5
Получала зарплатную карту в 2020 году, при оформлении, видимо, была допущена ошибка и указан номер телефона 8905020...., так как при получении карты в отделении банка мне не пришло смс. Девушка внесла мой номер 8950020....., смс пришла и я стала клиентом Альфа банка.
В июле 2021 мне пришел чужой перевод. Выяснила сама (банк посылал меня две недели), что перевод был по такому же как мой номеру, только 8905.... и деньги пришли мне. Хотя я со своим номером 8950... все это время пользовалась картой - смс подтверждения, переводы мне приходили.
Тогда пришлось ехать в банк, писать заявление, чтобы у меня "забрали" чужие деньги и вернули адресату и отвязали чужой номер. И вот сейчас, в конце 2024 в приложении Альфа банка появился раздел "балансы", в котором я увидела чужой номер 8905..... В настройках личного кабинета и в моих данных этого номера нет (только мой, 8950...). Многочисленные звонки и обращения в банк остаются без ответа, закрываются без решения.
С таким неклиентоориентированным отношением я очень переживаю за сохранность моих средств на счете в Альфа банке, ведь неизвестно что может сделать владелец данного номера телефона.
Альфа банк вообще не решает проблему, не пытается помочь. Думаю, удалить лишний номер не настолько сложно, чтобы решать эту проблему годами.
Скриншоты приложение Альфа банка делать не дает. Прислать доказательства и номера обращений смогу по запросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Меня зовут Базарбаева Сауле Ханафяновна. На карту Альфа -банка получаю заработную плату. На счёте дей... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта, хотя когда я получал карту мне нич... Читать полностью
Каковы сроки перевода средств из другого банка, если наличные деньги были задержаны банкоматом стороннего банка из-... Читать полностью
не могу разобраться как открыть вклад с помошью промокода Читать полностью
Ждали доставку 13.12 с 17:00 до 19:00. Оформлял карту маме, завтра уезжает, нужна была карта, так как карту другого... Читать полностью
Когда начислят деньги ? Читать полностью
Что нужно такого подробного описать еще в отзыве, чтоб этого было достаточно. Ответ на мой отзыв не содержит никако... Читать полностью
Вы до сих пор с 5 декабря не вернулись с ответом...вопрос остался без ответа))) Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта, хотя когда я получал карту мне нич... Читать полностью
Что нужно такого подробного описать еще в отзыве, чтоб этого было достаточно. Ответ на мой отзыв не содержит никако... Читать полностью
Я в итоге получу ответ или нет? Сколько можно ждать?! Читать полностью
Мне модераторы не указали никаких причин. Читать полностью
При оформлении карты, сотрудник убедила меня, что у меня есть средства, которые я не снял когда-то, я пользовался р... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась к специалисту в офисе Альфа Банка, г.Москва, ул.Валовая, рядом с м. Павелецкаятеперь у спе... Читать полностью
Я обращался в службу поддержки. Они не решают вопрос! Буду вынужден обратиться с жалобой в трудовую инспекцию, прок... Читать полностью
Когда будет, наконец, решен мой вопрос?? Читать полностью
Здравствуйте! 21 ноября 2024 г. отвез на Каланчевскую 27 постановление о снятии ареста с моего счета, имеется копия... Читать полностью
Я читала отзывы людей о том, что есть хорошие предложения по получению кешбэка за оплату покупок картой Альфа Банк... Читать полностью
Всем здравствуйте! Пишу негативный отзыв на данный банк. Переводил брату средства по итогу заблокировали карту и пе... Читать полностью
Написала. А в чем проблема ответить тут? Читать полностью
Где можно посмотреть информацию о переводе с кошелька банки ру на свой счет в другом банке? Читать полностью
Я все понимаю ,я обратилась в МВД РОССИИ,так как человек находился без средств к сосуществованию по вине банка . Эт... Читать полностью
Сегодня днём 13.12.2024 года, в районе с 14.30-15.00 я хотела перевести 1 миллион рублей со счета Совкомбанк по СБП... Читать полностью
Пожалуйста, мой личный счет заблокирован на два месяца, и я не могу снять деньги. Каждую неделю банк говорит: подож... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Базарбаева Сауле Ханафяновна. На карту Альфа -банка получаю заработную плату. На счёте дей... Читать полностью
В ноябре мне поступило от Т-Банка предложение пригласить друга в Т-Мобайл с переносом своего номера и за это я долж... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта, хотя когда я получал карту мне нич... Читать полностью