20
Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в размере 190000 рублей для личных нужд. 06.12.24 на мой счет физ. лица накладывают ограничение на снятие и переводы и запрашивают документы на происхождение денежных средств. Я предоставляю в этот же день все документы, так как их немного благо мое ИП работает только с одним контрагентом Вайлдберриз. Также все операции можно легко проверить так как счет и ИП и физ. лица открыты в одном банке, то есть в Вашем. После этого мне сказали, что запрос обрабатывается 3 рабочих дня. 12.12.24 я ответ не получил ответ и написал сам в чат банка. Мне ответили, что мой запрос еще на рассмотрении и срок завершение рассмотрения уточнить не могут. Ранее, ориентировочно месяц назад я получал аналогичное уведомление о ограничении, но вопрос по снятию ограничения постоянно находился в работе, то есть я получал обратную связь по регламентным срокам проверки и необходимости добавить документы, иными словами четко прослеживалась динамика решения вопроса, и вопрос решился за несколько дней. А сейчас полная тишина, и это с учетом того, что после первого ограничения я практически перестал пользовать картой физ лица, чтобы избежать ограничений, и переводил деньги от себе, к себе же в другой банк. Я даже заезжал к Вам в офис с целью узнать, может, если очно решать этот вопрос, то возможно будет лучше налажено взаимодействие, но к сожалению это не помогло.
Сейчас нахожу в спутанном состоянии, такое впечатление, что Альфа банку как клиент я не нужен раз происходит такое отношение. И да, эта ситуация крайне удивляет меня так, как являюсь клиентом других 2 более крупных банков и такие вопросы за более чем 10 лет пользования не возникали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
У меня такая проблема заблокировали карту по 161-фз, писал заявление в ЦБ РФ, и два раза пришел отказ, пишут Получи... Читать полностью
Здравствуйте,возможно ли снять ограничения с дебетовой карты и пользоваться личным кабинетом ? он заблокированесть... Читать полностью
Добрый вечер. Как я могу отредактировать отзыв, чтобы его оценка была учтена?https://www.banki.ru/services/response... Читать полностью
Каждый месяц с моей карты списывается за услугу альфа чек. Я каждый месяц отключаю эту услугу. Операторы в приложен... Читать полностью
Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью
Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк. Ра... Читать полностью
Это просто ужас какой-то, второй день не могу получить, либо скачать чек операции по счету. Мне срочно нужно подтве... Читать полностью
Пользуюсь комбосчетом год. В ноябре выбрала кэшбэк 5% в категории дом/ремонт. Мы как раз строим дачу. 30.11.2024.... Читать полностью
1 декабря 2024 в 13:51 в приложении в чате с банком, задала вопрос про снятие наличных с действующей кредитной карт... Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Добрый день, 05.12.24 я получила переводом 60000 и 20800 рублей. Открыла вклад на сумму 80000 рублей. 06.12.24 мне... Читать полностью
6 декабря в Краснодаре совершал сделку по обмену валюты, сделал перевод на карту Альфа-Банка другой человека. Тут в... Читать полностью
Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью
Когда будет ответ? Уже больше недели прошло! Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца не могу разблокировать карту и счет! 19 октября при попытке снятие средств с карт... Читать полностью
Здравствуйте! Я занимаюсь на общественных началах организацией совместных закупок определённых товаров по оптовым ц... Читать полностью
Добрый день. в личном кабинете налоговой увидел что у меня в альфа банке есть счет открытый в 2019 году. но я с ваш... Читать полностью
Здравствуйте. Почему по накопительному счету ставку понизили от 22% до 11%? Приветственная ставка должна действоват... Читать полностью
Здравствуйте, я Ольга Алексеева Александровна, несколько дней назад получила блокировку всех карт(по условиям польз... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка счета ,можете проверять еще миллион лет,мне нужно что бы вы расторгли со мной договор и... Читать полностью
У меня такая проблема заблокировали карту по 161-фз, писал заявление в ЦБ РФ, и два раза пришел отказ, пишут Получи... Читать полностью
Здравствуйте,возможно ли снять ограничения с дебетовой карты и пользоваться личным кабинетом ? он заблокированесть... Читать полностью
К нам пришло письмо на Мусянович Богдана Михаловича, но на на домашний адрес клиента СБ в Хабаровске АНдронова, по... Читать полностью
Здравствуйте! Со вчерашнего дня не могу зайти в приложения пишет что то пошло не так второй день подряд, я нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно снял в банкомате сбербанка 5000 р. с кредитной карты, со счёта сняли 585 р. комиссии. Я ве... Читать полностью
Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ? Читать полностью
Этого не может быть, я отчетливо помню ято я оформлял карту через вас и должен был получить 2000₽ Читать полностью