9
В ноябре в качестве категории с повышенным кэшбеком выбрал "Т-инвестиции", где обещали выплатить 30% кэшбэка за пополнение брокерского счета и покупку бумаг. Деньги я зачислил, покупки бумаг совешил. В результате кэшбэк начислен не был, в службе поддержки объяснили это тем, что на брокерском счету в ноябре были продажи. Несмотря на то, что в условиях проведения акции запрета на продажи не было, а продажи были осуществлены до зачисления денег для участия в акции, консультант на горячей линии назвал это "механикой проведения акции, не указанной в условиях" и в выплате кэшбэка отказал. Хотел бы узнать ваше мнение по данному вопросу.
Здравствуйте.
Мы заботимся о своих клиентах и стараемся не менять условий акций, пока проводим их. В "Категории повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" нам пришлось так сделать. Новую версию условий мы сразу разместили на нашем сайте — это один из основных каналов информирования клиентов.
По новым правилам нельзя продавать любые акции на момент участия. Вы это условие не выполнили, поэтому бонус автоматически не начислили. Не хотим оставлять вас без бонуса, поэтому зачислим случайную подарочную акцию на ваш брокерский счет в срок до 1 рабочего дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день. Ситуация следующая: в какой-то момент в феврале месяце этого года вы мне подключаете вашу подписку тин... Читать полностью
Анна, я более пяти лет являюсь клиентом банка и инвестиций.Постоянно участвую в акциях, привожу друзей и никаких пр... Читать полностью
Анна, добрый день! Просьба помочь вновь в решении вопроса, нам по 100к в неделю начисляют и просто топят нас остатк... Читать полностью
Анна, при этом ваши коллеги активно предлагали платные услуги, за которые я заплатила. А в итоге Т-Банк от предоста... Читать полностью
есть хотя бы какие то примерные сроки? Читать полностью
Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор, но меня игнорируют и ссылаются на эти пункты, могу ли я отправить письмо з... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу пожаловаться о проблеме с переносными терминалами у водителей города Первоуральска. Не так дав... Читать полностью
Анна, добрый день.Заметил, что я не первый обращаюсь к вам по поводу акции приведи друга от Т-Мобайл.Я привел двух... Читать полностью
Добрый день.Исключили из программы лояльности по п.6.5.6. Данный пункт касается оптовых закупок, приобретения не в... Читать полностью
Как открыть счёт в банке, если я нахожусь во Владимире Читать полностью
А вот вы сами как думаете, что ответит ЦБ, после того, как буду ждать 15 рабочих дней его ответа??Почему вы не може... Читать полностью
Хочу решить проблему с кэшбеком по акции при оплате ЖКУ/ЖКХ.Здравствуйте!Ситуация такая:9 ноября мне "посчастливило... Читать полностью
После объединения мой договор по ипотеке из Росбанка был передан в Т-банк. 15.10.2024 года я закрыл кредит, до сих... Читать полностью
Заблокирована по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД.... Читать полностью
Добрый день. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Т банк отказался выплачивать бонус, потому что ему так хоч... Читать полностью
Возникли сложности по оплате кредита, пыталась связаться с операторами банка, но в чате меня из за задолженности в... Читать полностью
Приветствую, мои реквизиты внесли в списки "Баз данных Банка России" о недобровольных переводах. Узнав от Т-Банка,... Читать полностью
Здравствуйте. Явыбрал в категории повышенного кешбека 20% на платежи в разделе "ГОРОД", после чего через это прилож... Читать полностью
Добрый день. Пригласил бывшую супругу в банк, потом в инвестиции, помог ей зарегистрироваться по своим ссылкам. С к... Читать полностью
Здравствуйте, пишу с претензии по поводу отказа мне в выплате по акции приведи друга. Дело в том что я пригласила и... Читать полностью
карту заблокировали в целях безопасности, чтобы разблокировать нужно обратиться в отделение ВТБ, но в моем городе т... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас рассмотреть мои обращения 149390, 148862,147308.Ответов мне не было. Неизвестно, обращения... Читать полностью
Взяла кредит у них на 120000, перевели на карту в совкоме хотела перевести по сбп себе на сбер 50000 но меня заблок... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении нескольких лет. 05.12.2024 банк заблокировал доступ к картам... Читать полностью
Как аннулировать полис по ипотечному страхованию заключённому через ваш сайт Читать полностью
здравствуйте, 12 декабря сняли 990р какой-то дивизион "забота о клиентах". до этого, 9го декабря списали 1р. на осн... Читать полностью
Перевела деньги не тому человеку, он отказывается их возвращать, по факту это мошенничество. Как вернуть деньги? Читать полностью
Абсолютно непробиваемый Альфа-банк, тупо не исполняют решения ФНС России на списание денежных средств, мотивируют т... Читать полностью
К предыдущему вопросу про списание - разобралась, блокировка карты не требуется Читать полностью
Добрый день. 10 числа каждого месяца Министерство Обороны перечисляет мне алименты. Сегодня вечер 13 числа. Звонила... Читать полностью