69
Незаконное удержание комиссии за оповещение по операциям и обслуживание счета. При получении дебетовой карты Black сотрудник Т-Банка уверял, что карта полностью бесплатная, якобы подарочная, что комиссии за обследование нет, никаких других комиссий удерживаться не будет. Только поэтому я согласился оформить данную карту. Картой не пользовался, за исключением того, что при пополнении кредитной карты деньги поступали сначала на Black, а потом из нежно было переводить на кредитку. Длительное время я не смотрел выписку, так не было даже подозрений, что по ней взимается комиссия. Какого было моё удивление, когда я обнаружил списание средств в размере 900 руб. В ответ на мои два обращения в чат банка поступает отказ, ссылаясь на мое согласие с условиями и тарифами по карте, выслали мне подписанную анкету. Но все эти документы касаются именно кредитной карты. Никаких подтверждений о моем согласии с тарифами по карте Black не предоставили, в возврате средст отказывают, даже не вникая в суть. На очередные обращения в чат просто отписываются ответами шаблонами. Прошу дать конкретный ответ, на каком основании с меня удержали комиссию 900 руб., о наличии которой я не был поставлен в известность. Повторяю, сотрудник предлагавший карту насколько раз подтвердил, что карта абсолютнобесплатная, без каких либо платных комиссий. В другом случае я бы не согласился на получении.
Здравствуйте.
Все списания делаем по тарифу, с которым вы можете ознакомиться до подписания договора или после. Чтобы просмотреть его, на главной странице приложения Т-Банка выберите нужный счет → "Детали счета" → "Тариф". Все начисления отображаем в выписках и в истории операций.
Поскольку вы получали Black совместно с кредиткой, дали вам один документ, где указали также пункты про дебетовую карту.
В заявлении-анкете вы не проставили отказ от услуги, поэтому подключили ее автоматически. Оповещение об операциях отключили.
Плату за обслуживание не берем, если оформили карту в рамках акции, действует подписка Pro/сервис Premium или при выполнении условия бесплатности. На встрече ошибочно сообщили, что обслуживание бесплатное. Спасибо за сигнал! Мы проработаем этот момент, чтобы избежать повтора ситуации.
В поддержке старались помочь, передавали обращения в профильное подразделение, чтобы рассмотреть возможность возврата денег.
Мы вас ценим, поэтому подключили бесплатный тариф и компенсировали списания.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью
Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью
Здравствйте.Я так и не нашёл, куда обращаться по этому поводу, поэтому обращусь сюда.Противоречит ли условиям ситуа... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне ваш банк заблокировал карту с остатком денег на счету . Ранее было требование банка загру... Читать полностью
Здравствуйте , почему заблокировали мою карту? Читать полностью
Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты Читать полностью
Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью
обращениe № 523530750. Читать полностью
не отображается карта в приложении уже нервом не осталось не знаю что делать неданов забрал и тут такие проблемы Читать полностью
Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ в моей ситуации? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне ваш банк заблокировал карту с остатком денег на счету . Ранее было требование банка загру... Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства, почему мне не одобряют дебетовую карту? Читать полностью
Не выполнял*В январе с банком был заключен договор о рассрочке на сумму долга с платежом 2900, который исправно вно... Читать полностью
Заблокировали счета без объясчнения причины еще и ожидание ответа от банка несколько дней, у меня финансовые обяза... Читать полностью
Это, конечно, всё замечательно, но есть одно существенное НО!Полис КАСКО был направлен 27.01.2025, уведомление о то... Читать полностью
Добрый день. Суть такова - у меня есть взыскание от приставов, утром оставшеся сумма на погашение была 41 650,87... Читать полностью
Здравствуйте Была просрочка и долг по кредитной карте на сумму 66 тыс. рублей. В январе 2024 договорились с банком... Читать полностью
Добрый день!Между мной* и ПАО "Росбанк" заключен договор кредита** на автомобиль (далее - Договор). Все платежи вно... Читать полностью
Добрый день! 31.01.2025 с моей карты были списаны средства в размере 1990р за сервис Премиум. По информации банка с... Читать полностью
Здравствуйте, не могу офоромить дебетовую карту. Прошлая карта каким то образом заблокирована, не могу зайти в личн... Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился в банк за получением унаследованного вклада, с просьбой перевести денежные средства на мо... Читать полностью
05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью
04.04 Подошел к концу льготный период по одной из двух кредитных карт. Внес часть средств с дебетовой карты, а оста... Читать полностью
Мне заблокировали счета , я не могу ничего. Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью