❓ Списание средств,после отключения услуги «оплата через интернет»

Список вопросов

Требуется уточнение

Списание средств,после отключения услуги «оплата через интернет»

Переводы и платежи

13.12.2024 18:08

Т-Банк

Автор

user-282619908189

г Краснодар

Я воспользовалась услугой "запрет на оплату через интернет" Но списание произошло. Писала в чат,на что мне ответили,что в редких случаях это происходит,а ещё я сама давала согласие на списание. Какая вам разница,давала согласие,не давала,я как клиент хочу ,что бы вы запретили списание средств через интернет!!! Я воспользовалась услугой вашего банка,которая не была мне оказана. Верните средств на счёт!!!! Где я при включении услуги могу увидеть,что в редких случаях это бывает? В каких таких редких случаях? Где написано то,что при моём согласии на сторонних сайтах,при условии того,что я включила услугу запрета,у меня могут списываться средства? Вот где? Барышня в чате решила по другому,пишет я вам сейчас позвоню. А у меня связи нет,о чем я ей сказала! Она просто взяла и заблокировала мою карту. Супер. Никогда не имейте ничего общего с Т-банком,это головная боль.

Здравствуйте.

Вы написали нам сегодня по вопросу списания со счета без вашего согласия. В этом случае можем заблокировать карты и сбросить доступы в личный кабинет. Делаем это в целях безопасности. Чтобы разблокировать карту или перевыпустить ее, нам нужно связаться с вами по звонку. Видим, что пытались это сделать, но вы не ответили. Сейчас карта разблокирована.

Если отключить услугу "Операции в интернете", то организация все равно сможем списать деньги в исключительных случаях. Например, если вы ранее привязали ее в сервисе или он сообщил нам неправильный способ оплаты. В приложении не показываем эту информацию. В поддержке мы всегда готовы помочь разобраться.

Проверим наши консультации. Если найдем ошибки, то примем меры. По операции мы начали оспаривание. Расскажем решение до 23 декабря включительно.