53
Банк намеренно навязывает страхование ипотеки в организациях-партнерах. При этом у партнеров полисы дороже, чем в других страховых компаниях. Полагаю, таким образом банк ВТБ получает манибэк за полис и дополнительно зарабатывает на своих клиентах, в обход законодательства о защите прав потребителей и антимонопольного законодательства.
Проблема в том, что 17.11.2024 Я сменил страховую компанию по ипотеке и теперь страхование жизни и недвижимости оформляю не в СОГАЗе и СК ПАРИ, а в СК Сбербанк страхование.
В Сбере вышло сильно дешевле, а застрахованные риски одни и те же.
Далее я направил полисы на проверку в ВТБ по почте 1233@vtb. ru. Поскольку полис оформлен не у партнера, его проверяли около месяца.
Сегодня, 13.12.2024, Я получил следующий ответ от ВТБ:
«Добрый день!
На основании проведенного анализа, представленный договор страхования не соответствует Перечню требований к Полисам/Договорам страхования, установленным Банком в Приложении 4 Положения „О порядке формирования Банком ВТБ (ПАО) Списка страховых компаний“ (далее — Перечень), размещенным на странице https: //www. vtb. ru/about/bank/insurance/
Банк не может принять представленный Договор страхования. Рекомендуем воспользоваться перечнем страховых компаний, чьи полисы/договоры страхования Банк проверил на соответствие требованиям, который размещен на сайте Банка по следующей ссылке: https: //www. vtb. ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/strahovanie/
Либо обратиться в страховую компанию, заключившую предоставленный договор, с требованием устранения несоответствий. »
При этом ни по телефону, ни в электронной переписке банк не отвечает, какой именно пункт не соответствует требованиям банка.
28.12.2024 У меня заканчиваются действующие полисы страхования, а от ВТБ нет никаких объяснений со ссылками на пункты.
Подал жалобу в ЦБ РФ (№ Ц1/1540422 от 12.13.2024) И в ФАС.
Со слов горячей линии ЦБ это не единичный случай, когда ВТБ незаконно не принимает полисы СК Сбербанк страхования.
Прошу банк решить данный вопрос. А пока он не решён, рекомендую пользователям ВТБ трижды подумать над выбором банка при оформлении ипотеки.
Добрый день!
Несмотря на то, что Вы получили уведомление, что Ваш полис не приняли из-за несоответствия договора страхования требованиям Банка, мы совместно со страховой компанией урегулировали этот вопрос. В результате чего, страховая компания внесла нужные изменения и самостоятельно передала информацию в Банк. Вам еще раз передавать полис в Банк не нужно.
После 13.12.2024 полис у Вас должен отображаться в ВТБ Онлайн.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью
Добрый вечер кристина мне прислали промокод за киберкарту пытаюсь его активировать он оказывается был активирован я... Читать полностью
Здравствуйте Кристина,нахожусь за границей, не могу перевести деньги, в приложение выходит перевод отклонён в целях... Читать полностью
Если бы перевод был бы на другого человека , то согласен .Но когда свои деньги хочешь перевести со своего счета из... Читать полностью
Здравствуйте. После двух переводов в компанию БКС в размере 3 и 5 т.р. третий перевод на 2 т.р. уже не прошел, пере... Читать полностью
Добрый день, сегодня была в офисе банка и мне не помогли с моим вопросом! У меня заблокировали приложение так как б... Читать полностью
В приложении не отражается начисление кэшбека по операциям. Служба поддержки ничего не предпринимает. Читать полностью
Я уже обращался в ВТБ. Обращение CR-14910202. До сих пор ответ от вас не поступил, несмотря на то что прошло уже 15... Читать полностью
Добрый день. Столкнулись с проблемой. До сих пор не переданы сведения о продлении страховки по ипотеке. Страховка п... Читать полностью
Добрый день! муж - заемщик; жена - созаемщик, доли: 1:1После расторжения брака было принято решение мужа отказаться... Читать полностью
Добрый день!Сегодня уже 14 апреля, я отправил документы 3 апреля. Всё ли в порядке? Банк очень долго отвечает. Я бе... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Благодарю за ответ.Хочу выразить благодарность сотруднику банка, где оформлял обращение, а т... Читать полностью
Большое спасибо, документы бвли направлены , подскажите пожалуйста как узнать, что документы приняты? Читать полностью
1 апреля 2025 года на телефон пришло сообщение, что в ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке по у... Читать полностью
Добрый вечер, 1 апреля поступило СМС о повышении процентной ставки по ипотечному договору, оформленному в рамках пр... Читать полностью
Спасибо! В личном кабинете в графике платжей вернулась льготная ставка. Буду надеяться положительный ответ вопрос в... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Платеж у нас 7.04.2025, в данный момент в приложении банка ставка действительно 5%. Н... Читать полностью
Добрый день! Взял IT-ипотеку в банке ВТБ. Как законопослушный гражданин я внимательно изучил все условия. Я был в к... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Здравствуйт,подала на реструктуризацию,одобрили,действует уже 2 месяца,но почему сумма кредита увеличивается с кажд... Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Сняли 99 рублей за отправку уведомлений. Я отправку уведомлений сам не подключал.Отменили мой заказ через пол месяц... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью