19
Кристина, я дождался Вашего ответа на обращение 14202117 по которому я просил представить мне ДЕТАЛИЗИРОАННЫЙ расчет требований, которые вы предъявили мне к оплате. В очередной раз банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение.
Однако РАСЧЕТ снова НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН, в обращении указано, что расчет я могу получить в банке, я ПОТРАТИЛ ЧАС в отделении, никто никакой расчет мне НЕ ДАЛ, оказывается по кредитной карте НЕВОЗМОЖНО в системе запросить расчет долга, нет такой кнопки!
В ответе на обращение 14202117 в очередной раз признали, что "имела место ошибка в начислении" но то, что вы признали это всего около 6000 руб., тогда как я переплатил примерно 49 тысяч. Жалоба на неграмотный и неправильный ответ - 1430182, ну нельзя 3 недели рассматривать обращение и писать такую чушь. 2 месяца вы ПРИЗНАЕТЕ ОШИБКУ и далее продолжаете издеваться надо мной имея возможность принудительно списать деньги с моих счетов, а также испортить мне кредитную историю.
Подводя итог - в обращении 14301663 я направил вам досудебную претензию с математически верным расчетом, специально приложил таблицу в экселе, в которой видно все примененные формулы, расчет дней, расчет процентов по ставкам 9,9%, 24.5% и 39,9 % годовых. Прошу напрячь все свои силы, показать коллегам ЛИЧНЫМ примером, как надо решать проблемы. Можете пользоваться моей таблицей для других спорных ситуаций, видимо такими уникальными познаниями ваши работники не обладают.
Так как в настоящий момент спор свелся только к математическим расчетам (первоначально он был еще и в отнесениии операций к неправильной категории - перевод денег вместо оплаты услуг) я прошу Вас в кратчайшее время посмотреть таблицу, пусть со мной свяжутся, мы сядем и все посчитаем за полчаса.
Претензия также нарочно передана в отделение банка по адресу Большая Сухаревская пл., 14/7, Москва, 107045.
Если не будет по настоящему ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО решения, то через 30 дней я предъявляю иск в суд и требую взыскать как неправомерно удерживаемые Вами средства, так и проценты за пользование моими деньгами, услуги представителя, госпошлину и моральный вред.
Добрый день!
Ваше новое обращение CR-14301683 находится в работе. Мы обязательно уведомим Вас по итогам рассмотрения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Банк ответил по существу. Банк ответил на несогласие с суммой установленных ограничений на счете. А запрос был о пр... Читать полностью
Кристина здравствуйте, написала отзыв и прошу разобраться в моей ситуации т.к. через менеджера банка не могу добить... Читать полностью
Госпожа Кристина, простите не знаю как вас по батюшке. Прошу Вас как Руководителя Департамента клиентского обслужив... Читать полностью
Когда выполните трансформацию? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Прошу Вас дать мне письменный ответ, на бланке банка ВТБ, на электронную почту: pismodedu@gm... Читать полностью
Что делать если сотрудники банка ВТБ обманули и подтвержнение этому есть?Меня зовут Злобин Николай Николаевич , 27.... Читать полностью
30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью
Здравствуйте, на днях было заблокирована моя учетная запись, для разблокировки нужно прийти в отделение и разблокир... Читать полностью
Госпожа Кристина, простите не знаю как вас по батюшке. Прошу Вас как Руководителя Департамента клиентского обслужив... Читать полностью
30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью
Отказали в обмене валюты в связи с тем, что кассир сказал, что купюра светится ультрафиолетом и внутренние правила... Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
Я уже направил претензию в отделение, дальше делайте что хотите, придете в суд и будете там с глупым лицом стоять. Читать полностью
Как и обещала - любой косяк будет описан на банки.ру в виде отзыва, а у втб косяк на косяке. Обновляйте данные в БК... Читать полностью
Как долго мне еще ждать мою выписку? По счету? что за издевательство над людьми,я была в банке на Алтуфьево 3.12.24... Читать полностью
В соответствии с п. 4.1. Договора процентная ставка на дату заключения Договора составляет 25, 40 (двадцать пять ц... Читать полностью
Добрый день. При входе на ПК через браузер в ВТБ онлайн, на телефон с Андроид не приходит смс с кодом, хотя на этот... Читать полностью
Добрый день. Вопрос : Не могу выпустить пластиковую карту ВТБ в приложении банка. Система отказывает и просит обрат... Читать полностью
Добрый вечер, как мне исправить свою страховку на машину? Мне нужно было поставить галочку, что машина используется... Читать полностью
Банк ответил по существу. Банк ответил на несогласие с суммой установленных ограничений на счете. А запрос был о пр... Читать полностью
Кристина здравствуйте, написала отзыв и прошу разобраться в моей ситуации т.к. через менеджера банка не могу добить... Читать полностью
Почему мой отзыв от 02.12.24 не зачтён? Читать полностью
Пользовался услугами банка, все устраивало, и я подключил самый высокий тариф, чтобы получить максимум преимуществ.... Читать полностью
Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью
Здравствуйте, оформила ОСАГО в СОГАЗ, где бонусы от озона? Читать полностью
Если поле было пустым это не означает что я давал согласие на подключение данной услуги , из этого выходит что меня... Читать полностью