27
Здравствуйте, прошу помочь разобраться с блокировкой моей карты и помочь вывести мои деньги. 11 числа попыталась перевести деньги в размере 51000 по сбп. Операцию отклонили, позвонил робот, уточнил я ли это, и не делаю ли я операцию под влиянием, после чего меня разблокировали и я снова попыталась перевести эти деньги по тем же реквизитам. И тут началось . В тот вечер Я ответила более чем на 5 звонков от службы поддержки ( в том числе ответила на видео звонок ) объяснила цель операции, кому я перевожу и зачем. После чего мне сказали ожидать и что ответ поступит в течении часа( максимум в течении 24 часов) Связались со мной только 12 числа и все началось заново. Опять тот же допрос, те же самые вопросы, только добавились ещё и вопросы про мои старые переводы. Я уже честно от этого устала, Я ответила более чем на 5 звонков , где максимально подробно делилась информацией и доказала, что операцию совершаю лично я. Результат - никакой. После этого я очень много раз написала в поддержку в их чате, что не хочу больше пользоваться их банком , хочу закрыть счёт и вывести деньги на другую свою карту по реквизитам. Мою просьбу игнорируют, хотя не имеют на это никакого права. Я не имею перед этим банком никаких задолженностей и почему я сталкиваюсь с таким обслуживанием - не понятно. Очень прошу помочь мне вывести свои деньги.
Здравствуйте.
Заблокировали карту автоматически системой мониторинга, так как заметили признаки подозрительной активности. Сделали это с целью сохранности ваших денег.
Не всегда сразу можем завершить проверку, иногда нам может потребоваться некоторое время. Намерено сроки не затягиваем.
Пытались связаться с вами 12.12, но не смогли дозвониться. Для решения вопроса свяжемся с вами повторно, будьте, пожалуйста, на связи.
Пока идет расследование, мы не можем расторгнуть договор.
Нашу работу проверим, спасибо за сигнал! Если найдем ошибки, исправим их, чтобы не допускать в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью
Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью
10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью
Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью
Как снять средства? Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
Еще раз здравствуйте сколько раз звонил банке но все еще рассматривается обращение почему нельзя по быстрому решит... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью
Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью
Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью
Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью
Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью
Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью
а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью
Данилова Татьяна Александровна номер обращения 250203-7002-034095 Читать полностью
Вопрос выше. Читать полностью
Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью
Написал пост в сообществе банки ру через сколько начислят банки мани Читать полностью
20 января я оформила полис ипотечного страхования квартиры у вас на сайте через РСХБ -страхование. Каким образом по... Читать полностью
28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью
есть кредит в хоум банке Читать полностью