их в банк ответили, дословно: «рассмотрим ваши документы,комиссия не вернется,так как это не вина банка» и все.
И я знаю эту историю про рекомендованные страховые компании Альфа-банком, но здесь ключевое, что они рекомендованные и страховаться в них я не обязана. Я могу с сентября прошлого года выбрать любую страховую компанию, которая мне нравится, лишь бы ее рейтинг был выше ,чем "А-", лишь бы я страховала все требуемые риски прописанные в кредитном договоре (что я и сделала). А "рекомендации" от Альфа-банк являются не более чем навязыванием своих услуг и продвижением своих партнеров.
Я говорю как пользователь. Это выглядит неадекватно. Мой страховой агент все документы предоставил в срок, я все во время оплатила. Ваши внутренние правила не могут быть выше правил, которые выставляет Центральный Банк и законодательство РФ
Рассмотрите пожалуйста мое обращение
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Добрый день! 01.11. 2024 Г. мной был совершен платеж в рамках акции Альфа пятница за транспортные услуги в размер... Читать полностью
Год назад закрыла кредиты и все счета в Альфа банке. 2 дня назад открыла дебетовую карту. С нее сразу списали 411 р... Читать полностью
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью
Я оплатила страховку по ипотеке за очередной отчётный период в срок. Подала эти данные через страхового агента, так... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа Банка, решил оформить ипотеку в банке . Как только получил положительное решени... Читать полностью
С Альфа-Банком заключен договор ипотеки. Мной получен материнский капитал. 04.12.2024 деньги СФР были направлены на... Читать полностью
Мы неоднократно звонили на горячую линию банка и просили ускорить процесс рассмотрения обращения, однако один опера... Читать полностью
Не могу добиться от банка принятия решения по страховому полису от компании Ингосстрах, уже целый месяц мне приходя... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, связанной с отказом в принятии полиса страхования от страховой компанииМною принято р... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, могу я не страховать титул в рамках семейной ипотеки на строительство дома. Так как запрашив... Читать полностью
Ситуация описана в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900022/#comments Читать полностью
Сколько по времени вы будете изучать мой вопрос? Правильно бы было указать срок изучения вопроса, это вам на будуще... Читать полностью
Здравствуйте, писал вопрос ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670449/ ), но почему-то мое с... Читать полностью
Согласно п. 183.1 Приказа МВД России от 16.11.2020 №773 (ред. от 26.07.2022) «Об утверждении Административного регл... Читать полностью
Надоели сообщения и звонки Читать полностью
Оформлен полис страхования по ипотеке 29.08.2024 г., оплачен. Но обещанного вознаграждения так и не получено. Мало... Читать полностью
Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью
Добрый день, уважаемый сотрудник тиньков банка.Обращаюсь к вам вот с каким вопросом, совсем недавно у меня случился... Читать полностью
Эмоцианальный вопрос. Почему так отвратительно относитесь к клиентам банка? Мне 3й раз обещают привести банковскую... Читать полностью
Отказали в обмене валюты в связи с тем, что кассир сказал, что купюра светится ультрафиолетом и внутренние правила... Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Почему при входе в личный кабинет по номеру телефона данные не мои? А чужого человека ? Читать полностью
А можно узнать,почему не зачли мой отзыв Читать полностью