21
Кристина, добрый день. Больше месяца нам пытаются закрыть цифровую карту, которую по факту мы даже не открывали.
09.11.24 я обратилась по факту закрытия счета по всем моим картам и перевод остаток средств на карту другого банка. Так как по вашему процессу для перевода денежных средств - сначала должны быть закрыты все банковские счета, то 09.11.24 было оформление обращение на закрытие! Срок рассмотрения - 10 дней. Я 3 раза уже была в офисе, но проблема остается не решаема - цифровая карта не закрывается, техническая проблема, ожидайте.
Прошу в кратчайшие сроки решить данную проблему и закрыть цифровую карту. Больше месяца банк незаконно удерживает денежные средства на моем счете и не предоставляет возможности написать заявление на расторжение договора банковского обслуживания до момента закрытия всех карт.
В случае отсутствия от Банка обратной связи в течение ближайших дней, буду вынуждена писать запрос в ЦБ, оставлять жалобу в Роспотребнадзор и писать полный отзыв с соответствующей оценкой на Банки.ру. Спасибо!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14313385. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью
Здравствуйте, на днях было заблокирована моя учетная запись, для разблокировки нужно прийти в отделение и разблокир... Читать полностью
Согласно п. 183.1 Приказа МВД России от 16.11.2020 №773 (ред. от 26.07.2022) «Об утверждении Административного регл... Читать полностью
Отказали в обмене валюты в связи с тем, что кассир сказал, что купюра светится ультрафиолетом и внутренние правила... Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью
11.12.24 г. Не смог рассчитаться картой, зашёл в приложение "арест ФССП. Позвонил в эту службу, с их стороны никаки... Читать полностью
В каком отделении банка возможно взыскать с ответчика (клиент банка) по решению суда? Читать полностью
Я уже направил претензию в отделение, дальше делайте что хотите, придете в суд и будете там с глупым лицом стоять. Читать полностью
Согласно п. 183.1 Приказа МВД России от 16.11.2020 №773 (ред. от 26.07.2022) «Об утверждении Административного регл... Читать полностью
Спасибо за ответ! Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса, так как срок обозначенный в сообщении (ответ будет пол... Читать полностью
Как я узнаю о решении банка, если у меня нет доступа в личный кабинет? Какое подразделение будет давать ответ? То,... Читать полностью
Я - зарплатный клиент банка. Более 3-х месяцев не имею доступ к ВТБ-онлайн и ограниченный доступ к мобильному банку... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, что делать, как поступить. Читать полностью
Здравствуйтея клиент банка наверное с 2003 года.все это время у меня был один и тот же номер телефона привязан к ин... Читать полностью
Спасибо, но нет. Помогите пожалуйста. Читать полностью
Отправлено Читать полностью
Банк онлай заблокировали почему, и как разблокировать не ходя в банк Читать полностью
Позвонили с +78***5, представился сотрудником ВТБ и моим персональным менеджером. казал, что банк Вт... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью
Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью
30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, Тушенцову Руслану , в решении моего вопроса по поводу оформлени... Читать полностью
почему я должен страховать риски сво если я не военно обязанный? банк говорит можете в другой компании застраховать... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью
В течении какого времени будет рассмотрен мой отзыв о неправомерном снятии денег с карты в размере 2000 при предост... Читать полностью
Здравствуйте, на днях было заблокирована моя учетная запись, для разблокировки нужно прийти в отделение и разблокир... Читать полностью
Понятно, Хорошо жду ответа ! Ну да вы правы что банкомат не примет обратно но выдать тоже должен быть так. Надеюсь... Читать полностью